Opprett skjemaer (eldre)

Bruk eldre skjemaer til å samle viktig informasjon om besøkende og kontakter. I HubSpot kan du enkelt opprette skjemaer som du kan legge til på HubSpot-sidene dine eller eksterne nettsteder.

Denne artikkelen bør brukes som referanse for eksisterende skjemaer som er opprettet med den eldre redigeringsfunksjonen. Det anbefales å bruke den oppdaterte skjemaeditoren til å opprette og administrere nye skjemaer.

Forstå begrensninger og hensyn

• Du kan bare knytte et skjema til et merke når du oppretter skjemaet. For å endre merket til et skjema, må du opprette skjemaet på nytt. Les mer om hvordan du knytter et skjema til et merke.
• Kontoer opprettet etter 1. april 2024 kan bare opprette billetter fra skjemaer som er koblet til helpdesk.

Opprett et eldre skjema

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.
2. Klikk på Opprett skjema øverst til høyre.
3. Velg Legacy Form Editor.
4. Klikk på Neste øverst til høyre.
5. I venstre panel velger du Blank mal for å starte med et tomt skjema eller enmal for å starte med et skjema med forhåndsvalgte felt for et bestemt bruksområde.
   • Forhåndsvisningen av skjemaet for en valgt mal vises i panelet til høyre.
   • Hvis du harkontoadgangstillatelser, kan du velge Support-malen for å opprette billetter fra skjemainnleveringer. Dette kobler skjemaet til innboksen for samtaler eller helpdesk, hvor teamet ditt kan svare på henvendelser fra kunder.
6. Klikk på Start øverst til høyre.
7. Øverst i skjemaeditoren klikker du på redigeringsikonet for å redigere skjemaets navn.

Legg til og rediger skjemafelt

Legg til skjemafelt for å samle inn informasjon fra besøkende på nettstedet ditt og kontakter. Du kan også legge til rik tekstområder mellom skjemafeltene for å legge til tilpassbar tekst, opprette overskrifter eller legge til mellomrom i skjemaet.

Hvis du bruker flere avmerkingsbokser, radioknapper, rullegardinmenyer, dato, filopplasting, telefonnummer eller bloggabonnementfelt, kan du lære mer om de ekstra tilpasningsalternativene som er tilgjengelige for disse felttypene. 

1. I venstre panel bruker du søkefeltet til å søke etter et eksisterende felt, eller bla gjennom egenskapsgruppene dine. Objekttypen til det tilførte feltet kan avgjøre om skjemaet « » vises på aktivitetstidslinjen til tilknyttede poster.
2. For å opprette en ny egenskap og bruke den som et felt i skjemaet, klikker du på fanen Opprett ny.
   • Velg type skjemafelt. 
   • I høyre panel konfigurerer du skjemafeltet: 
     • Eiendomsbetegnelse: skriv inn tekst for å gi eiendommen et navn. 
     • Objekttype: velg en objekttype. Du kan legge til Kontakt, Selskap ogEgendefinert objekt . Billettegenskaper kan legges til hvis Automatisk oppretting av billetter er aktivert.
     • Merke: velg merket der du ønsker å opprette eiendommen (kuntilleggsfunksjonenMerker). 
     • Gruppe:velg en egenskapsgruppe. 
   • Gå gjennom eiendomsalternativene dine og klikk på Opprett.

3. Klikk og dra feltene til forhåndsvisningen av skjemaet til høyre for å inkludere dem i skjemaet. Feltene kan plasseres over, under eller ved siden av andre felt. 

4. Hvis du har konfigurert betalingsverktøyet i HubSpot, kan du lære hvordan du kan motta betalinger med skjemaer. Når betalingsalternativet er aktivert, kan du ikke opprette billetter fra det samme skjemaet. 
5. For å opprette en billett fra hver skjemainnsending kan superadministratorer eller brukere medkontoadgangstillatelser slå på bryteren for automatisk billettoppretting i delen Billettegenskaper. Dette kobler skjemaet til innboksen for samtaler eller helpdesk, hvor teamet ditt kan svare på henvendelser fra kunder. Når alternativet for automatisk billettoppretting er slått på, kan du ikke motta betalinger fra det samme skjemaet. 

Merk: Kontoer opprettet etter 1. april 2024 kan bare opprette billetter fra skjemaer som er koblet til helpdesk.

