E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung einrichten

Bei guten E-Mail-Kampagnen steigern Sie Interaktionen, ohne dabei das Postfach Ihrer Abonnenten zuzumüllen. Mit Marketing Hub Enterprise können Sie eine E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung einrichten, um die maximale Anzahl an Marketing-E-Mails festzulegen, die jeder Kontakt in einem bestimmten Zeitraum erhalten kann. 

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, gilt sie automatisch für all Ihre Marketing-E-Mails. Dazu gehören Batch-Marketing-E-Mails, Blog-Benachrichtigungs-E-Mails und automatisierte E-Mails, die über Workflows gesendet werden. Für Transaktions-E-Mails und E-Mails, die über das CRM gesendet werden, gilt diese Einstellung nicht. Diese E-Mails werden stets an Ihre Empfänger gesendet.

Bitte beachten: Wenn eine bestimmte E-Mail an alle Kontakte gesendet werden soll, können Sie auf der Registerkarte „Empfänger“ im Editor die Einstellung für das Frequenzlimit für E-Mails deaktivieren. Wenn Sie mithilfe von Workflows wichtige automatisierte E-Mails senden, sollten Sie diese Einstellung für jede dieser E-Mails deaktivieren.

Einstellung für das Frequenzlimit für E-Mails aktivieren

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing > E-Mail.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Sendehäufigkeit“ und wählen Sie das Optionsfeld „Empfänger erhalten eine festgelegte Anzahl von E-Mails“ aus, um diese Funktion zu aktivieren. Wählen Sie dann Ihre Einstellungen aus:
  • Geben Sie die „Maximale Anzahl von E-Mails pro Empfänger“ ein. 
  • Wählen Sie die Häufigkeit für die Messung aus. Wenn Sie zum Beispiel möchten, dass Ihre Kontakte nur 4 E-Mails pro Woche erhalten, legen Sie die maximale Anzahl an E-Mails auf 4 und die Häufigkeit auf wöchentlich fest.

Bitte beachten: Kontakte, die die maximale Anzahl an E-Mails am Vortag, in der letzten Woche, in den letzten zwei Wochen oder im vergangenen Monat erreicht haben (je nach eingestellter Häufigkeit), erhalten keine Marketing-E-Mails.

Frequenzlimit für eine bestimmte E-Mail deaktivieren

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Senden oder planen“.
• Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Frequenzlimit für E-Mails für diesen Versand aktivieren“. Dadurch wird sichergestellt, dass diese E-Mail an alle Kontakte gesendet wird.

Eine E-Mail, die versehentlich mit dieser Einstellung aktiviert gesendet wurde, erneut senden

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
• Klicken Sie auf den Namen der E-Mail, die Sie erneut senden möchten.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Empfänger“.
• Auf der Registerkarte „Nicht gesendet“ werden alle Kontakte aufgeführt, die vom Sendevorgang ausgeschlossen wurden.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü „Filtern nach“ die Option „Frequenzlimit erreicht“ aus.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü „Listenaktionen“ die Option „Neue Liste erstellen“ aus.

• Geben Sie einen Namen für Ihre neue Liste ein und klicken Sie dann auf „Liste erstellen“.
• Klicken Sie oben im Empfänger-Dashboard auf „Zurück zu alle E-Mails“. 
• Erstellen Sie einen Klon Ihrer E-Mail, um ihn an die soeben erstellte Liste zu senden. Ihre ursprünglichen E-Mail-Einstellungen und alle ursprünglichen Empfänger werden standardmäßig berücksichtigt.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Empfänger“ und entfernen Sie die E-Mail-Adressen der ursprünglichen Empfänger.
• Wählen Sie die soeben erstellte neue Kontaktliste aus.
• Deaktivieren Sie die Einstellung für das Frequenzlimit für E-Mails, indem Sie die Auswahl des Kontrollkästchens „Frequenzlimit für E-Mails für diesen Versand aktivieren“ aufheben.
• Klicken Sie auf „Senden“.

Bitte beachten: Die Funktion „An weitere senden“ schließt automatisch alle Kontakte aus, die die ursprüngliche E-Mail erhalten haben. E-Mails, für die das Frequenzlimit für E-Mails aktiviert war, können nicht erneut gesendet werden.