Lomakkeiden luominen (legacy)

Käytä vanhoja lomakkeita keräämään tärkeitä tietoja vierailijoistasi ja yhteyshenkilöistäsi. HubSpotissa voit helposti luoda lomakkeita, jotka voit lisätä HubSpot-sivuillesi tai ulkoiselle sivustollesi.

Tätä artikkelia tulisi käyttää viitteenä vain vanhalla editorilla luotujen olemassa olevien lomakkeiden osalta. Uusien lomakkeiden luomiseen ja hallintaan suositellaan päivitetyn lomakeeditorin käyttöä.

Ymmärrä rajoitukset ja huomioitavat seikat

• Lomakkeen liittäminen brändiin on mahdollista vain lomaketta luotaessa. Jos haluat muuttaa lomakkeen brändiä, sinun on luotava lomake uudelleen. Lisätietoja lomakkeen liittämisestä brändiin.
• 1.4.2024 jälkeen luodut tilit voivat luoda tikettejä vain asiakaspalveluun liitetyistä lomakkeista.

Luo vanha lomake

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo lomake.
3. Valitse Vanha lomake-editori.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Seuraava.
5. Valitse vasemmasta paneelista Tyhjä malli, jos haluat aloittaa tyhjästä lomakkeesta, taimalli, jos haluat aloittaa lomakkeesta, jossa on valmiiksi valitut kentät tiettyä käyttötarkoitusta varten.
   • Valitun mallin lomakkeen esikatselu näkyy oikeassa paneelissa.
   • Jos sinulla on tilin käyttöoikeudet, voit valita Tukimallin luodaksesi lippuja lomakkeiden lähetyksistä. Tämä yhdistää lomakkeen keskustelujen saapuvien viestien kansioon tai tukipalveluun, jossa tiimisi voi vastata asiakkaiden kyselyihin.
6. Napsauta oikeassa yläkulmassa Käynnistä.
7. Napsauta lomakkeen editorin yläosassa olevaa muokkauskuvaketta muokataksesi lomakkeen nimeä.

Lisää ja muokkaa lomakekenttiä

Lisää lomakekenttiä kerätäksesi tietoja verkkosivustosi kävijöiltä ja yhteyshenkilöiltä. Voit myös lisätä rich text -alueita lomakekenttien väliin lisätäksesi muokattavaa tekstiä, luodaksesi otsikoita tai lisätäksesi välilyöntejä lomakkeeseen.

Jos käytät useita valintaruutuja, valintapainikkeita, pudotusvalikkoja, päivämääriä, tiedostojen lähetystä, puhelinnumeroita tai blogin tilauskenttiä, lue lisää näiden kenttätyyppien lisämuokkausvaihtoehdoista . 

1. Etsi vasemmasta paneelista hakupalkin avulla olemassa oleva kenttä tai selaa ominaisuusryhmiä. Lisätyn kentän objektityyppi voi määrittää, näkyykö -lomakkeen lähetys liitettyjen tietueiden aktiviteettiaikajanalla.
2. Voit luoda uuden ominaisuuden ja käyttää sitä lomakkeen kenttänä napsauttamalla Luo uusi -välilehteä.
   • Valitse lomakekentän tyyppi. 
   • Määritä lomakekenttä oikeassa paneelissa: 
     • Ominaisuuden nimi: kirjoita teksti ominaisuuden nimeämiseksi. 
     • Objektityyppi: valitse objektityyppi. Voit lisätä yhteystiedon, yrityksen jaMukautettu objekti -kenttiä. Lippuominaisuudet voidaan lisätä, jos Automaattinen lippujen luominen -toiminto on käytössä.
     • Brändi: valitse brändi, johon haluat luoda ominaisuuden (vainBrändit-lisäosa). 
     • Ryhmä:valitse ominaisuusryhmä. 
   • Tarkista kiinteistön asetukset ja napsauta Luo.

3. Napsauta ja vedä kenttiä oikealla olevaan lomakkeen esikatseluun, jotta ne lisätään lomakkeeseen. Kentät voidaan sijoittaa muiden kenttien ylä-, ala- tai viereen. 

