Formulieren maken (legacy)

Gebruik oude formulieren om belangrijke informatie over uw bezoekers en contacten te verzamelen. In HubSpot kunt u eenvoudig formulieren maken om toe te voegen aan uw HubSpot-pagina's of externe site.

Dit artikel dient alleen als referentie voor bestaande formulieren die zijn gemaakt met de oude editor. Het wordt aanbevolen om de bijgewerkte formuliereneditor te gebruiken om nieuwe formulieren te maken en te beheren.

Begrijp de beperkingen en overwegingen

• Het koppelen van een formulier aan een merk kan alleen worden gedaan bij het maken van het formulier. Om het merk van een formulier te wijzigen, moet u het formulier opnieuw maken. Meer informatie over het koppelen van een formulier aan een merk.
• Accounts die na 1 april 2024 zijn aangemaakt, kunnen alleen tickets aanmaken vanuit formulieren die zijn gekoppeld aan de helpdesk.

Een oud formulier maken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.
2. Klik rechtsboven op Formulier maken.
3. Selecteer Oude formuliereditor.
4. Klik rechtsboven op Volgende.
5. Selecteer in het linkerpaneel Lege sjabloon om te beginnen met een leeg formulier of eensjabloon om te beginnen met een formulier met vooraf geselecteerde velden voor een specifiek gebruik.
   • Het formuliervoorbeeld voor een geselecteerde sjabloon verschijnt in het rechterpaneel.
   • Als uaccounttoegangsrechten hebt, kunt u de sjabloon Support (Ondersteuning) selecteren om tickets aan te maken op basis van ingediende formulieren. Hierdoor wordt het formulier gekoppeld aan uw conversatie-inbox of helpdesk, waar uw team vragen van klanten kan beantwoorden.
6. Klik rechtsboven op Start.
7. Klik bovenaan de formuliereditor op het pictogram Bewerken om de formuliernaam te bewerken.

Formuliervelden toevoegen en bewerken

Voeg formuliervelden toe om informatie van uw websitebezoekers en contacten te verzamelen. U kunt ook rich text-gebieden tussen formuliervelden toevoegen om aanpasbare tekst toe te voegen, kopteksten te maken of ruimte toe te voegen aan uw formulier.

Als u een veld met meerdere selectievakjes, keuzerondjes, vervolgkeuzelijsten, datums, bestandsuploads, telefoonnummers of blogabonnementen gebruikt, lees dan meer over de extra aanpassingsopties die beschikbaar zijn voor deze veldtypen. 

1. Gebruik in het linkerpaneel de zoekbalk om naar een bestaand veld te zoeken of blader door uw eigenschappengroepen. Het objecttype van het toegevoegde veld kan bepalen of de formulierinzending ' ' wordt weergegeven op de activiteitentijdlijn van gekoppelde records.
2. Om een nieuwe eigenschap aan te maken en deze als veld in uw formulier te gebruiken, klikt u op het tabbladNieuw aanmaken.
   • Selecteer het type formulierveld. 
   • Stel in het rechterpaneel uw formulierveld in: 
     • Eigenschaplabel: voer tekstin om de eigenschap een naam te geven. 
     • Objecttype: selecteer een objecttype. U kunt Contactpersoon, Bedrijf enAangepast object toevoegen. Ticketkenmerken kunnen worden toegevoegd als Automatisch aanmaken van tickets is ingeschakeld.
     • Merk: selecteer het merk waarvoor u de eigenschap wilt aanmaken (alleen merk-add-on). 
     • Groep:selecteer een eigenschappengroep. 
   • Controleer uw accommodatie-opties en klik op Aanmaken.

3. Klik op velden en sleep ze naar het formuliervoorbeeld aan de rechterkant om ze aan uw formulier toe te voegen. Velden kunnen boven, onder of naast andere velden worden geplaatst. 

