Forstå spam-fælder og e-mail-blokeringslister

E-mail-blokeringslister er lister over IP-adresser eller domæner, der har sendt e-mails til spamfælder - e-mailadresser, der bruges til at identificere afsendere, som ikke følger bedste praksis for e-mails.

Når en modtagerserver bruger en blokeringsliste til at filtrere spam, vil IP-adresser eller domæner på denne blokeringsliste blive identificeret som spam, og e-mails fra disse afsendere vil blive afvist.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Hvis din konto, der bruger HubSpots gratis værktøjer, får HubSpots delte e-mailservere til at blive blokeret, vil e-mailafsendelse på den pågældende konto blive suspenderet og forblive låst på ubestemt tid.
• Nogle blokeringslister er mindre effektive end andre. Deliverability-teamet overvåger alle anerkendte blokeringslister for IP-adresser, der er hostet af HubSpot, og vil kontakte dem, hvis der er problemer med blokeringslisterne.
• Da HubSpot kun overvåger IP-adresser, anbefales det at overvåge dine egne domæner for blokeringslister med gratis værktøjer som dette.

Forstå spam-fælder

Spamtraps er e-mailadresser, der bruges til at identificere afsendere, som sender e-mails til forladte e-mailadresser eller e-mailadresser, der aldrig er blevet brugt af en rigtig modtager.

Der er tre primære typer af spamtraps:

• Uberørte: Uberørte spamfælder er e-mailadresser, der aldrig har været gyldige. De er tilgængelige på offentlige hjemmesider, men skjult i sidens kode. Formålet med uberørte spamfælder er at identificere e-mailmarkedsførere, der skraber websteder for e-mails eller køber lister over kontakter til e-mail.
• Genbrugte: Genbrugte spamfælder var engang gyldige e-mailadresser, men er siden blevet genbrugt af deres udbyder. Nogen kunne have brugt denne adresse til at tilmelde sig på et tidspunkt, men adressen er siden blevet opgivet.
• Typo: Typo-spamfælder indeholder almindelige stavefejl af populære domænenavne. For eksempel johnsmith@gmial.com i stedet for johnsmith@gmail.com.

Forstå, hvordan HubSpot reagerer på blocklisting

Deliverability Team overvåger og løser aktivt blokeringer fra velrenommerede blokeringsoperatører som Spamhaus og Spamcop. Hvis en HubSpot-kunde sender en e-mailkampagne til et segment, der indeholder spamtraps, kan HubSpots delte e-mailservere blive midlertidigt blokeret.

Når en blokeringshændelse indtræffer, vil Deliverability Team kontakte administratoren af blokeringslisten for at indsamle data om blokeringshændelsen. Disse data bruges til at identificere den specifikke e-mail og afsender, der forårsagede blokeringen.

Når e-mailen er identificeret, advarer Deliverability Team afsenderen, og det segment, der indeholder spamfælden, bliver undersøgt. Teamet sørger derefter for, at kunden tager skridt til at undgå fremtidige blokeringer.

Tag forebyggende skridt for at undgå blokering

Fordi HubSpot bruger delte servere, kan andre afsendere blive negativt påvirket af blokering. Derfor overtræder afsendelse af e-mails, der resulterer i blokering, HubSpots Acceptable Use Policy og kan resultere i suspension af marketing-e-mails, skade på afsenderens omdømme og omfattende problemer med leveringsevnen.

For at undgå at sende e-mails til spamfælder og blive føjet til en blokeringsliste:

• Sørg for, at du følger bedste praksis for e-maillevering.
• Ryd op i dine kontakter for at sikre, at du kun sender e-mails til kontakter, der ønsker at høre fra dig.
• Slå funktionen til undertrykkelse af gråmail til for at undgå at sende til kontakter, der ikke er engagerede. Du kan også oprette dine egne kriterier for uengagerede kontakter og derefter udelukke disse kontakter fra e-mails.
• Kør re-engagement-kampagner rutinemæssigt for at hjælpe med at opretholde et rent og aktivt abonnentsegment. Du kan se nogle eksempler på re-engagement-kampagner på Community.