Última actualización: febrero 16, 2024
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Nota: los pasos de este artículo se aplican a los clientes de HubSpot que actualmente trabajan con un Solutions Partner de HubSpot o tienen la intención de colaborar con él. Si eres un Solutions Partner o Proveedor de HubSpot, consulta este artículo para conocer los pasos a seguir en la gestión de administradores partner.
Los administradores de partner son empleados de los partners que pueden gestionar tu cuenta de HubSpot sin necesidad de tener una licencia de pago de Sales o Service Hub. El administrador de partner también puede asignar permisos basados en funciones a los empleados de su equipo, lo que garantiza unas prácticas de seguridad óptimas al trabajar en tu cuenta.
Antes de comenzar
Un administrador de partner está diseñado como una alternativa a un superadministrador para los empleados de Solutions Partner de HubSpot que trabajan en tu cuenta de HubSpot. Revisa la siguiente tabla para ver las diferencias entre los dos tipos de administradores y las características disponibles:
| Superadministrador | Administrador de partner | Características disponibles | |
| Acceso privilegiado a cuentas
|
Sí
|
Sí
|
|
| Plenos privilegios de administrador |
Sí |
No |
|
| Características de pago de Sales o Service Hub mediante la licencia de partner gratis |
Sí | Sí |
|
| Características de gestión de varias cuentas |
No |
Sí |
Además, los administradores de partnerno tienen acceso a las siguientes características:
-
- Migración a otros centros de datos
Nota: el administrador de partner es un conjunto de permisos que se aplica al crear un usuario o a los usuarios existentes. Los administradores de partner pueden eliminar o agregar permisos individuales según sea necesario.
Para crear y gestionar el acceso de administrador de partner a tu cuenta de HubSpot, debes ser superadministrador o tener permisos de Agregar y editar usuarios.
Hay tres formas de que un empleado de partner pueda convertirse en administrador de partner en tu cuenta:
- Enlace de acceso: el empleado de partner te envía un Enlace de acceso para su aprobación.
- Migración: el empleado de partner o cliente migra al partner de superadministrador a administrador de partner.
- Creación del cliente: el cliente crea el administrador de partner directamente en su cuenta.
Nota: debes asignar a un empleado de partner una licencia de partner antes de poder convertirlo en administrador de partner.
Aprobar un enlace de acceso de administrador de partner
- Recibirás un enlace de administrador de partner de tu partner por correo electrónico u otros canales.
- Haz clic en el enlace de acceso y selecciona Aprobar.
- Se te redirigirá a una página para que elijas la cuenta específica de HubSpot a la que deseas conceder acceso al partner.
- Una vez concedido, el empleado de partner se creará en tu cuenta de HubSpot con todos los permisos de administrador de partner.
Migrar un superadministrador a administrador de partner
Si el empleado de partner ya es superadministrador en tu cuenta de HubSpot, hay dos formas de migrarlo a administrador de partner:
- El empleado de partner puede migrar él mismo en su cuenta de partner.
- También puede cambiar sus permisos en tu cuenta editando sus permisos de usuario.
- Debe haber al menos un superadministrador en cada cuenta.
- Los administradores de partner no tienen privilegios de administrador completos en tu cuenta de HubSpot. Si un partner está limitado para dar servicio a tu cuenta con acceso de administrador de partner, conviértelo en superadministrador.
Crear un administrador de partner directamente en tu cuenta de HubSpot
También puedes crear un administrador de partner directamente en tu cuenta de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear usuario.
- Introduce la dirección de correo electrónico del usuario y haz clic en Siguiente.
- Selecciona Comenzar con una plantilla > Limitar el acceso con un conjunto de permisos predeterminado.
- Haz clic en el menú desplegable Seleccionar plantilla y selecciona el conjunto predeterminado Administrador de partner.
Nota: el conjunto de permisos de administrador de partner solo aparecerá para los empleados de partner elegibles.
