Gestiona de forma automatizada a los destinatarios de notificaciones por parte de los agentes

Gestiona de forma automatizada los destinatarios de notificaciones de ejecución de agentes al personalizar un agente en Breeze Studio. Las notificaciones se envían cuando una ejecución automatizada finaliza, falla o requiere la aprobación de la herramienta. Esto ayuda a los equipos a mantenerse informados sin comprobar la actividad de los agentes manualmente. Consulta más información sobre la personalización de agentes en Breeze Studio.

Antes de empezar

Antes de configurar los destinatarios de notificaciones de ejecución automatizada por el agente, revisa los requisitos y consideraciones que afectan a cómo se envían las notificaciones y quién puede recibirlas.

Comprender los requisitos

• Los usuarios deben activar los interruptores de notificación de usuario de Breeze para recibir notificaciones automatizadas de ejecución de agente.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Ejecuciones automatizadas completadas: cuando el agente termina correctamente una tarea automatizada. Los destinatarios recibirán una notificación con detalles sobre la ejecución.
• Ejecuciones automatizadas fallidas: cuando el agente encuentra un error durante la automatización, se notifica a los destinatarios para que puedan investigar y resolver el problema.
• Solicitudes de aprobación de herramientas (requiere acceso de ejecución al agente): cuando el agente llega a una herramienta que requiere revisión, los destinatarios reciben una notificación para aprobar o rechazar la acción. 

Gestionar los destinatarios de las notificaciones

Configura destinatarios de notificaciones en Breeze Studio para determinar quién recibe actualizaciones sobre la actividad automatizada de los agentes. La configuración de notificaciones entra en vigor una vez que se publica el agente.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Breeze > Breeze Studio.
2. Haga clic en la pestaña Agentes .
3. Coloca el cursor sobre la tarjeta del agente, haz clic en el icono de verticalMenuIcon menú y selecciona Configurar.
4. En el editor de agentes, haz clic en Administrar destinatarios en la sección Automatizar este agente .

5. En el panel derecho, selecciona Solo el propietario del agente recibe actualizaciones de actividad para este agente o Selecciona equipos y usuarios.
6. Haz clic en X en la parte superior derecha del panel. 
7. Cuando haya terminado, haga clic en Publicar.