Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung einrichten

Zuletzt aktualisiert am: Februar 18, 2021

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Enterprise

Bei guten E-Mail-Kampagnen steigern Sie Interaktionen, ohne dabei das Postfach Ihrer Abonnenten zuzumüllen. Mit Marketing Hub Enterprise können Sie eine E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung einrichten, um die maximale Anzahl an Marketing-E-Mails festzulegen, die jeder Kontakt in einem bestimmten Zeitraum erhalten kann. 

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, gilt sie automatisch für all Ihre Marketing-E-Mails. Dazu gehören Batch-Marketing-E-Mails, Blog-Benachrichtigungs-E-Mails und automatisierte E-Mails, die über Workflows gesendet werden. Für Transaktions-E-Mails und E-Mails, die über das CRM gesendet werden, gilt diese Einstellung nicht. Diese E-Mails werden stets an Ihre Empfänger gesendet.

Bitte beachtenWenn eine bestimmte E-Mail an alle Kontakte gesendet werden soll, können Sie auf der Registerkarte „Empfänger“ im Editor die Einstellung für das Frequenzlimit für E-Mails deaktivieren. Wenn Sie mithilfe von Workflows wichtige automatisierte E-Mails senden, sollten Sie diese Einstellung für jede dieser E-Mails deaktivieren.


Einstellung für das Frequenzlimit für E-Mails aktivieren

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing E-Mail.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Sendehäufigkeit“ und wählen Sie das Optionsfeld „Empfänger erhalten eine festgelegte Anzahl von E-Mails“ aus, um diese Funktion zu aktivieren. Wählen Sie dann Ihre Einstellungen aus:
    • Geben Sie die „Maximale Anzahl von E-Mails pro Empfänger“ ein. 
    • Wählen Sie die Häufigkeit für die Messung aus. Wenn Sie zum Beispiel möchten, dass Ihre Kontakte nur 4 E-Mails pro Woche erhalten, legen Sie die maximale Anzahl an E-Mails auf 4 und die Häufigkeit auf wöchentlich fest.

Bitte beachten: Kontakte, die die maximale Anzahl an E-Mails am Vortag, in der letzten Woche, in den letzten zwei Wochen oder im vergangenen Monat erreicht haben (je nach eingestellter Häufigkeit), erhalten keine Marketing-E-Mails.

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Frequenzlimit für eine bestimmte E-Mail deaktivieren

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Senden oder planen“.
  • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Frequenzlimit für E-Mails für diesen Versand aktivieren“. Dadurch wird sichergestellt, dass diese E-Mail an alle Kontakte gesendet wird.

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Eine E-Mail, die versehentlich mit dieser Einstellung aktiviert gesendet wurde, erneut senden

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf den Namen der E-Mail, die Sie erneut senden möchten.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Empfänger“.
  • Auf der Registerkarte „Nicht gesendet“ werden alle Kontakte aufgeführt, die vom Sendevorgang ausgeschlossen wurden.
  • Wählen Sie im Dropdown-Menü „Filtern nach“ die Option „Frequenzlimit erreicht“ aus.
  • Wählen Sie im Dropdown-Menü „Listenaktionen“ die Option „Neue Liste erstellen“ aus.

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  • Geben Sie einen Namen für Ihre neue Liste ein und klicken Sie dann auf „Liste erstellen“.
  • Klicken Sie oben im Empfänger-Dashboard auf „Zurück zu alle E-Mails“. 
  • Erstellen Sie einen Klon Ihrer E-Mail, um ihn an die soeben erstellte Liste zu senden. Ihre ursprünglichen E-Mail-Einstellungen und alle ursprünglichen Empfänger werden standardmäßig berücksichtigt.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Empfänger“ und entfernen Sie die E-Mail-Adressen der ursprünglichen Empfänger.
  • Wählen Sie die soeben erstellte neue Kontaktliste aus.
  • Deaktivieren Sie die Einstellung für das Frequenzlimit für E-Mails, indem Sie die Auswahl des Kontrollkästchens „Frequenzlimit für E-Mails für diesen Versand aktivieren“ aufheben.
  • Klicken Sie auf „Senden“.

Bitte beachten: Die Funktion „An weitere senden“ schließt automatisch alle Kontakte aus, die die ursprüngliche E-Mail erhalten haben. E-Mails, für die das Frequenzlimit für E-Mails aktiviert war, können nicht erneut gesendet werden.