Gestionar las marcas con las unidades de negocio

Los usuarios con suscripciones a Marketing Hub Enterprise que hayan adquirido el complemento Unidades de negocio pueden utilizar las unidades de negocio para gestionar varias marcas en una cuenta de HubSpot. Puede personalizar la marca de cada unidad de negocio para agilizar la creación de contenidos. 

También puedes mantener organizados recursos como formularios, páginas, etc., asociándolos a una unidad de negocio. Obtén más información sobre cómo aprovechar las unidades de negocio en nuestra HubSpot Academy. 

Por favor, ten en cuenta que: es posible que tengas que suscribirte manualmente para acceder a ciertas herramientas relacionadas con las unidades de negocio, como correos de marketing y tipos de suscripción. Si un contacto habilita una exclusión voluntaria de todos los tipos de suscripción en su portal a pesar de haber optado por un tipo de suscripción individual en una unidad de negocio, no aparecerá en listas creadas para ese tipo de suscripción individual. Si no tiene acceso a alguna de las funciones que se describen a continuación pero le gustaría tenerlo, póngase en contacto con su Gestor de Éxito de Clientes.

Antes de comenzar

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente: 

• Sólo los superadministradores de pueden crear y editar unidades de negocio.
• Cada Complemento de unidades de negocio permite una unidad de negocio. Puedes agregar hasta 100 unidades de negocio comprando varias instancias del complemento Unidades de negocio. 
• Con cada Complemento de unidades de negocio , tu cuenta de HubSpot tendrá acceso a un dominio de marca adicional. Es opcional asociar este dominio a tu nueva unidad de negocio. Si quieres asociar el dominio de marca, asegúrate de que el dominio de marca está conectado antes de configurar tu unidad de negocio. 
• Los tipos de contenido que puedes alojar en tu dominio de marca adicional dependen de tus otras suscripciones. Más información sobre los límites de suscripción a para dominios. 
• HubSpot sólo permite un dominio principal por cuenta. Si ya tienes un dominio primario configurado en tu cuenta de HubSpot, debes asignar una unidad de negocio a un dominio secundario. 
• Al crear una unidad de negocio se creará automáticamente la propiedad del contacto Unidades de negocio en tu cuenta. Puedes filtrar tus contactos por unidad de negocio y establecer automáticamente esta propiedad cuando un contacto envíe un formulario asociado a una unidad de negocio específica.

Obtén más información sobre cómo configurar unidades de negocio en HubSpot Academy.

Crear unidades de negocio

Para crear una nueva unidad de negocio:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de empresas.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear nueva unidad de negocio. 
• Introduce un nombre para tu unidad de negocio.
• Haz clic en Crear.

Navega a unidades de negocio en la navegación principal

• En la Parte superior derecha, haz clic en tu imagen del perfil , pasa el ratón por encima de Unidad de negocio, y selecciona la unidad de negocio a la que quieras navegar.

Una vez que hagas clic en la unidad de negocio, podrás navegar por varias partes del CRM y ver la información filtrada a la unidad de negocio específica que hayas seleccionado. Por ejemplo, puedes crear un registro, importar una lista de suscripción a correos, y personalizar las páginas de suscripción a correos para una unidad de negocio concreta.

Branding personalizado para unidades de negocio

Puedes establecer logotipos, favicons y colores personalizados para cada unidad de negocio creando kits de marca. Cuando crees páginas, correos electrónicos, páginas de programación y formularios asociados a una unidad de negocio, los colores de la marca se mostrarán en los favoritos del selector de color. Sólo los usuarios con permisos Acceso a cuenta y Editar valores predeterminados de la cuenta pueden crear kits de marca. 

Para crear y gestionar kits de marca, ve a la configuración de tus unidades de negocio:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de empresas.

• Para crear un kit de marca:
  • En la sección Branding, haz clic en Administrar kits de marca. Luego, se te dirigirá a la pestaña Branding de la página de configuración Valores predeterminados de la cuenta.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio para la que deseas crear un kit de marca.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear un nuevo kit de marca.
  • En el cuadro de diálogo, introduce un nombre de marca para el kit de marca.
  • Haz clic en Guardar.
• Una vez creado el kit de marca, puedes seguir editando el logotipo, el favicon y los colores asociados al kit de marca: 

• • En la pestaña Branding de la página de Configuración de la cuenta Valores predeterminados de la cuenta, haz clic en el nombre del kit de marca .

• • Para Agregar un nuevo logo, haz clic en +Agregar en la sección Logos.
    
    • Agregar tu nuevo logo:
      • Para Agregar una imagen existente desde la Herramienta de archivos como logo, haz clic en Examinar imágenes. En el panel derecho, haz clic en la imagen .
      • Para Agregar una nueva imagen, haz Clic en Cargar imágenes, y luego agrega una imagen desde tu ordenador.
    • Introducir un Logo nombre.
    • Si deseas personalizar aún más tu logotipo, puedes agregar texto alternativo, una URL y configurar la anchura y la altura del logotipo.
    • Clic en Guardar como.
  • Para Agregar un Favicono de marca, haz clic en +Agregar en la sección Favicon . 

