Lägg till anpassade svarsadresser i marknadsföringsmeddelanden

För att förhindra att svar på marknadsföringsmeddelanden skickas till den inkorg som anges som e-postmeddelandets från-adress kan du ange en anpassad e-postadress för svar. Detta kan användas för att skicka marknadsföringsmeddelanden från en högprofilerad medlem av din organisation, till exempel VD, medan en annan teammedlem hanterar eventuella svar.

Innan du sätter igång

Innan du börjar arbeta med den här funktionen bör du se till att du förstår vilka steg som bör tas i förväg, samt funktionens begränsningar och potentiella konsekvenser av att använda den.

Förstå kraven

• För att logga svar som skickas till en anpassadsvarsadress måste du ansluta den associerade inkorgen till HubSpot. Läs mer om hur du spårar svar på marknadsföringsmeddelanden.

Förstå begränsningar och överväganden

• Automatiserade e-postsvar, som t.ex. svar utanför kontoret, kommer fortfarande att gå till den ursprungliga Från-adressen för vissa e-postleverantörer.
• Vissa mottagares e-postleverantörer kan vara konfigurerade på ett sådant sätt att svar skickas till den ursprungliga Från-adressen oavsett dessa inställningar.

Lägg till en anpassad svarsadress

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > E-post. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > E-post.

2. Klicka på namnet på ett utkastat e-postmeddelande eller klicka på Skapa e-postmeddelande.
3. I e-postredigeraren klickar du på innehållsmodulen för inkorgen högst upp på sidan.

4. Klicka på rullgardinsmenyn Från adress i redigeraren i vänster sidofält och välj en användare i ditt konto som avsändare.
5. Avmarkera kryssrutan Använd detta som min svarsadress.

6. Klicka på rullgardinsmenyn Svarsadress och välj en e-postadress . Så här lägger du till en ny e-postadress som svarsadress:
   • Klicka på rullgardinsmenyn Svarsadress och välj Lägg till e-postadress.
   • Ange en e-postadress i dialogrutan och klicka sedan på Lägg till e-postadress.