Administrer alternativene for skjemafeltet For å

1. I høyre panel klikker du på feltet i forhåndsvisningen av skjemaet. 
2. I venstre panel redigerer du feltets alternativer etter behov. Alternativene her kan variere avhengig av feltets egenskapstype. Les mer om de ekstra alternativene for tilpasning av felt som er tilgjengelige.
   • Ifanen Grunnleggende : 
     
     • Gjør dette feltet obligatorisk: når dette alternativet er aktivert, må feltet fylles ut for å kunne sende inn skjemaet. Hvis et felt i skjemaet er angitt som obligatorisk, kan det ikke angis som skjult. 
     • Gjør dette feltet skjult: når dette alternativet er aktivert, vises ikke feltet i skjemaet, men kan brukes til å overføre verdier til kontaktegenskaper for alle innsendinger.
     • Etikett: navnet på feltet som vises i skjemaet.
     • Hjelpetekst: informasjonstekst under feltets etikett for å hjelpe besøkende med å fylle ut feltet.
     • Plassholdertekst: tekst som vises i inndataboksen for feltet. Teksten forsvinner når besøkende skriver inn en verdi i feltet, og vil ikke vises i innsendingen, selv om feltet er tomt.
     • Standardverdi: en verdi som vil bli sendt inn for feltet som standard, med mindre den endres av besøkende.

• 
•  
  
  • I fanen Logikk : 
    • Progressivefelt: velg hvilken handling som skal utføres hvis feltet allerede er sendt inn. Les mer om progressive felt i skjemaer.
    • Avhengige felt: vis tilleggsfelt basert på besøkendes svar på et tidligere felt. Lær mer om avhengige felt i skjemaer.
      
      

Tilpass skjemaalternativene dine

Fra fanen Alternativer kan du konfigurere hva som skal skje etter at et skjema er sendt inn. Du kan konfigurere innstillinger for innsending, brukervarsler, språk for skjema- og feilmeldinger og mer. Noen alternativer vises kanskje ikke, avhengig av HubSpot-abonnementet ditt. 

• Hva skal skje etter at noen har sendt inn dette skjemaet:velg hva som skal vises etter at et skjema er sendt inn. Dette angir handlingen for skjemaer som er innebygd på sider som ikke er HubSpot-sider, eller som kun deles som frittstående sider. Det angir eller endrer ikke handlingen for skjemaer som er lagt til HubSpot-sider.
  • Takk-melding: Konfigurer en takk-melding som skal vises etter at skjemaet er sendt inn. 
  • HubSpot-side eller ekstern URL: omdiriger besøkende til en annen side etter at skjemaet er sendt inn. Du kan velge en publisert HubSpot-side eller bruke en ekstern URL. 
  • Planleggingsside: hvis du har en Sales eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøkende til en spesifikkmøteplanleggingssidefor å bestille et møte. Alle innsendteskjemafelt vil automatisk fylles ut.
  • Betinget omdirigering til en planleggingsside, HubSpot-side eller ekstern URL: hvis du har et Sales eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøkende til en spesifisertmøteplanleggingsside, HubSpot-side eller ekstern URL. Hvis du omdirigerer brukere til en møteplanleggingsside, vil alle innsendteskjemafelt automatisk fylles ut. Lær om betinget omdirigering av et skjema til en møteplanleggingsside, HubSpot-side eller ekstern URL 
• Tilpass livssyklusstadiet basert på innsendte skjemaer: Klikk på rullegardinmenyen Angi livssyklusstadium og velg et livssyklusstadium. Når besøkende sender inn skjemaet, vil alle nye eller eksisterende poster bli satt til det valgte livssyklusstadiet. 
  • Du kan ikke flytte en post tilbake i livssyklusfasen. Hvis en eksisterende kontakt eller bedrift med en senere livssyklusfase sender inn et skjema, vil ikke livssyklusfasen bli oppdatert. 
  • Livssyklusfasen som er angitt i et skjema, vil overskrive standard livssyklusfasen som er konfigurert i HubSpot-innstillingene dine.

• Oppfølgingsalternativer: Merk av for Send e-postvarsler om innsending til kontaktens eier for å automatisk sende et varsel til kontaktens eier. Hvis en kontakt ikke har noen eier, vil det ikke sendes noen varsler. Lær mer om objekteierskap i HubSpot. 

• Send e-postvarsler om innsending til: Klikk på rullegardinmenyen for å velge standardteam eller enkeltpersoner som skal motta e-postvarsler om innsending, uavhengig av kontakteierskap. Mottakere som angis her, vil bli overskrevet av mottakere som er angitt i skjemaalternativene på HubSpot-sider.

• Språk for skjema og feilmeldinger: Velg språk for standard feltetiketter og feilmeldinger som vises til besøkende når skjemaet er fylt ut feil.

• Legg til i markedsføringskampanje: Hvis du har et Marketing Hub Professional- eller Enterprise- abonnement, kan du knytte skjemaet til en kampanje:
  • For å knytte skjemaet til en eksisterende kampanje, klikker du på rullegardinmenyen Kampanje og velger en kampanje.
  • For å knytte skjemaet til en ny kampanje, klikker du på rullegardinmenyen Kampanje og klikker på Opprett kampanje. Fortsett deretter med å konfigurere kampanjen. 

• • Hvis du aldri har opprettet en kampanje før, klikker du på Opprett kampanje. Fortsett deretter med å konfigurere kampanjen. 