4. Jos olet määrittänyt maksutyökalun HubSpotissa, lue, miten voit kerätä maksuja lomakkeilla. Kun Maksu-vaihtoehto on käytössä, et voi luoda lippuja samasta lomakkeesta. 
5. Voit luoda lipun jokaisesta lomakkeen lähetyksestä, jos olet pääkäyttäjä tai sinulla on tilin käyttöoikeudet. Voit ottaa käyttöön automaattisen lipun luomisen lipun ominaisuudet-osiossa. Tämä yhdistää lomakkeen keskustelujen saapuvien viestien kansioon tai asiakaspalveluun, jossa tiimisi voi vastata asiakkaiden kyselyihin. Kun automaattinen lipun luominen on käytössä, et voi kerätä maksuja samasta lomakkeesta. 

Huomaa: 1.4.2024 jälkeen luodut tilit voivat luoda lippuja vain asiakaspalveluun liitetyistä lomakkeista.

Hallitse lomakekentän asetuksia Voit

seuraavasti

1. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa kenttää lomakkeen esikatselussa. 
2. Muokkaa kentän asetuksia vasemmassa paneelissa tarpeen mukaan. Asetukset voivat vaihdella kentän ominaisuustyypin mukaan. Lisätietoja kentän muokkausasetuksista on saatavilla.
   • Perus-välilehdessä : 
     
     • Tee tästä kentästä pakollinen: kun tämä vaihtoehto on valittuna, kenttä on täytettävä lomakkeen lähettämiseksi. Jos lomakekenttä on määritetty pakolliseksi, sitä ei voi asettaa piilotetuksi. 
     • Piilota tämä kenttä: kun tämä vaihtoehto on valittuna, kenttä ei näy lomakkeessa, mutta sitä voidaan käyttää arvojen siirtämiseen yhteystietojen ominaisuuksiin kaikissa lähetetyissä lomakkeissa.
     • Nimi: kentän nimi, joka näkyy lomakkeessa.
     • Ohjeteksti: kentän nimen alla oleva informatiivinen teksti, joka auttaa kävijää täyttämään kentän.
     • Paikkamerkki: teksti, joka näkyy kentän syöttökentässä. Teksti katoaa, kun kävijä syöttää arvon kenttään, eikä se näy lähetetyssä lomakkeessa, vaikka kenttä jätettäisiin tyhjäksi.
     • Oletusarvo: arvo , joka lähetetään kentälle oletuksena, ellei kävijä muuta sitä.

• 
•  
  
  • Logiikka-välilehdessä : 
    • Progressiivisetkentät: valitse toiminto, joka suoritetaan, jos kenttä on jo lähetetty. Lisätietoja progressiivisista kentistä lomakkeissa.
    • Riippuvat kentät: näytä lisäkenttiä vierailijoiden vastausten perusteella edelliseen kenttään. Lisätietoja riippuvista kentistä lomakkeissa.
      
      

Mukauta lomakkeen asetukset

Määritä Asetukset-välilehdessä, mitä tapahtuu lomakkeen lähettämisen jälkeen. Voit määrittää lähetysasetukset, käyttäjäilmoitukset, lomakkeen ja virheilmoitusten kielen ja paljon muuta. Joitakin asetuksia ei välttämättä näytetä HubSpot-tilauksesi mukaan. 

• Mitä tapahtuu, kun joku lähettää tämän lomakkeen:valitse, mitä näytetään lomakkeen lähettämisen jälkeen. Tämä asettaa toiminnon lomakkeille, jotka on upotettu muihin kuin HubSpot-sivuille tai jaettu vain erillisinä sivuina; se ei aseta tai muuta toiminnon HubSpot-sivuille lisättyjen lomakkeiden osalta.
  • Kiitosviesti: määritä kiitosviesti, joka näkyy lomakkeen lähettämisen jälkeen. 
  • HubSpot-sivu tai ulkoinen URL-osoite: ohjaa kävijät toiselle sivulle lomakkeen lähettämisen jälkeen. Voit valita julkaistun HubSpot-sivun tai käyttää ulkoista URL-osoitetta. 
  • Aikataulutus-sivu: jos sinulla on Sales - tai Service Hub Enterprise -tilaus , voit ohjata kävijät tietyllekokouksenaikataulutussivulle kokouksen varaamista varten. Kaikki lähetetytlomakekentät täytetään automaattisesti.
  • Ohjaa ehdollisesti aikataulutus-sivulle, HubSpot-sivulle tai ulkoiseen URL-osoitteeseen: jos sinulla on Sales - tai Service Hub Enterprise -tilaus , voit ohjata kävijät tiettyynkokouksenaikataulutus-sivulle, HubSpot-sivulle tai ulkoiseen URL-osoitteeseen. Jos ohjaat käyttäjät kokouksen aikataulutus-sivulle, kaikki lähetetytlomakekentät täytetään automaattisesti. Lue lisää lomakkeen ehdollisesta ohjaamisesta kokouksen aikataulutus-sivulle, HubSpot-sivulle tai ulkoiseen URL-osoitteeseen. 
• Mukauta elinkaaren vaihe lähetysten perusteella: napsauta Aseta elinkaaren vaihe -pudotusvalikkoa ja valitse elinkaaren vaihe. Kun kävijät lähettävät lomakkeen, uudet tai olemassa olevat tietueet asetetaan valittuun elinkaaren vaiheeseen. 
  • Tietueen elinkaaren vaihetta ei voi siirtää taaksepäin. Jos olemassa oleva yhteyshenkilö tai yritys, jonka elinkaaren vaihe on myöhempi, lähettää lomakkeen, elinkaaren vaihetta ei päivitetä. 
  • Lomakkeessa asetettu elinkaaren vaihe korvaa HubSpot-asetuksissa määritetyn oletusarvoisen elinkaaren vaiheen .

