마케팅 이메일에 사용자 지정 회신 주소를 추가하기

마케팅 이메일에 대한 답장이 이메일의 발신자로 설정된 수신함으로 전송되는 것을 방지하려면, 사용자 지정 답장 주소(reply-to)를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 CEO와 같이 조직 내 주요 인사 명의로 마케팅 이메일을 발송하면서도, 실제 답장 처리는 다른 팀원이 담당하도록 할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 기능을 사용하기 전에, 미리 수행해야 할 단계와 기능의 제한 사항, 그리고 사용 시 발생할 수 있는 결과를 완전히 이해해야 합니다.

요구 사항 이해하기

• 사용자 지정회신 주소로 전송된 회신 내용을 기록하려면, 해당 받은 편지함을 HubSpot에 연결해야 합니다. 마케팅 이메일 회신 추적에 대해 자세히 알아보세요.

제한 사항 및 고려 사항 이해

• 일부 이메일 서비스 제공업체의 경우, 부재중 자동 응답과 같은 자동 이메일 회신은 여전히 원래 '보낸 사람' 주소로 전송됩니다.
• 일부 수신자 이메일 서비스 제공업체는 이러한 설정과 관계없이 회신이 원래 '보낸 사람' 주소로 전송되도록 구성되어 있을 수 있습니다.
• 각 마케팅 이메일에는 하나의 회신 주소만 지정할 수 있습니다. 여러 사람에게 회신을 전달하려면 공유 이메일 주소나 배포 이메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다.

사용자 지정 답장 주소 추가

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.

2. 초안 상태인 이메일 이름을 클릭하거나 ‘이메일 만들기’를 클릭합니다.
3. 이메일 편집기에서 페이지 상단의 '수신함 콘텐츠' 모듈을 클릭합니다.

4. 왼쪽 사이드바 편집기에서 '보낸 사람' 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고, 계정 내 사용자를 보낸 사람으로 선택합니다.
5. '이 주소를 회신 주소로 사용' 확인란의 선택을 해제합니다.

6. '답장 주소' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 주소를 선택합니다 . 새로운 이메일 주소를 답장 주소로 추가하려면 :
   • '답장 주소' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '이메일 주소 추가'를 선택합니다.
   • 대화 상자에 이메일 주소를 입력한 다음, ‘이메일 주소 추가’를 클릭합니다.