Dernière mise à jour: 11 juin 2025
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
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Marketing Hub
Pro, Enterprise
Pour éviter que les réponses aux e-mails marketing ne soient envoyées vers la boîte de réception définie comme adresse de l’expéditeur, vous pouvez définir une adresse e-mail personnalisée pour répondre.
Avant de commencer
Avant de commencer à utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de bien comprendre les étapes à suivre à l'avance, ainsi que les limites de la fonctionnalité et les conséquences potentielles de son utilisation.
Compréhension des exigences
- Pour suivre les réponses à l’adresse de réponse personnalisée que vous avez saisie, vous devez connecter la boîte de réception associée à HubSpot. Découvrez-en davantage sur le suivi des réponses aux e-mails marketing.
Compréhension des limites et des considérations
- Les réponses automatiques par e-mail, telles que les réponses automatiques, seront toujours envoyées à l’adresse d’origine pour la plupart des fournisseurs de messagerie.
Ajoutez une adresse de réponse personnalisée
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Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
- Cliquez sur le nom d’un brouillon d’e-mail ou cliquez sur Créer un e-mail.
- Dans l’éditeur d’e-mails, cliquez sur l’onglet Boîte de réception .
- Cliquez sur le menu déroulant Adresse de l’expéditeur et sélectionnez un utilisateur de votre compte comme expéditeur.
- Décochez la case Use this as my reply-to address.
- Cliquez sur le menu déroulant Adresse répondre et sélectionnez une adresse e-mail. Pour ajouter une nouvelle adresse e-mail comme adresse de réponse :
- Cliquez sur le menu déroulant Adresse répondre-à et sélectionnez Ajouter une adresse e-mail.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez une adresse e-mail, puis cliquez sur Ajouter une adresse e-mail.