4. Als u de betalingstool in HubSpot hebt ingesteld, lees dan hoe u betalingen kunt innen met formulieren. Wanneer de optie Betaling is ingeschakeld, kunt u geen tickets aanmaken vanuit hetzelfde formulier. 
5. Om een ticket aan te maken voor elke verzending van een formulier, kunnen superbeheerders of gebruikers metaccounttoegangsrechten de schakelaar Automatisch tickets aanmaken inschakelen in het gedeelte Ticketkenmerken. Hierdoor wordt het formulier gekoppeld aan uw conversatie-inbox of helpdesk, waar uw team vragen van klanten kan beantwoorden. Wanneer de optie Automatisch tickets aanmaken is ingeschakeld, kunt u geen betalingen innen via hetzelfde formulier. 

Let op: accounts die na 1 april 2024 zijn aangemaakt, kunnen alleen tickets aanmaken vanuit formulieren die zijn gekoppeld aan de helpdesk.

Beheer de opties van uw formuliervelden Om

1. Klik in het rechterpaneel op het veld in het formuliervoorbeeld. 
2. Bewerk in het linkerpaneel de opties van het veld naar wens. De opties kunnen variëren afhankelijk van het type eigenschap van het veld. Lees meer over de extra opties voor het aanpassen van velden.
   • Op hettabblad Basis : 
     
     • Maak dit veld verplicht: wanneer deze optie is ingeschakeld, moet het veld worden ingevuld om het formulier te kunnen verzenden. Als een formulierveld als verplicht is ingesteld, kan het niet als verborgen worden ingesteld. 
     • Maak dit veld verborgen: wanneer deze optie is ingeschakeld, wordt het veld niet weergegeven in het formulier, maar kan het worden gebruikt om waarden door te geven aan contacteigenschappen voor alle inzendingen.
     • Label: de naam van het veld dat op het formulier wordt weergegeven.
     • Helptekst: informatieve tekst onder het label van het veld om de bezoeker te helpen bij het invullen van het veld.
     • Plaatshoudertekst: tekst die in het invoervak voor het veld wordt weergegeven. De tekst verdwijnt wanneer de bezoeker een waarde in het veld invoert en wordt niet meegestuurd in de verzending, zelfs als het veld leeg wordt gelaten.
     • Standaardwaarde: een waarde die standaard voor het veld wordt ingediend, tenzij deze door de bezoeker wordt gewijzigd.

• 
•  
  
  • Op het tabblad Logica : 
    • Progressievevelden: selecteer de actie die moet worden uitgevoerd als het veld eerder is ingediend. Meer informatie over progressieve velden in formulieren.
    • Afhankelijke velden: geef extra velden weer op basis van de antwoorden van bezoekers op een eerder veld. Meer informatie over afhankelijke velden in formulieren.
      
      

Pas uw formulieropties aan

Configureer op het tabblad Opties wat er gebeurt nadat een formulier is ingediend. U kunt instellingen voor het indienen, gebruikersmeldingen, de taal voor formulier- en foutmeldingen en meer configureren. Afhankelijk van uw HubSpot-abonnement worden sommige opties mogelijk niet weergegeven. 

