Voor advies over welke contactpersonen u in segmenten moet benaderen, kunt u de clusters bekijken op de pagina ‘Verkennen’ van de segmenten. Clusters zijn door AI samengestelde groepen contactpersonen die in dezelfde betrokkenheidscategorie vallen en gemeenschappelijke belangrijke kenmerken hebben. Deze kunnen u helpen om u te richten op wat goed werkt en nieuwe kansen te identificeren.
U kunt deze betrokkenheidsniveaus en clusters gebruiken om nieuwe segmenten aan te maken. Maak bijvoorbeeld een segment aan op basis van een cluster van zeer betrokken langetermijnklanten om specifieke communicatie op die contactpersonen af te stemmen.
Machtigingen vereist
De machtiging ‘Segment bekijken’is vereist om segmentclusters te kunnen bekijken. De machtiging ‘Segment bewerken’is vereist om nieuwe segmenten aan te maken op basis van clusters.
- Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar CRM > Segmenten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar CRM > Segmenten.
- Ga naar het tabblad ‘Verkennen ’.
- Bekijk op de kaart ‘Overzicht’ het aantal geanalyseerde contacten en het aantal door AI geïdentificeerde betrokkenheidsniveaus en clusters.
- Bekijk in het gedeelte 'Betrokkenheidsniveaus' de geïdentificeerde betrokkenheidsniveaus en de belangrijkste kenmerken voor elk niveau van contacten. De niveaus (Hoog, Gemiddeld en Laag) zijn gebaseerd op de verzend- en openingspercentages van marketing-e-mails. Om een nieuw segment aan te maken op basis van een betrokkenheidsniveau, klikt u op 'Segment aanmaken'.
- Bekijk in het gedeelte ‘Clusters’ de geïdentificeerde clusters en de belangrijkste kenmerken van de gegroepeerde contacten. Klik op ‘Segment aanmaken’ om een nieuw segment aan te maken op basis van een cluster.
- U wordt doorgestuurd naar het nieuwe statische segment, waar u de details van het segment kunt bewerken.
Zodra u een nieuw segment hebt aangemaakt, kunt u meer te weten komen over hoe u dit kunt analyseren en activeren in andere tools.
Segments
Marketing Hub
Enterprise
