마지막 업데이트 날짜: 2025년 10월 8일
세그먼트에서 타겟팅할 연락처에 대한 지침은 세그먼트 탐색 페이지에서 클러스터를 검토하세요. 클러스터는 동일한 참여 카테고리에 속하고 공통된 주요 속성을 가진 연락처를 AI로 생성한 그룹입니다. 이를 통해 잘 작동하는 부분에 집중하고 새로운 기회 영역을 파악할 수 있습니다.
이러한 참여 계층과 클러스터를 사용하여 새로운 세그먼트를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 참여도가 높은 장기 고객으로 구성된 클러스터에서 세그먼트를 만들어 해당 연락처에 특정 커뮤니케이션을 맞춤화할 수 있습니다.
세그먼트 클러스터를 보고 사용하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
- 탐색 탭으로 이동합니다.
- 요약 카드에서 분석된 연락처 수와 AI가 식별한 연락처 참여도 계층 및 클러스터 수를 검토합니다.
- 참여 단계 섹션에서 식별된 참여 단계와 각 단계의 연락처에 대한 주요 속성을 검토합니다. 티어(높음, 중간, 낮음)는 마케팅 이메일 전달 및 열람률을 기준으로 합니다. 참여 계층에서 새 세그먼트를 만들려면 세그먼트 생성을 클릭합니다.
- 클러스터 섹션에서 그룹화된 연락처에 대해 식별된 클러스터 및 주요 속성을 검토합니다. 클러스터에서 새 세그먼트를 만들려면 세그먼트 만들기를 클릭합니다.
- 세그먼트의 세부 정보를 편집할 수 있는 새 정적 세그먼트로 이동합니다.
새 세그먼트를 만든 후에는 다른 도구에서 세그먼트를 분석하고 활성화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요 .
