Creare moduli (legacy)

Utilizza i moduli legacy per raccogliere informazioni importanti sui tuoi visitatori e contatti. In HubSpot, puoi creare facilmente moduli da aggiungere alle tue pagine HubSpot o al tuo sito esterno.

Questo articolo deve essere utilizzato come riferimento solo per i moduli esistenti creati con l'editor legacy. Si consiglia di utilizzare l'editor moduli aggiornato per creare e gestire nuovi moduli.

Comprendi i limiti e le considerazioni

• L'associazione di un modulo a un marchio può essere effettuata solo durante la creazione del modulo. Per modificare il marchio di un modulo, è necessario ricreare il modulo. Ulteriori informazioni sull'associazione di un modulo a un marchio.
• Gli account creati dopo il 1° aprile 2024 possono creare ticket solo dai moduli collegati all'help desk.

Creare un modulo legacy

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
2. In alto a destra, fai clic su Crea modulo.
3. Seleziona Editor moduli legacy.
4. In alto a destra, clicca su Avanti.
5. Nel pannello di sinistra, seleziona Modello vuoto per iniziare con un modulo vuoto o unmodello per iniziare con un modulo con campi preselezionati per un caso d'uso specifico.
   • L'anteprima del modulo per il modello selezionato apparirà nel pannello di destra.
   • Se disponidei permessi di accesso all'account , puoi selezionare il modello Supporto per creare ticket dai moduli inviati. In questo modo il modulo verrà collegato alla tua casella di posta in arrivo delle conversazioni o all'help desk, dove il tuo team potrà rispondere alle richieste dei clienti.
6. In alto a destra, clicca su Avvia.
7. Nella parte superiore dell'editor del modulo, clicca sull'icona Modifica per modificare il nome del modulo.

Aggiungi e modifica i campi del modulo

Aggiungi campi al modulo per raccogliere informazioni dai visitatori del tuo sito web e dai tuoi contatti. Puoi anche aggiungere aree di testo formattato tra i campi del modulo per aggiungere testo personalizzabile, creare intestazioni o aggiungere spaziatura al tuo modulo.

Se utilizzi un campo con più caselle di controllo, opzioni di selezione, menu a tendina, data, caricamento file, numero di telefono o iscrizione al blog, scopri di più sulle opzioni di personalizzazione aggiuntive disponibili con questi tipi di campo. 

1. Nel pannello di sinistra, utilizzare la barra di ricerca per cercare un campo esistente o sfogliare i gruppi di proprietà. Il tipo di oggetto del campo aggiunto può determinare se l'invio del modulo viene visualizzato nella cronologia delle attività dei record associati.
2. Per creare una nuova proprietà e utilizzarla come campo nel modulo, clicca sulla schedaCrea nuovo.
   • Seleziona il tipo di campo del modulo. 
   • Nel pannello di destra, configura il campo del modulo: 
     • Etichetta proprietà: inserisci il testo per denominare la proprietà. 
     • Tipo di oggetto: seleziona un tipo di oggetto. Puoi aggiungere Contatto, Azienda eOggetto personalizzato . È possibile aggiungere proprietà del ticket se Creazione automatica dei ticket è attivata.
     • Marchio: selezionare il marchio in cui si desidera creare la proprietà (soloadd-onMarchi). 
     • Gruppo:seleziona un gruppo di proprietà. 
   • Rivedi le opzioni della tua proprietà e clicca su Crea.

3. Clicca e trascina i campi sull'anteprima del modulo a destra per includerli nel tuo modulo. I campi possono essere posizionati sopra, sotto o accanto ad altri campi. 

4. Se hai configurato lo strumento di pagamento in HubSpot, scopri come riscuotere i pagamenti con i moduli. Quando l'opzione Pagamento è attivata, non è possibile creare ticket dallo stesso modulo. 
5. Per creare un ticket da ogni invio di modulo, i super amministratori o gli utenti conautorizzazioni di accesso all'account possono attivare l'opzione Creazione automatica dei ticket nella sezione Proprietà dei ticket. In questo modo il modulo verrà collegato alla casella di posta in arrivo delle conversazioni o all'help desk, dove il tuo team potrà rispondere alle richieste dei clienti. Quando l'opzione Creazione automatica dei ticket è attivata, non è possibile riscuotere pagamenti dallo stesso modulo. 

Nota: gli account creati dopo il 1° aprile 2024 possono creare ticket solo dai moduli collegati all'help desk.

