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Los videos de HubSpot no se están reproduciendo

Última actualización: enero 29, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Cuando experimentes problemas de carga o reproducción con videos con contenido de HubSpot, completa los siguientes pasos:

  • Cierra y abre el navegador. Actualiza la página donde experimentaste los problemas de video.
  • Borra la caché de tu navegador y vuelve a actualizar la página.
  • Desactiva cualquier bloqueador de anuncios que usa el navegador y reinicia el navegador. Los bloqueadores de anuncios pueden impedir que los videos se reproduzcan.
  • Si el vídeo se reproduce de forma intermitente, disminuye la calidad haciendo clic en el icono de configuración settings para que la transmisión sea más rápida.
  • Desactiva cualquier extensión o plugin y prueba nuevamente el video en el navegador. Ciertas extensiones o plugins pueden contribuir a los errores de reproducción de vídeo.
  • Carga los videos en otra red.
Si el problema persiste y tienes acceso al soporte de HubSpot, visita  whatsmybrowser.org y envía el enlace proporcionado en tu ticket de ayuda. Si el vídeo forma parte de una lección o tema de HubSpot Academy, ponte en contacto con  HubSpot Academy.
 
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