베타연락처 참여도 등급 및 클러스터를 기반으로 세그먼트를 생성합니다

세그먼트에서 어떤 연락처를 타겟으로 삼아야 할지에 대한 지침이 필요하면, 세그먼트의 ‘탐색’ 페이지에서 클러스터를 확인해 보세요. 클러스터는 동일한 참여 범주에 속하고 공통된 주요 속성을 가진 연락처로 구성된, AI가 생성한 그룹입니다. 이를 통해 효과가 좋은 부분에 집중하고 새로운 기회 영역을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 참여 수준과 클러스터를 활용하여 새로운 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 참여도가 높은 장기 고객 클러스터를 기반으로 세그먼트를 생성하여 해당 연락처에 맞춤형 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 세그먼트로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 세그먼트로 이동하세요.
2. '탐색' 탭으로 이동합니다.
3. '요약' 카드에서 분석된 연락처 수와 AI가 식별한 연락처 참여도 등급 및 클러스터 수를 확인하십시오.
4. ‘참여 수준’ 섹션에서 식별된 참여 수준과 각 연락처 수준의 주요 속성을 확인합니다. 참여 수준(높음, 중간, 낮음)은 마케팅 이메일 발송 및 열람률을 기준으로 합니다. 참여 수준에서 새 세그먼트를 생성하려면 ‘세그먼트 생성’을 클릭합니다.
5. '클러스터' 섹션에서 식별된 클러스터와 그룹화된 연락처의 주요 속성을 확인하십시오. 클러스터를 기반으로 새 세그먼트를 생성하려면 '세그먼트 생성'을 클릭하십시오.
   
   
   
6. 새로운 정적 세그먼트 페이지로 이동하면, 해당 세그먼트의 세부 정보를 편집할 수 있습니다.

새 세그먼트를 생성한 후에는 다른 도구에서 이를 분석하고 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.