I betaOpret segmenter ud fra kontakters aktivitetsniveauer og klynger

For at få vejledning i, hvilke kontakter du bør målrette mod i segmenterne, kan du gennemgå klyngerne på segmenternes »Udforsk« -side. Klynger er AI-genererede grupper af kontakter, der falder ind under samme engagementskategori og har fælles nøgleegenskaber. Disse kan hjælpe dig med at fokusere på det, der fungerer godt, og identificere nye muligheder.

Du kan bruge disse engagementniveauer og klynger til at oprette nye segmenter. Opret f.eks. et segment ud fra en klynge af meget engagerede langtidskunder for at skræddersy specifik kommunikation til disse kontakter.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Segmenter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Segmenter.
2. Gå til fanen Udforsk.
3. På kortet "Oversigt " kan du se antallet af kontakter, der er blevet analyseret, samt antallet af kontaktengagementniveauer og klynger, der er blevet identificeret af AI.
4. I afsnittet Engagementsniveauer kan du se de identificerede engagementsniveauer og nøgleattributter for hvert niveau af kontakter. Niveauerne (Høj, Medium og Lav) er baseret på levering og åbningsrater for marketing-e-mails. For at oprette et nyt segment ud fra et engagementsniveau skal du klikke på Opret segment.
5. I afsnittet Klynger kan du se de identificerede klynger og nøgleattributterne for de grupperede kontakter. For at oprette et nyt segment ud fra en klynge skal du klikke på Opret segment.
   
   
   
6. Du bliver ført videre til det nye statiske segment, hvor du kan redigere segmentets detaljer.

Når du har oprettet et nyt segment, kan du læse mere om, hvordan du analyserer og aktiverer det i andre værktøjer.