Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Mobile

Benachrichtigungen in der HubSpot Mobile-App aktivieren

Zuletzt aktualisiert am: Januar 30, 2019

Sie können Mobil-Benachrichtigungen für Funktionen wie nachverfolgte E-Mails oder Aufgaben erhalten, indem Sie Benachrichtigungen in den Einstellungen für Ihr Gerät und für die HubSpot Mobile-App aktivieren.

Mobil-Benachrichtigungen aktivieren (iOS)

  • Beim ersten Aufruf der HubSpot-App wird die Meldung „HubSpot“ möchte dir Mitteilungen senden angezeigt. Tippen Sie auf Erlauben.

  • Sie können die Benachrichtigungen auch jederzeit aktivieren, indem Sie die App Einstellungen öffnen und dann auf Mitteilungen > HubSpot tippen.
  • Tippen Sie auf den Schalter Mitteilungen erlauben, um ihn zu aktivieren, und passen Sie dann die Töne und Warnungen der Benachrichtigungen an. 

mobile-hubspot-settings

Wenn Sie die Benachrichtigungen in Ihren iOS-Einstellungen erlaubt haben, aber dennoch keine Benachrichtigungen erhalten, aktivieren Sie die Benachrichtigungen in der App selbst.

  • Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie unten rechts auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf Benachrichtigungen, und aktivieren Sie die Benachrichtigungen entsprechend.

Mobil-Benachrichtigungen aktivieren (Android)

  • Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie auf AppsHubSpot App-Benachrichtigungen oder Benachrichtigungen.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Schalter Ein aktiviert bzw. der Schalter Blockieren deaktiviert ist. 

Wenn Sie die Benachrichtigungen in Ihren Android-Geräteeinstellungen erlaubt haben, aber dennoch keine Benachrichtigungen erhalten, aktivieren Sie die Benachrichtigungen in der App selbst.

  • Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie unten rechts auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf Benachrichtigungen, und aktivieren Sie die Benachrichtigungen entsprechend.

Fehlerbehebung bei Mobil-Benachrichtigungen

Wenn Probleme mit den Mobil-Benachrichtigungen der HubSpot-Software auftreten, prüfen Sie, ob die Benachrichtigungseinstellungen für die HubSpot-App auf Ihrem Gerät deaktiviert sind.

  • Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie unten rechts auf Einstellungen.
  • Stellen Sie fest, ob sich neben der Einstellung Benachrichtigungen ein rotes Warnsymbol Warnung befindet.

  • Tippen Sie auf das Warnsymbol Warnung, tippen Sie auf App „Einstellungen“, und aktivieren Sie die Benachrichtigungen für die HubSpot-App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät.
Wenn das Warnsymbol nicht angezeigt wird, führen Sie die Option Fehlerbehebungs-Benachrichtigungen aus.
  • Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie unten rechts auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf Benachrichtigungen und dann auf Fehlerbehebungs-Benachrichtigungen. Während das Diagnose-Tool ausgeführt wird, wird unter der Einstellung Wird ausgeführt... angezeigt.

  • Das Diagnose-Tool prüft zuerst, ob Benachrichtigungen für die HubSpot-App in Ihren Geräteeinstellungen aktiviert sind.
  • Das Diagnose-Tool prüft anschließend, ob Ihre HubSpot-App korrekt bei den HubSpot-Servern registriert ist.
    • Wenn dies nicht der Fall ist, wird ein Dialogfeld mit der Meldung Beim Registrieren Ihrer HubSpot-App ist ein Fehler aufgetreten... angezeigt, und die HubSpot-Software versucht erneut, Ihre App zu registrieren.
  • Wenn die Benachrichtigungen korrekt funktionieren, erhalten Sie eine Beispielbenachrichtigung auf Ihrem Gerät.

(iOS)

(Android)

Warnungen für Mobile-Benachrichtigungen

Abhängig davon, ob die HubSpot Mobile-App geöffnet oder geschlossen ist (d. h. andere Apps werden aktiv genutzt, oder das Gerät befindet sich im Standby), gibt es unterschiedliche Warnungen für Benachrichtigungen aus der App. Dies sind die möglichen Warnungen für Benachrichtigungen:

  • Hoch: Push-Benachrichtigung, Vibration mit Licht und Ton
  • Niedrig: Push-Benachrichtigung, keine Vibration, kein Licht, kein Ton
  Benachrichtigung In der App Außerhalb der App
Aktivitäten-Feed - Niedrig Niedrig
Kontakte Kontakterwähnung Niedrig Hoch
  Unternehmenserwähnung Niedrig Hoch
Konversationen Antworten in Live-Chat-Konversationen Niedrig Hoch
  Neue Live-Chat-Konversation Niedrig Hoch
  Neu zugewiesene Live-Chat-Konversation Niedrig Hoch
  Nicht zugewiesene Live-Chat-Konversation Niedrig Hoch
  Neue Bot-Konversation  Niedrig Hoch
  Neue nicht zugewiesene Bot-Konversation Niedrig Hoch
Aufgaben Erinnerung Niedrig Hoch
  Erwähnung Niedrig Hoch
Fehlerbehebungs-Benachrichtigungen - Niedrig Hoch