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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Accorder des autorisations d’administrateur partenaire aux salariés partenaires

Dernière mise à jour: janvier 29, 2025

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

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Les administrateurs partenaires sont des salariés partenaires qui peuvent gérer votre compte HubSpot sans avoir besoin d'une licence payante pour Sales Hub ou Service Hub. L'administrateur du partenaire peut également attribuer des autorisations basées sur des rôles aux employés de son équipe, ce qui garantit des pratiques de sécurité optimales lorsqu'ils travaillent sur votre compte.

Il y a trois façons pour un employé d'un partenaire de devenir un administrateur partenaire dans votre compte :

  • Lien d'accès : le salarié partenaire vous envoie un lien d'accès pour approbation.
  • Migration : l'employé ou le client du partenaire migre le partenaire de super administrateur à administrateur du partenaire.
  • Création du client : le client crée l'administrateur partenaire directement dans son compte.

Note : les étapes décrites dans cet article s’appliquent aux clients HubSpot qui travaillent actuellement avec un partenaire ou un fournisseur solutions de HubSpot, ou qui ont l’intention de le faire. Si vous êtes un partenaire ou un fournisseur solutions de HubSpot, veuillez consulter cet article pour en savoir plus sur la gestion des administrateurs partenaires.

Avant de commencer

Avant d’accorder des autorisations d’administrateur à vos salariés partenaires, veuillez tenir compte des points suivants :

  • Pour créer et gérer l’accès administrateur partenaire à votre compte HubSpot, vous devez être un super administrateur ou disposer des autorisations Ajouter et modifier des utilisateurs
  • Vous devez attribuer une licence utilisateur partenaire à un salarié partenaire avant de pouvoir en faire un administrateur partenaire. 

  • Les administrateurs partenaires n’ont pas accès aux fonctionnalités suivantes : le provisionnement des utilisateurs via SCIM via Okta et la migration vers d’autres centres de données.
  • Administrateur partenaire est un ensemble d’autorisations appliqué lors de la création de l’utilisateur ou aux utilisateurs existants. Les administrateurs partenaires peuvent se voir retirer ou ajouter des autorisations individuelles selon les besoins.

Différences entre les administrateurs partenaires et les super administrateurs 

Un administrateur partenaire est conçu comme une alternative à un super administrateur pour les employés des partenaires et fournisseurs de solutions HubSpot qui travaillent dans votre compte HubSpot. Consultez le tableau pour connaître les différences entre les deux types d'administrateurs et les fonctionnalités disponibles :

  Super administrateur Administrateur partenaire Fonctionnalités disponibles

Accès aux comptes accru

 

Oui

 

Oui

 

  • Accès de modification pour l'ensemble des objets CRM, des versions de produits et des applications.
  • Permissions administratives ciblées nécessaires aux partenaires pour servir les clients.

Privilèges administrateur complets 

Oui

Non

  • Possibilité d’ajouter et de supprimer d’autres super administrateurs.
  • Gestion de la facturation du compte et des transactions financières.

Fonctionnalités payantes de "Sales Hub" ou de "Service Hub" via siège partenaire gratuit

Oui Oui
  • Il n'est pas nécessaire d'attribuer aux partenaires un siège payant à Sales Hub ou Service Hub pour utiliser les fonctionnalités.
  • Si vous n’utilisez pas le modèle de tarification par licences utilisateurs, les partenaires doivent tout de même se voir attribuer un Sales ou un Service Hub licence utilisateur payant pour utiliser ces fonctionnalités.

Fonctionnalités de gestion multi-compte

Non

Oui

  • Gérer tous vos utilisateurs dans tous les comptes clients directement depuis votre compte partenaire. 

Approuver le lien d'accès administratif d'un partenaire

  • Vous recevrez de votre partenaire, par e-mail ou par d'autres canaux, un lien d'accès à l'administration des partenaires.
  • Cliquez sur le lien d'accès et cliquez sur Approuver.
    • Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez choisir le compte HubSpot spécifique auquel vous souhaitez accorder l'accès au partenaire.
    • Une fois l’autorisation accordée, le salarié partenaire sera créé dans votre compte HubSpot avec toutes les autorisations d’administrateur partenaire.

 

Migrer un super administrateur vers un administrateur partenaire

Si l'employé partenaire est déjà un super administrateur dans votre compte HubSpot, il y a deux façons de le migrer vers un administrateur partenaire :

Remarque :
  • Il doit y avoir au moins un super administrateur dans chaque compte.
  • Les administrateurs partenaires n'ont pas de privilèges d'administration complets dans votre compte HubSpot. Si un partenaire ne peut pas utiliser votre compte avec l'accès administrateur partenaire, faites-en un super administrateur à la place.

 

Créez une administration partenaire directement dans votre compte HubSpot

Vous pouvez également créer un administrateur partenaire directement dans votre compte HubSpot. Lors de la configuration d’un administrateur partenaire, l’ensemble des autorisations administrateur partenaire apparaîtra uniquement pour les employés partenaires éligibles. Si l’utilisateur n’est pas un salarié partenaire éligible, cette option ne s’affichera pas

  • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Utilisateurs et équipes
  • Cliquez sur Créer un utilisateur dans l'angle supérieur droit. 
  • Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur et cliquez sur Suivant
  • Sélectionnez Démarrer avec un modèleLimiter l'accès avec un ensemble d'autorisations par défaut.
  • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un modèle et sélectionnez l’ensemble Administrateur partenaire par défaut.
     
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