Gestisci le opzioni dei campi del tuo modulo Per

1. Nel pannello di destra, clicca sul campo nell'anteprima del modulo. 
2. Nel pannello di sinistra, modifica le opzioni del campo secondo necessità. Le opzioni qui disponibili possono variare a seconda del tipo di proprietà del campo. Scopri di più sulle opzioni aggiuntive di personalizzazione dei campi disponibili.
   • Nella schedaBase : 
     
     • Rendi questo campo obbligatorio: quando questa opzione è attivata, il campo deve essere compilato per inviare il modulo. Se un campo del modulo è stato impostato come obbligatorio, non può essere impostato come nascosto. 
     • Rendi questo campo nascosto: quando questa opzione è attivata, il campo non apparirà nel modulo ma potrà essere utilizzato per trasferire valori alle proprietà dei contatti per tutti gli invii.
     • Etichetta: il nome del campo che apparirà nel modulo.
     • Testo di aiuto: testo informativo sotto l'etichetta del campo per aiutare il visitatore a compilare il campo.
     • Testo segnaposto: testo che appare nella casella di immissione del campo. Il testo scomparirà quando il visitatore inserisce un valore nel campo e non verrà trasmesso nell'invio, anche se il campo viene lasciato vuoto.
     • Valore predefinito: un valore che verrà inviato per il campo per impostazione predefinita, a meno che non venga modificato dal visitatore.

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  • Nella scheda Logica : 
    • Campiprogressivi: seleziona l'azione da intraprendere se il campo è stato precedentemente inviato. Ulteriori informazioni sui campi progressivi nei moduli.
    • Campi dipendenti: visualizza campi aggiuntivi in base alle risposte dei visitatori a un campo precedente. Ulteriori informazioni sui campi dipendenti nei moduli.
      
      

Personalizza le opzioni del tuo modulo

Dalla scheda Opzioni, configura cosa succede dopo l'invio di un modulo. Puoi configurare le impostazioni di invio, le notifiche agli utenti, la lingua dei messaggi del modulo e degli errori e altro ancora. Alcune opzioni potrebbero non essere visualizzate, a seconda del tuo abbonamento HubSpot. 

• Cosa dovrebbe accadere dopo l'invio del modulo:seleziona cosa visualizzare dopo l'invio del modulo. Questa impostazione definisce l'azione per i moduli incorporati in pagine non HubSpot o condivisi solo come pagine autonome; non imposta né modifica l'azione per i moduli aggiunti alle pagine HubSpot.
  • Messaggio di ringraziamento: configura un messaggio di ringraziamento da visualizzare dopo l'invio del modulo. 
  • Pagina HubSpot o URL esterno: reindirizza i visitatori a una pagina diversa dopo l'invio del modulo. Puoi selezionare una pagina HubSpot pubblicata o utilizzare un URL esterno. 
  • Pagina di pianificazione: se hai una abbonamento Sales o Service Hub Enterprise , puoi reindirizzare i visitatori a una pagina di pianificazionedelle riunionispecificata per prenotare una riunione; tutti i campi del modulo inviatoverranno compilati automaticamente.
  • Reindirizzamento condizionale a una pagina di pianificazione, pagina HubSpot o URL esterno: se disponi di un abbonamento Sales o Service Hub Enterprise , puoi reindirizzare i visitatori a una pagina di pianificazionedelle riunioni, una pagina HubSpot o un URL esterno specifici. Se reindirizzi gli utenti a una pagina di pianificazione delle riunioni, tutti i campi del modulo inviatoverranno compilati automaticamente. Scopri come reindirizzare in modo condizionale un modulo a una pagina di pianificazione delle riunioni, una pagina HubSpot o un URL esterno. 
• Personalizza la fase del ciclo di vita in base agli invii: clicca sul menu a tendina Imposta fase del ciclo di vita e seleziona una fase del ciclo di vita. Quando i visitatori inviano il modulo, tutti i record nuovi o esistenti verranno impostati sulla fase del ciclo di vita selezionata. 
  • Non è possibile spostare indietro la fase del ciclo di vita di un record. Se un contatto o un'azienda esistente con una fase del ciclo di vita successiva invia un modulo, la fase del ciclo di vita non verrà aggiornata. 
  • La fase del ciclo di vita impostata in un modulo sovrascriverà la fase del ciclo di vita predefinita configurata nelle impostazioni HubSpot.

• Opzioni di follow-up: seleziona la casella di controllo Invia notifiche e-mail di invio al proprietario del contatto per inviare automaticamente una notifica al proprietario del contatto. Se un contatto non ha un proprietario, non verrà inviata alcuna notifica. Scopri di più sulla proprietà degli oggetti in HubSpot. 

• Invia notifiche e-mail di invio a: clicca sul menu a tendina per selezionare i team o le persone predefiniti a cui inviare le notifiche e-mail di invio, indipendentemente dalla proprietà del contatto. I destinatari impostati qui saranno sovrascritti dai destinatari impostati nelle opzioni del modulo sulle pagine HubSpot.

• Lingua del modulo e dei messaggi di errore: seleziona la lingua per le etichette dei campi predefinite e gli errori visualizzati ai visitatori quando il modulo viene compilato in modo errato.

• Aggiungi alla campagna di marketing: se disponi di un abbonamento Marketing Hub Professional o Enterprise, puoi associare il modulo a una campagna:
  • Per associare il tuo modulo a una campagna esistente, clicca sul menu a tendina Campagna e seleziona una campagna.
  • Per associare il modulo a una nuova campagna, clicca sul menu a tendina Campagna e clicca su Crea campagna. Quindi, continua a configurare la campagna. 