• Seurantavaihtoehdot: valitse Lähetä lähetysilmoitukset yhteyshenkilön omistajalle -valintaruutu, jos haluat lähettää ilmoituksen automaattisesti yhteyshenkilön omistajalle. Jos yhteyshenkilöllä ei ole omistajaa, ilmoituksia ei lähetetä. Lisätietoja objektien omistajuudesta HubSpotissa. 

• Lähetä lähetysilmoitukset sähköpostitse: napsauta avattavaa valikkoa ja valitse oletusarvoiset tiimit tai henkilöt, joille lähetysilmoitukset lähetetään, riippumatta kontaktin omistajuudesta. Täällä määritetyt vastaanottajat korvataan HubSpot-sivujen lomakeasetuksissa määritetyillä vastaanottajilla.

• Lomakkeen ja virheilmoitusten kieli: valitse kieli, jolla lomakkeen kenttien nimet ja virheilmoitukset näytetään kävijöille, kun lomake on täytetty virheellisesti.

• Lisää markkinointikampanjaan: jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise- tilaus, voit liittää lomakkeen kampanjaan:
  • Voit liittää lomakkeen olemassa olevaan kampanjaan napsauttamalla Kampanja -pudotusvalikkoa ja valitsemalla kampanjan.
  • Jos haluat liittää lomakkeen uuteen kampanjaan, napsauta Kampanja -pudotusvalikkoa ja valitse Luo kampanja. Jatka sitten kampanjan määrittämistä. 

• • Jos et ole aiemmin luonut kampanjaa, napsauta Luo kampanja. Jatka sitten kampanjan määrittämistä. 

• Luo aina uusi yhteystieto uudelle sähköpostiosoitteelle: valitse tämä vaihtoehto, jos haluat luoda uuden yhteystietueen jokaiselle lähetetylle ainutlaatuiselle sähköpostiosoitteelle. Jos lähetetty sähköpostiosoite vastaa olemassa olevaa yhteystietuetta tietokannassasi, olemassa olevan tietueen tiedot päivitetään.
  • Jos tämä vaihtoehto on pois käytöstä, HubSpot yrittää ensin yhdistää lähetetyn lomakkeen olemassa olevaan yhteystietoon, jolla on lähetetty sähköpostiosoite. Jos kyseisellä sähköpostiosoitteella ei ole yhteystietoa, HubSpot tunnistaa ja päivittää yhteystietosi selaimien evästeiden perusteella. Tämä voi johtaa yhteystietojen korvaamiseen, jos sama lomake lähetetään useita kertoja samalta laitteelta.
  • Jos tämä vaihtoehto on käytössä, kun yhteystieto lähettää lomakkeen eri sähköpostiosoitteella selaimella, jossa on jo eväste, tämän yhteystiedon katselukertoja ei seurata. Myös vaihtoehto Esitä yhteystietokentät tunnetuilla arvoilla poistetaan käytöstä automaattisesti.
• Aseta luodut yhteystiedot markkinointiyhteystiedoiksi: jos HubSpot-tililläsi on pääsy markkinointiyhteystietoihin, voit asettaa kaikki tämän lomakkeen lähettäneet yhteystiedot automaattisesti markkinointiyhteystiedoiksi. Tämä koskee sekä uusia että olemassa olevia yhteystietoja.

