För vägledning om vilka kontakter du bör rikta dig till inom olika segment kan du granska kluster på sidan ”Utforska” för segmenten. Kluster är AI-skapade grupper av kontakter som tillhör samma engagemangskategori och har gemensamma nyckelattribut. Dessa kan hjälpa dig att fokusera på vad som fungerar bra och identifiera nya möjligheter.
Du kan använda dessa engagemangsnivåer och kluster för att skapa nya segment. Skapa till exempel ett segment utifrån ett kluster av mycket engagerade långtidskunder för att skräddarsy specifik kommunikation till dessa kontakter.
Behörigheter krävs
Behörigheten ”Visa segment”krävs för att kunna se segmentkluster. Behörigheten ”Redigera segment”krävs för att skapa nya segment från kluster.
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Segment. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Segment.
- Gå till fliken Utforska.
- På kortet Sammanfattning kan du se antalet kontakter som har analyserats samt antalet engagemangsnivåer och kluster som har identifierats av AI.
- I avsnittet Engagemangsnivåer kan du granska identifierade engagemangsnivåer och nyckelattribut för varje kontaktnivå. Nivåerna (Hög, Medel och Låg) baseras på leverans och öppningsfrekvens för marknadsföringsmejl. För att skapa ett nytt segment från en engagemangsnivå klickar du på Skapa segment.
- I avsnittet Kluster kan du granska identifierade kluster och nyckelattribut för de grupperade kontakterna. För att skapa ett nytt segment från ett kluster klickar du på Skapa segment.
- Du kommer då till det nya statiska segmentet, där du kan redigera segmentets detaljer.
När du har skapat ett nytt segment kan du läsa mer om hur du analyserar och aktiverar det i andra verktyg.
Segments
Marketing Hub
Enterprise
