Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
resources

Los videos de HubSpot Academy no se reproducen

Última actualización: December 19, 2018

free

Cuando experimentes problemas de carga o reproducción con videos de HubSpot Academy, realiza los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Cerrar y abrir el navegador. Actualiza la página donde experimentaste los problemas de video.
  • Elimina la memoria caché del navegador y actualiza la página de nuevo.
  • Desactiva cualquier bloqueador de anuncios que usa el navegador y reinicia el navegador. Los bloqueadores de anuncios pueden impedir que los videos se reproduzcan.
  • Si el video se reproduce de manera intermitente, disminuye la calidad haciendo clic en el ícono de configuración configuración para ayudarlo a transmitir más rápido.
  • Desactiva cualquier extensión o plugin y prueba nuevamente el video en el navegador. Determinadas extensiones o plugins pueden contribuir con los errores de reproducción del video.
  • Carga los videos en otra red.
Si el problema se mantiene y tienes acceso a la Asistencia Técnica de HubSpot, visita whatsmybrowser.org y envía el enlace que se proporciona en el ticket de asistencia técnica. Si sigues experimentando problemas después de todos los pasos, comunícate con HubSpot Academy.