• Wat er moet gebeuren nadat iemand dit formulier heeft verzonden:selecteer wat er wordt weergegeven nadat een formulier is verzonden. Hiermee stel je de actie in voor formulieren die zijn ingesloten op niet-HubSpot-pagina's of die alleen als zelfstandige pagina's worden gedeeld; de actie voor formulieren die aan HubSpot-pagina's zijn toegevoegd, wordt hiermee niet ingesteld of gewijzigd.
  • Bedankbericht: configureer een bedankbericht dat wordt weergegeven nadat het formulier is verzonden. 
  • HubSpot-pagina of externe URL: leid bezoekers om naar een andere pagina nadat het formulier is verzonden. Je kunt een gepubliceerde HubSpot-pagina selecteren of een externe URL gebruiken. 
  • Planningpagina: als u een Sales of Service Hub Enterprise-abonnement , kunt u bezoekers omleiden naar een specifieke pagina voor het plannen vanvergaderingenom een vergadering te boeken. Alle ingevuldeformuliervelden worden automatisch ingevuld.
  • Voorwaardelijk doorverwijzen naar een planningspagina, HubSpot-pagina of externe URL: als u een Sales of Service Hub Enterprise-abonnement hebt , kun je bezoekers doorverwijzen naar een bepaalde pagina voor het plannenvan vergaderingen, een HubSpot-pagina of een externe URL. Als je gebruikers doorverwijst naar een pagina voor het plannen van vergaderingen, worden alle ingevuldeformuliervelden automatisch ingevuld. Lees meer over het voorwaardelijk doorverwijzen van een formulier naar een pagina voor het plannen van vergaderingen, een HubSpot-pagina of een externe URL. 
• De levenscyclusfase aanpassen op basis van inzendingen: klik op het vervolgkeuzemenu 'Levenscyclusfase instellen' en selecteer een levenscyclusfase. Wanneer bezoekers het formulier indienen, worden alle nieuwe of bestaande records ingesteld op de geselecteerde levenscyclusfase. 
  • U kunt de levenscyclusfase van een record niet terugzetten. Als een bestaand contact of bedrijf met een latere levenscyclusfase een formulier indient, wordt de levenscyclusfase niet bijgewerkt. 
  • De levenscyclusfase die in een formulier is ingesteld, overschrijft de standaard levenscyclusfase die is geconfigureerd in uw HubSpot-instellingen.

• Follow-upopties: schakel het selectievakje E-mailmeldingen over verzendingen naar de eigenaar van het contact verzenden in om automatisch een melding naar de eigenaar van het contact te verzenden. Als een contactpersoon geen eigenaar heeft, worden er geen meldingen verzonden. Meer informatie over objecteigendom in HubSpot. 

• E-mailmeldingen over verzendingen verzenden naar: klik op het vervolgkeuzemenu om de standaardteams of personen te selecteren waaraan e-mailmeldingen over verzendingen moeten worden verzonden, ongeacht het eigendom van de contactpersoon. De hier ingestelde ontvangers worden overschreven door de ontvangers die zijn ingesteld in de formulieropties op HubSpot-pagina's.

• Taal van formulier en foutmeldingen: selecteer de taal voor standaard veldlabels en foutmeldingen die aan bezoekers worden getoond wanneer het formulier onjuist is ingevuld.

• Toevoegen aan marketingcampagne: als je een Marketing Hub Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je het formulier koppelen aan een campagne:
  • Om je formulier te koppelen aan een bestaande campagne, klik je op het vervolgkeuzemenu Campagne en selecteer je een campagne.
  • Om uw formulier aan een nieuwe campagne te koppelen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Campagne en vervolgens op Campagne maken. Ga vervolgens verder met het instellen van uw campagne. 

• • Als u nog nooit een campagne hebt gemaakt, klikt u op Campagne maken. Ga vervolgens verder met het instellen van uw campagne. 

• Altijd contactpersoon aanmaken voor nieuw e-mailadres: selecteer deze optie om voor elke inzending met een uniek e-mailadres een nieuw contactrecord aan te maken. Als het ingezonden e-mailadres overeenkomt met een bestaand contactrecord in je database, worden de gegevens van het bestaande record bijgewerkt.
  • Als deze optie is uitgeschakeld, probeert HubSpot eerst de inzending te koppelen aan een bestaand contact met het ingediende e-mailadres. Als er geen contact bestaat voor dat e-mailadres, herkent HubSpot uw contacten op basis van de cookies in hun browsers en werkt het deze bij. Dit kan ertoe leiden dat contacten worden overschreven als hetzelfde formulier meerdere keren vanaf hetzelfde apparaat wordt ingediend.
  • Als deze optie is ingeschakeld en een contactpersoon het formulier indient met een ander e-mailadres in een browser waar al een cookie aanwezig is, worden de weergaven voor deze contactpersoon niet bijgehouden. De optie Contactvelden vooraf invullen met bekende waarden wordt ook automatisch uitgeschakeld.
• Contacten instellen als marketingcontacten: als uw HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontacten, kunt u alle contacten die dit formulier hebben ingediend automatisch instellen als marketingcontacten. Dit geldt zowel voor nieuwe als bestaande contacten.

