Ajouter des adresses de réponse personnalisées aux e-mails marketing

Pour éviter que les réponses aux e-mails marketing ne soient envoyées vers la boîte de réception définie comme adresse de l’expéditeur, vous pouvez définir une adresse e-mail personnalisée pour répondre. 

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de bien comprendre les étapes à suivre à l'avance, ainsi que les limites de la fonctionnalité et les conséquences potentielles de son utilisation. 

Compréhension des exigences

• Pour suivre les réponses à l’adresse de réponse personnalisée que vous avez saisie, vous devez connecter la boîte de réception associée à HubSpot. Découvrez-en davantage sur le suivi des réponses aux e-mails marketing. 

Compréhension des limites et des considérations

• Les réponses automatiques par e-mail, telles que les réponses automatiques, seront toujours envoyées à l’adresse d’origine pour la plupart des fournisseurs de messagerie. 

Ajoutez une adresse de réponse personnalisée

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.

2. Cliquez sur le nom d’un e-mail rédigé ou cliquez sur Créer un e-mail. 
3. Dans l’éditeur d’e-mails, cliquez sur le module Contenu de la boîte de réception en haut de la page.

4. Dans l’éditeur de la barre latérale de gauche, cliquez sur le menu déroulant Adresse de l’expéditeur et sélectionnez un utilisateur de votre compte comme expéditeur.
5. Décochez la case Use this as my reply-to address. 

6. Cliquez sur le menu déroulant Adresse répondre et sélectionnez une adresse e-mail. Pour ajouter une nouvelle adresse e-mail comme adresse de réponse :
   • Cliquez sur le menu déroulant Adresse répondre-à et sélectionnez Ajouter une adresse e-mail. 
   • Dans la boîte de dialogue, saisissez une adresse e-mail, puis cliquez sur Ajouter une adresse e-mail.