For veiledning om hvilke kontakter du bør målrette mot i segmentene, kan du se på klyngene på siden «Utforsk» for segmentene. Klynger er AI-genererte grupper av kontakter som faller inn under samme engasjementskategori og har felles nøkkelegenskaper. Disse kan hjelpe deg med å fokusere på det som fungerer godt og identifisere nye muligheter.
Du kan bruke disse engasjementsnivåene og klyngene til å opprette nye segmenter. Du kan for eksempel opprette et segment fra en klynge av svært engasjerte, langvarige kunder for å skreddersy spesifikk kommunikasjon til disse kontaktene.
Tillatelser påkrevd
«Vis segment»-rettigheter er nødvendige for å se segmentklynger. «Rediger segment»-rettigheter er nødvendige for å opprette nye segmenter fra klynger.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Segmenter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Segmenter.
- Naviger til fanen «Utforsk ».
- På «Summary »-kortet kan du se antall kontakter som ble analysert, samt antall engasjementsnivåer og klynger som ble identifisert av AI.
- I delen Engasjementsnivåer kan du se på identifiserte engasjementsnivåer og nøkkelattributter for hvert nivå av kontakter. Nivåene (Høy, Middels og Lav) er basert på levering og åpningsrater for markedsførings-e-post. For å opprette et nytt segment fra et engasjementsnivå, klikker du på Opprett segment.
- I delen «Klynger » kan du se på identifiserte klynger og nøkkelattributter for de grupperte kontaktene. For å opprette et nytt segment fra en klynge, klikker du på «Opprett segment».
- Du blir ført til det nye statiske segmentet, hvor du kan redigere segmentets detaljer.
Når du har opprettet et nytt segment, kan du lese mer om hvordan du analyserer og aktiverer det i andre verktøy.
Segments
Markedsføring Hub
Enterprise
