Restaurar correos electrónicos eliminados

Cuando un correo electrónico de marketing se ha eliminado en los últimos 90 días, se puede restaurar o eliminar permanentemente desde la vista Eliminados . Esta vista también mostrará cuándo se eliminó el correo electrónico y qué usuario lo eliminó. 

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla. 

Requisitos de marca

• Los usuarios con el permiso Ver para email marketing pueden acceder a lavista Eliminados .
• Sólo los superadministradores o los usuarios con permiso de acceso a cuentas pueden restaurar o eliminar permanentemente los mensajes de correo electrónico.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Los correos electrónicos restaurados tendrán sus datos de rendimiento añadidos de nuevo a su cuenta. 
• Los correos electrónicos automatizados deben volver a añadirse manualmente a los workflows una vez restablecidos. 
• Los correos electrónicos que se programaron cuando se eliminaron deben programarse manualmente de nuevo.
• Los correos electrónicos no se pueden restaurar si: 
  • Han pasado más de 90 días desde que se borraron. 
  • El correo electrónico se ha eliminado permanentemente de la vista Eliminados . 

Restaurar correos electrónicos eliminados

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. A la derecha de las vistas existentes, haga clic en Añadir vista. 
3. Si no está visible, haga clic en el iconorightExpandir columna en la sección proporcionada por HubSpot . 

4. Haga clic en Eliminado. 
5. La vista Borrados mostrará la siguiente información: 
   • Nombre delcorreo electrónico: nombre interno del correo electrónico.
   • Fecha de borrado: fecha en la que se borró el correo electrónico.
   • Eliminado por: usuario que eliminó el correo electrónico. 
   • Fecha de creación: fecha de creación del correo electrónico.
6. Para restaurar un correo electrónico, sitúate sobre él y haz clic en Restaurar. En el cuadro de diálogo, haga clic en Restaurar. 
7. Para eliminar permanentemente un correo electrónico, pasa el ratón por encima del correo y haz clic en Eliminar permanentemente. En el cuadro de diálogo, introduzca eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.