Um zu verhindern, dass Antworten auf Marketing-E-Mails an das Postfach gesendet werden, das als Absenderadresse einer E-Mail festgelegt ist, können Sie eine benutzerdefinierte Antwort-E-Mail-Adresse festlegen. Damit können Sie Marketing-E-Mails von einem hochrangigen Mitglied Ihres Unternehmens, z. B. dem CEO, versenden, während ein anderes Teammitglied alle Antworten bearbeitet.
Bevor Sie mit dieser Funktion beginnen, sollten Sie sich im Voraus darüber im Klaren sein, welche Schritte unternommen werden sollten und welche Einschränkungen die Funktion mit sich bringt und welche Konsequenzen sich daraus ergeben können.
- Automatisierte E-Mail-Antworten, z. B. Abwesenheits-Responder, werden bei den meisten E-Mail-Anbietern weiterhin an die ursprüngliche Absenderadresse gesendet.
- Einige Empfänger-E-Mail-Anbieter können so konfiguriert sein, dass Antworten unabhängig von diesen Einstellungen an die ursprüngliche Absenderadresse gesendet werden.
Benutzerdefinierte Antwortadresse hinzufügen
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Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
- Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs oder klicken Sie auf E-Mail erstellen.
- Klicken Sie im E-Mail-Editor oben auf der Seite auf das Modul Postfachinhalt.
- Klicken Sie im linken Seitenleisten-Editor auf das Dropdown-Menü Absenderadresse und wählen Sie einen Benutzer in Ihrem Account als Absender aus.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Dies als meine Antwortadresse verwenden.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Antwortadresse und wählen Sie eine E-Mail-Adresse aus. So fügen Sie eine neue E-Mail-Adresse als Antwortadresse hinzu:
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Antwortadresse und wählen Sie E-Mail-Adresse hinzufügen aus.
- Geben Sie im Dialogfeld eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf E-Mail-Adresse hinzufügen.
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