• Link toevoegen om het formulier te resetten: selecteer deze optie om bezoekers in staat te stellen vooraf ingevulde velden op het formulier te verwijderen en bij het indienen een nieuw contact aan te maken. Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen bezoekers op de link Niet u? Klik hier om te resetten klikken om het formulier te resetten. Hierdoor wordt ook het bijhouden van cookies bij het indienen van het formulier uitgeschakeld, waardoor het overschrijven van cookies wordt voorkomen. 
• Velden vooraf invullen met bekende waarden: als een contactpersoon uw site eerder heeft bezocht en een formulier heeft ingediend, en HubSpot de cookies van deze contactpersoon heeft kunnen opslaan en volgen, kunnen alle bekende veldwaarden vooraf in het formulier worden ingevuld. Deze optie is standaard ingeschakeld. Meer informatie over vooraf ingevulde formuliervelden. 
  
  

Stijl en voorbeeld van uw formulier

Pas de stijl van uw formulier aan op het tabblad Stijl en voorbeeld . Een voorbeeld van het formulier wordt bijgewerkt in het rechterpaneel terwijl u de stijlen van het formulier aanpast of de functies ervan test.

U kunt het volgende aanpassen: 

• Instellen als onbewerkt HTML-formulier: als u een Marketing Hub of Content Hub Professional- ofEnterprise-abonnement hebt, kuntu deze optie selecteren om het formulier als een onbewerkt HTML-element weer te geven in plaats van binnen een iframe. Houd rekening met het volgende:
  • Alle HubSpot-stijlen die zijn geconfigureerd op het tabblad Stijl worden verwijderd.
  • Het formulier moet worden opgemaakt met CSS in uw externe stylesheet.
• Invoeropties: selecteer een van de vier beschikbare thema's voor veld- en knopstijlen.
• Stijl: pas de veldbreedte, lettertypen en kleuren van het formulier aan.
• Testen: als u progressieve velden of afhankelijke velden in dit formulier hebt, kunt u testen hoe deze aan uw bezoekers worden weergegeven.

Gebruik automatiseringen met formulieren

Gebruik eenvoudige automatiseringsfuncties, zoals het versturen van een follow-up-e-mail naar een contactpersoon of het versturen van automatische interne e-mailmeldingen met uw formulieren. U kunt het indienen van het formulier ook gebruiken als trigger in een eenvoudige workflow. Lees meer over het gebruik van automatisering met de formuliertool. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.
2. Beweeg de muis over een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik bovenaan op hettabblad Automatisering.
4. Selecteer onder het gedeelte Automatiseer wat er gebeurt nadat een formulier is ingediend een van de volgende opties: 
   • Een e-mail verzenden na het indienen van het formulier: maak een eenvoudige workflow die vooraf is geconfigureerd om een follow-up e-mail te verzenden nadat het formulier is ingediend. 

• • Maak uw eigen eenvoudige workflow: maak een eenvoudige workflow en voeg uw gewenste vervolgacties toe.
    
    

Gebruik uw formulier

Nadat u een nieuw formulier hebt gemaakt of uw formulier hebt bijgewerkt, moet u uw formulier bijwerken om de wijzigingen live te laten gaan. Voeg het vervolgens toe aan uw HubSpot-content, gebruik de insluitcode van het formulier om het toe te voegen aan een externe pagina of deel het als een zelfstandige pagina met een deel-link. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Beweeg de muisaanwijzer over een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik rechtsboven op Bijwerken om je formulierupdates te publiceren.

Formulieren kunnen niet worden verwijderd. Als het formulier is ingesloten op een externe pagina, kun je de insluitcode van het formulier handmatig verwijderen. De enige manier om de zelfstandige formulierpagina uit te schakelen, is echter door het formulier te verwijderen.