Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023
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Sie können Mobil-Benachrichtigungen für Funktionen wie nachverfolgte E-Mails oder Aufgaben erhalten, indem Sie Benachrichtigungen in den Einstellungen für Ihr Gerät und für die HubSpot Mobile-App aktivieren.
Mobil-Benachrichtigungen aktivieren (iOS)
- Beim ersten Aufruf der HubSpot-App wird die Meldung „HubSpot“ möchte dir Mitteilungen senden angezeigt. Tippen Sie auf Zulassen.
- Sie können die Benachrichtigungen auch jederzeit aktivieren, indem Sie die App Einstellungen öffnen und dann auf Mitteilungen > HubSpot tippen.
- Tippen Sie auf den Schalter Mitteilungen erlauben, um ihn zu aktivieren, und passen Sie dann die Töne und Warnungen der Benachrichtigungen an.
Wenn Sie die Benachrichtigungen in Ihren iOS-Einstellungen erlaubt haben, aber dennoch keine Benachrichtigungen erhalten, aktivieren Sie die Benachrichtigungen in der App selbst.
- Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf „Menü“ und dann auf das Symbol „ Einstellungen“ in der linken Seitenleiste.
- Tippen Sie auf „Benachrichtigungen“ und aktivieren Sie dann die Benachrichtigungen auf der Grundlage von werkzeugspezifischen Ereignissen.
Mobil-Benachrichtigungen aktivieren (Android)
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf Apps > HubSpot > App-Benachrichtigungen oder Benachrichtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter Ein oder Benachrichtigungen anzeigen eingeschaltet ist oder der Schalter Blockieren ausgeschaltet ist.
Wenn Sie die Benachrichtigungen in Ihren Android-Geräteeinstellungen erlaubt haben, aber dennoch keine Benachrichtigungen erhalten, aktivieren Sie die Benachrichtigungen in der App selbst.
- Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf Mehr.
- Tippen Sie auf „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen und aktivieren Sie dann die Benachrichtigungen entsprechend.
Fehlerbehebung bei Mobil-Benachrichtigungen (iOS und Android)
Wenn Probleme mit den Mobil-Benachrichtigungen der HubSpot-Software auftreten, prüfen Sie, ob die Benachrichtigungseinstellungen für die HubSpot-App auf Ihrem Gerät deaktiviert sind.
- Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie in der iOS-App für Mobilgeräte auf das Menü, und tippen Sie dann in der linken Seitenleiste auf das Symbol Einstellungen. Tippen Sie in der Android-App im unteren Navigationsmenü auf „Mehr“ und tippen Sie dann auf „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Wenn Ihre Benachrichtigungen in Ihren Einstellungen deaktiviert sind, tippen Sie auf Einstellungen öffnen, um Benachrichtigungen für die HubSpot-App zu aktivieren.
- Wenn Benachrichtigungen für HubSpot aktiviert sind, kehren Sie zu Einstellungen zurück und tippen Sie auf Test-Benachrichtigung senden. In Android wird Wird ausgeführt... unter der Einstellung angezeigt.
- Das Diagnose-Tool prüft dann, ob Ihre HubSpot-App korrekt bei den HubSpot-Servern registriert ist.
- Wenn dies nicht der Fall ist, wird ein Dialogfeld mit der Meldung Beim Registrieren Ihrer HubSpot-App ist ein Fehler aufgetreten... angezeigt, und HubSpot versucht erneut, Ihre App zu registrieren.
- Wenn die Benachrichtigungen korrekt funktionieren, erhalten Sie eine Beispielbenachrichtigung auf Ihrem Gerät.
(iOS)
(Android)
Warnungen für Mobil-Benachrichtigungen
Abhängig davon, ob die HubSpot Mobile-App geöffnet oder geschlossen ist (d. h. andere Apps werden aktiv genutzt, oder das Gerät befindet sich im Standby), gibt es unterschiedliche Warnungen für Benachrichtigungen aus der App. Dies sind die möglichen Warnungen für Benachrichtigungen:
- Hoch: Push-Benachrichtigung, Vibration mit Licht und Ton
- Niedrig: Push-Benachrichtigung, keine Vibration, kein Licht, kein Ton
| Benachrichtigung | In der App | Außerhalb der App | |
| Aktivitäten-Feed | - | Niedrig | Niedrig |
| Kontakte | Kontakterwähnung | Niedrig | Hoch |
| Unternehmenserwähnung | Niedrig | Hoch | |
| Kommunikation | Live-Chat-Konversationsantworten | Niedrig | Hoch |
| Neue Live-Chat-Konversation | Niedrig | Hoch | |
| Neu zugewiesene Live-Chat-Konversation | Niedrig | Hoch | |
| Nicht zugewiesene Live-Chat-Konversation | Niedrig | Hoch | |
| Aufgaben | Erinnerung | Niedrig | Hoch |
| Erwähnungen | Niedrig | Hoch | |
| Fehlerbehebungs-Benachrichtigungen | - | Niedrig | Hoch |
