Restaurer les e-mails supprimés

Lorsqu’un e-mail marketing a été supprimé au cours des 90 derniers jours, il peut être restauré ou définitivement supprimé de la vue Supprimé. Cette vue affiche également la date de suppression de l’e-mail et l’utilisateur qui l’a supprimé. 

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de bien comprendre les étapes à suivre à l'avance, ainsi que les limites de la fonctionnalité et les conséquences potentielles de son utilisation. 

Compréhension des exigences

• Les utilisateurs disposant de l’autorisation Afficher pour les e-mails marketing peuvent accéder à la vue Supprimé.
• Seuls les super administrateurs ou les utilisateurs disposant de l’autorisation Accès au compte peuvent restaurer ou supprimer définitivement des e-mails.

Compréhension des limites et des considérations

• Les données de performance des e-mails restaurés seront à nouveau ajoutées à votre compte. 
• Les e-mails automatisés devront être réajoutés manuellement aux workflows une fois restaurés. 
• Les e-mails qui ont été planifiés lorsqu’ils ont été supprimés doivent être planifiés manuellement.
• Les e-mails ne peuvent pas être restaurés si : 
  • Ils ont été supprimés il y a plus de 90 jours. 
  • L’e-mail a été définitivement supprimé de la vue Supprimé. 

Restaurer les e-mails supprimés

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. À droite des vues existantes, cliquez sur Ajouter une vue. 
3. Si elle n’est pas visible, cliquez sur l’icônede colonne Développer dans laright section fournie par HubSpot. 

4. Cliquez sur Supprimé. 
5. La vue Supprimé affichera les informations suivantes : 
   • Nom de l’e-mail : nom interne de l’e-mail.
   • Date de suppression : date à laquelle l’e-mail a été supprimé.
   • Supprimé par : utilisateur qui a supprimé l’e-mail. 
   • Date de création : date à laquelle l’e-mail a été créé.
6. Pour restaurer un e-mail, passez le curseur de la souris sur l’e-mail et cliquez sur Restaurer. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Restaurer. 
7. Pour supprimer définitivement un e-mail, passez le curseur de la souris sur l’e-mail et cliquez sur Supprimer définitivement. Dans la boîte de dialogue, saisissez Supprimer, puis cliquez sur Supprimer.