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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Restaurar correos electrónicos eliminados

Última actualización: 20 de octubre de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Cuando un correo electrónico de marketing se ha eliminado en los últimos 90 días, se puede restaurar o eliminar permanentemente desde la vista Eliminados . Esta vista también mostrará cuándo se eliminó el correo electrónico y qué usuario lo eliminó. 

Se requieren permisos Se requieren permisos de Superadministrador o Acceso a Cuenta para restaurar o eliminar permanentemente los correos electrónicos. Los usuarios con permisos de visualización de correos electrónicos de marketing sólo pueden acceder a lavista Eliminados .

Comprender las limitaciones y consideraciones

  • Los correos electrónicos restaurados tendrán sus datos de rendimiento añadidos de nuevo a su cuenta. 
  • Los correos electrónicos automatizados deben volver a añadirse manualmente a los workflows una vez restablecidos. 
  • Los correos electrónicos que se programaron cuando se eliminaron deben programarse manualmente de nuevo.
  • Los correos electrónicos no se pueden restaurar si: 
    • Han pasado más de 90 días desde que se borraron. 
    • El correo electrónico se ha eliminado permanentemente de la vista Eliminados

Restaurar correos electrónicos eliminados

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
  2. A la derecha de las vistas existentes, haga clic en Añadir vista
  3. Si no está visible, haga clic en el iconorightExpandir columna en la sección proporcionada por HubSpot

Captura de pantalla de la página de índice de email marketing. La pestaña "Añadir vista" está resaltada.

  1. Haga clic en Eliminado
  2. La vista Borrados mostrará la siguiente información: 
    • Nombre delcorreo electrónico: nombre interno del correo electrónico.
    • Fecha de borrado: fecha en la que se borró el correo electrónico.
    • Eliminado por: usuario que eliminó el correo electrónico. 
    • Fecha de creación: fecha de creación del correo electrónico.
  3. Para restaurar un correo electrónico, sitúate sobre él y haz clic en Restaurar. En el cuadro de diálogo, haga clic en Restaurar
  4. Para eliminar permanentemente un correo electrónico, pasa el ratón por encima del correo y haz clic en Eliminar permanentemente. En el cuadro de diálogo, introduzca eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar
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