• • • Agrega tu nuevo favicon: 
      • Para agregar una imagen existente de la herramienta de archivos como favicon, haz clic en Examinar imágenes. En el panel derecho, haz clic en la imagen. 
      • Para agregar una nueva imagen como favicon, haz clic en Cargar y luego agrega una imagen desde tu computadora. 
  • • Introduce un Nombre de Favicon.  
    • Haz clic en Guardar.
      

Por favor: para obtener mejores resultados, guarda tu favicono como una imagen de 48 por 48 px en uno de estos Formatos de archivo: .ico, .gif, .png.

• Para establecer los colores de la marca:
  • Haz clic en la pestaña Colores.
  • Para establecer tu color principal, introduce un código hexadecimal o haz clic en el selector de colores y selecciona un color . El color principal se utiliza en las páginas de programación, las cotizaciones y los canales de conversaciones.
  • Para Agregar más colores de marca, haz clic en +Agregar, luego introduce un código hexadecimal o haz clic en el selector de colores y selecciona un color.
  • Para eliminar un color no primario, haz clic en el icono delete eliminar situado junto al color.
  • Haz clic en Guardar.
• Para eliminar un kit de marca, en Mis kits de marca, haz clic en Acciones, luego haz clic en Eliminar.

Instalar el código de seguimiento de HubSpot para una unidad de negocio

Cada unidad de negocio tiene asociado su propio código de seguimiento único. Los códigos de seguimiento únicos te permiten mostrar en diferentes banners sobre la política de cookies en diferentes páginas. Pero, esto no afectará a Denunciar. 

Para instalar código de seguimiento:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• Navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.  
• Haz clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la unidad de negocio para la que deseas instalar el código de seguimiento.
• Continúa instalando el código de seguimiento.
  
  

Informar sobre las unidades de negocio

Haz seguimiento del rendimiento de tu marca y mantén a tus equipos alineados mediante paneles con informes personalizados de las unidades de negocio. También puedes asociar paneles e informes existentes a una unidad de negocio. Más información sobre gestión de cuadros de mando. 

Crear un informe de unidad de negocio

Para crear un informe de unidad de negocio:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
• Clic en Crear Informe.
• Seleccione Objeto único.
• Seleccione su fuente de datos  (por ejemplo, contactos) y haga clic en Siguiente.
• Haga clic en Añadir propiedad [objeto].
• Utilice la barra de búsqueda para localizar la propiedad Unidades de Negocio, después haga clic en sobre ella para añadirla como fuente de datos, después haga clic en Siguiente.
• Añada las propiedades a su informe.
• Elija su estilo de gráfico .
• Haz clic en Guardar.
• Introduzca el nombre de su informe , y elija si desea añadirlo a un cuadro de mando nuevo o a uno ya existente; a continuación, haga clic en Siguiente.
• Elija quién puede acceder al informe y haga clic en Guardar.

Filtrar un informe por una unidad de negocio específica

Para filtrar un informe por una unidad de negocio concreta:

• En el generador de informes personalizados, personaliza los filtros del informe utilizando la propiedad Unidades de negocio .
• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Paneles.
• En un cuadro de mandos, haga clic en Filtros avanzados
• Clic en + Agregar filtro.
• Busca en la barra de búsqueda y selecciona el filtro de unidad de negocio que quieras utilizar.
• Chaz clic en el menú desplegable Unidad de negocio, y selecciona una unidad de negocio. 
• Haz clic en Aplicar filtro.

Asociar un informe existente a una unidad de negocio

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
• En la lista de Informes, selecciona la casilla de verificación situada junto a los informes que deseas asociar y haz clic en Establecer unidad de negocio.
• Haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona una unidad de negocio.
• Haz clic en Establecer unidad de negocio.

Cambia el nombre o elimina unidades de negocio existentes

Gestiona tus unidades de negocio existentes desde la página de configuración de unidades de negocio:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de empresas.
• Para cambiar el nombre a una unidad de negocio o la unidad de negocio de tu cuenta predeterminada:
  • Haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio a la que deseas cambiar el nombre.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego haz clic en Cambiar el nombre.
  • En el cuadro de diálogo, introduce un nuevo nombre para tu unidad de negocio.
  • Haz clic en Actualizar.  El nuevo nombre de la unidad de negocio se mostrará en tu cuenta de HubSpot. 
• Para eliminar una unidad de negocio, haz clic en el menú desplegable Vista actual en la parte superior de la página y selecciona la unidad de negocio que deseas eliminar. Haz clic en Acciones en la parte superior derecha y luego en Eliminar. Aparecerá un cuadro de diálogo para confirmar la eliminación. Escribe el nombre de tu unidad de negocio y haz clic en Eliminar unidad de negocio.