• • Se non hai mai creato una campagna prima d'ora, clicca su Crea una campagna. Quindi, continua a configurare la tua campagna. 

• Crea sempre un contatto per ogninuovo indirizzo email: seleziona questa opzione per creare un nuovo record di contatto per ogni invio con un indirizzo email univoco. Se l'indirizzo email inviato corrisponde a un record di contatto esistente nel tuo database, i dettagli del record esistente verranno aggiornati.
  • Se questa opzione è disattivata, HubSpot tenterà innanzitutto di associare l'invio a un contatto esistente con l'indirizzo e-mail inviato. Se non esiste alcun contatto con quell'indirizzo e-mail, HubSpot riconoscerà e aggiornerà i tuoi contatti in base ai cookie nei loro browser. Ciò potrebbe comportare la sovrascrittura dei contatti se lo stesso modulo viene inviato più volte dallo stesso dispositivo.
  • Se questa opzione è attivata, quando un contatto invia il modulo utilizzando un indirizzo e-mail diverso su un browser in cui è già presente un cookie, le visualizzazioni non verranno tracciate per questo contatto. Anche l'opzione Precompila i campi di contatto con valori noti verrà disattivata automaticamente.
• Imposta i contatti creati come contatti di marketing: se il tuo account HubSpot ha accesso ai contatti di marketing, puoi impostare automaticamente come contatti di marketing tutti i contatti che hanno inviato questo modulo. Ciò include sia i contatti nuovi che quelli esistenti.

• Aggiungi link per reimpostare il modulo: seleziona questa opzione per consentire ai visitatori di rimuovere eventuali campi precompilati nel modulo e di creare un nuovo contatto al momento dell'invio. Quando è attivata, i visitatori possono cliccare sul link Non sei tu? Clicca qui per reimpostare che reimposta il modulo. Questo disattiverà anche il tracciamento dei cookie nell'invio del modulo, impedendo qualsiasi sovrascrittura dei cookie. 
• Precompila i campi con valori noti: se un contatto ha già visitato il tuo sito e inviato un modulo e HubSpot è stato in grado di memorizzare e tracciare i suoi cookie, tutti i valori dei campi noti possono essere precompilati nel modulo. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita. Scopri di più sui campi del modulo precompilati. 
  
  

Stile e anteprima del modulo

Dalla scheda Stile e anteprima , personalizza lo stile del tuo modulo. Un'anteprima del modulo verrà aggiornata nel pannello di destra mentre modifichi gli stili del modulo o ne testi le funzionalità.

Puoi personalizzare quanto segue: 

• Imposta come modulo HTML grezzo: se hai un Marketing Hub o abbonamento Content Hub abbonamento Professional o Enterprise , puoi selezionare questa opzione per visualizzare il modulo come elemento HTML grezzo anziché all'interno di un iframe. Tieni presente quanto segue:
  • Qualsiasi stile HubSpot configurato nella scheda Stile verrà rimosso.
  • Il modulo deve essere stilizzato con CSS nel foglio di stile esterno.
• Opzioni di input: seleziona uno dei quattro temi disponibili per gli stili dei campi e dei pulsanti.
• Stile: personalizza la larghezza dei campi, i caratteri e i colori del modulo.
• Prova: se nel modulo sono presenti campi progressivi o dipendenti, puoi verificare come appariranno ai visitatori.

Utilizza le automazioni con i moduli

Utilizza semplici funzioni di automazione come l'invio di un'e-mail di follow-up a un contatto o l'invio di notifiche e-mail interne automatiche con i tuoi moduli. Puoi anche utilizzare l'invio del modulo come trigger in un semplice flusso di lavoro. Scopri di più su come utilizzare l'automazione con lo strumento moduli. 

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
2. Passa con il mouse su un modulo esistente e fai clic su Modifica.
3. Nella parte superiore, fai clic sullascheda Automazione.
4. Nella sezione Automatizza ciò che accade dopo l'invio di un modulo, seleziona una delle seguenti opzioni: 
   • Invia un'e-mail dopo l'invio del modulo: crea un flusso di lavoro semplice preconfigurato per inviare un'e-mail di follow-up dopo l'invio del modulo. 

• • Crea il tuo flusso di lavoro semplice: crea un flusso di lavoro semplice e aggiungi le azioni di follow-up che preferisci.
    
    

Utilizza il tuo modulo

Dopo aver creato un nuovo modulo o averlo aggiornato, dovrai aggiornare il modulo per rendere effettive le modifiche. Quindi, aggiungilo al tuo contenuto HubSpot, utilizza il codice di incorporamento del modulo per aggiungerlo a una pagina esterna o condividilo come pagina autonoma con un link di condivisione. 

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.

2. Passa con il mouse su un modulo esistente e clicca su Modifica.
3. In alto a destra, clicca su Aggiorna per pubblicare gli aggiornamenti del modulo.

I moduli non possono essere annullati. Se il modulo è incorporato in una pagina esterna, puoi rimuovere manualmente il codice di incorporamento del modulo. Tuttavia, l'unico modo per disabilitare la pagina del modulo autonomo è eliminare il modulo.