Hvis du oplever problemer med indlæsning eller afspilning af videoer på HubSpot-indhold, skal du udføre følgende fejlfindingstrin:
- Luk og åbn din browser. Opdater den side, hvor du oplevede videoproblemer.
- Tøm din browsers cache, og opdater siden igen.
- Deaktiver eventuelle adblockere i din browser, og genstart browseren. Annonceblokkere kan forhindre videoer i at blive afspillet.
- Hvis videoen afspilles med mellemrum, kan du sænke kvaliteten ved at klikke påikonet settingssettings for at hjælpe den med at streame hurtigere.
- Deaktiver eventuelle udvidelser eller plugins, og test videoen i din browser igen. Visse udvidelser eller plugins kan bidrage til fejl i videoafspilningen.
- Indlæs videoerne på et andet netværk.
Hvis problemet fortsætter, og du har
adgang til HubSpot Support, kan du besøge
whatsmybrowser.org og sende det link, der er angivet i din help ticket. Hvis videoen er en del af en HubSpot Academy-lektion eller et
HubSpot Academy-spor, skal du kontakte
HubSpot Academy.