• Lisää linkki lomakkeen nollaamiseksi: valitse tämä vaihtoehto, jotta kävijät voivat poistaa lomakkeen esitäytetyt kentät ja luoda uuden kontaktin lomakkeen lähettämisen yhteydessä. Kun tämä vaihtoehto on käytössä, kävijät voivat napsauttaa linkkiä Ei sinä? Nollaa lomake napsauttamalla tätä linkkiä, joka nollaa lomakkeen. Tämä poistaa myös evästeiden seurannan lomakkeen lähettämisessä, mikä estää evästeiden korvaamisen. 
• Esitäytä kentät tunnetuilla arvoilla: jos yhteyshenkilö on aiemmin vieraillut sivustollasi ja lähettänyt lomakkeen, ja HubSpot on pystynyt tallentamaan ja seuraamaan hänen evästeitään, kaikki tunnetut kentän arvot voidaan esitäyttää lomakkeeseen. Tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti käytössä. Lisätietoja esitäytetyistä lomakekentistä. 
  
  

Muotoile ja esikatsele lomakettasi

Muotoile lomakettasi Tyyli ja esikatselu -välilehdessä . Lomakkeen esikatselu päivittyy oikeassa paneelissa, kun muokkaat lomakkeen tyyliä tai testaat sen ominaisuuksia.

Voit mukauttaa seuraavia asetuksia: 

• Aseta raakana HTML-lomakkeena: jos sinulla on Marketing Hub tai Content Hub Professional- taiEnterprise-tilaus, voit valita tämän vaihtoehdon, jotta lomake näkyy raakana HTML-elementtinä eikä iframe-kehyksen sisällä. Huomaa seuraavaa:
  • Kaikki HubSpot-tyylit, jotka on määritetty Tyyli -välilehdessä, poistetaan.
  • Lomake tulee muotoilla CSS:llä ulkoisessa tyylitiedostossasi.
• Syöttövaihtoehdot: valitse yksi neljästä käytettävissä olevasta teemasta kenttien ja painikkeiden tyyleille .
• Tyyli: muokkaa lomakkeen kenttien leveyttä, fontteja ja värejä.
• Testaa: jos lomakkeessa on progressiivisia tai riippuvaisia kenttiä, voit testata, miten ne näkyvät kävijöille.

Käytä automaatiota lomakkeiden kanssa

Käytä yksinkertaisia automaatiotoimintoja, kuten seurantasähköpostin lähettäminen kontaktille tai automaattisten sisäisten sähköposti-ilmoitusten lähettäminen lomakkeiden avulla. Voit myös käyttää lomakkeen lähettämistä laukaisijana yksinkertaisessa työnkulussa. Lue lisää automaation käytöstä lomakkeiden työkalun kanssa. 

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.
2. Vie hiiri olemassa olevan lomakkeen päälle ja napsauta Muokkaa.
3. Napsauta yläosassaAutomaatio-välilehteä.
4. Valitse kohdasta Automatisoi lomakkeen lähettämisen jälkeiset toimet jokin seuraavista: 
   • Lähetä sähköposti lomakkeen lähettämisen jälkeen: luo yksinkertainen työnkulku, joka on esiasetettu lähettämään seurantasähköposti lomakkeen lähettämisen jälkeen. 

• • Luo oma yksinkertainen työnkulku: luo yksinkertainen työnkulku ja lisää haluamasi seurantatoimet.
    
    

Käytä lomakettasi

Kun olet luonut uuden lomakkeen tai päivittänyt lomakettasi, sinun on päivitettävä lomake, jotta muutokset tulevat voimaan. Lisää se sitten HubSpot-sisältöösi, lisää se ulkoiselle sivulle lomakkeen upotuskoodin avulla tai jaa se erillisenä sivuna jakolinkin avulla. 

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Vie hiiri olemassa olevan lomakkeen päälle ja napsauta Muokkaa.
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa Päivitä julkaistaksesi lomakkeen päivitykset.

Lomakkeita ei voi poistaa julkaisusta. Jos lomake on upotettu ulkoiselle sivulle, voit poistaa lomakkeen upotuskoodin manuaalisesti. Ainoa tapa poistaa itsenäinen lomakesivu käytöstä on kuitenkin poistaa lomake.