• Opprett alltid kontakt for ny e-postadresse: Velg dette alternativet for å opprette en ny kontaktpost for hver innsending med en unik e-postadresse. Hvis den innsendte e-postadressen samsvarer med en eksisterende kontaktpost i databasen din, vil detaljene i den eksisterende posten bli oppdatert.
  • Hvis dette alternativet er deaktivert, vil HubSpot først forsøke å knytte innsendingen til en eksisterende kontakt med den innsendte e-postadressen. Hvis det ikke finnes noen kontakt med den e-postadressen, vil HubSpot gjenkjenne og oppdatere kontaktene dine basert på informasjonskapslene i nettleserne deres. Dette kan føre til at kontakter blir overskrevet hvis det samme skjemaet sendes inn flere ganger fra samme enhet.
  • Hvis dette alternativet er slått på, vil visninger ikke spores for denne kontakten når en kontakt sender inn skjemaet med en annen e-postadresse i en nettleser der det allerede finnes en informasjonskapsel. Alternativet Forhåndsfyll kontaktfelt med kjente verdier vil også automatisk bli slått av.
• Angi kontakter opprettet som markedsføringskontakter: Hvis HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, kan du automatisk angi alle kontakter som har sendt inn dette skjemaet som markedsføringskontakter. Dette inkluderer både nye og eksisterende kontakter.

• Legg til lenke for å tilbakestille skjemaet: Velg dette alternativet for å la besøkende fjerne forhåndsutfylte felt i skjemaet og opprette en ny kontakt ved innsending. Når dette er aktivert, kan besøkende klikke på lenken Ikke deg? Klikk her for å tilbakestille, som tilbakestiller skjemaet. Dette deaktiverer også sporingen av informasjonskapsler i skjemaet, og forhindrer overskriving av informasjonskapsler. 
• Forhåndsutfyll felt med kjente verdier: Hvis en kontakt tidligere har besøkt nettstedet ditt og sendt inn et skjema, og HubSpot har kunnet lagre og spore informasjonskapslene deres, kan alle kjente feltverdier forhåndsutfylles i skjemaet. Dette alternativet er aktivert som standard. Lær mer om forhåndsutfylte skjemafelt. 
  
  

Stil og forhåndsvisning av skjemaet

Fra fanen Stil og forhåndsvisning kan du tilpasse stilen på skjemaet. En forhåndsvisning av skjemaet oppdateres i høyre panel når du justerer skjemaets stil eller tester funksjonene.

Du kan tilpasse følgende: 

• Angi som rå HTML-skjema: hvis du har en Marketing Hub eller Content Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement, kandu velge dette alternativet for å gjengi skjemaet som et rå HTML-element i stedet for inne i en iframe. Vær oppmerksom på følgende:
  • All HubSpot-styling som er konfigurert i fanen Stil, vil bli fjernet.
  • Skjemaet bør styles med CSS i ditt eksterne stylesheet.
• Inndataalternativer: velg ett av fire tilgjengelige temaer for felt- og knappestiler.
• Stil: tilpass skjemaets feltbredde, skrifttyper og farger.
• Test: Hvis du har progressive felt eller avhengige felt i dette skjemaet, kan du teste hvordan de vil vises for besøkende.

Bruk automatisering med skjemaer

Bruk enkle automatiseringsfunksjoner, for eksempel å sende en oppfølgings-e-post til en kontakt eller sende automatiske interne e-postvarsler med skjemaene dine. Du kan også bruke skjemainnsendingen som en utløser i en enkel arbeidsflyt. Lær mer om hvordan du bruker automatisering med skjema-verktøyet. 

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.
2. Hold musepekeren over et eksisterende skjema og klikk på Rediger.
3. Klikk påfanen Automatisering øverst.
4. Under delen Automatiser hva som skjer etter at et skjema er sendt inn, velger du blant følgende: 
   • Send en e-post etter innsending av skjema: Opprett en enkel arbeidsflyt som er forhåndskonfigurert til å sende en oppfølgings-e-post etter at skjemaet er sendt inn. 

• • Opprett din egen enkle arbeidsflyt: Opprett en enkel arbeidsflyt og legg til dine foretrukne oppfølgingstiltak.
    
    

Bruk skjemaet ditt

Etter at du har opprettet et nytt skjema eller oppdatert skjemaet ditt, må du oppdatere skjemaet for at endringene skal tre i kraft. Deretter kan du legge det til i HubSpot-innholdet ditt, bruke skjemaets innebyggingskode for å legge det til en ekstern side, eller dele det som en frittstående side med en delingslenke. 

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.

2. Hold musepekeren over et eksisterende skjema og klikk på Rediger.
3. Øverst til høyre klikker du på Oppdater for å publisere oppdateringene av skjemaet.

Skjemaer kan ikke trekkes tilbake. Hvis skjemaet er innebygd på en ekstern side, kan du manuelt fjerne skjemaets innebygde kode. Den eneste måten å deaktivere den frittstående skjema-siden på er imidlertid å slette skjemaet.