Comprender el filtrado de bots en el análisis de SMS

Cuando el filtrado de bots está activado, HubSpot excluye la actividad sospechosa de bots de tus datos de rendimiento de SMS. Esto ayuda a proporcionar una visión más fiable de la interacción humana con sus mensajes para que pueda medir mejor el éxito de sus campañas.

Si se filtra la actividad de los bots, las métricas generales de rendimiento suelen ser inferiores a las de otras plataformas que incluyen la actividad de los bots.

Revisar el estado del filtrado de bots

Después de enviar un mensaje SMS y de que los destinatarios interactúen con el contenido, puedes ver si se ha activado el filtrado de bots para ese envío:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > SMS.
2. Haz clic en el nombre de un mensaje enviado.
3. A la derecha de las pestañas Rendimiento y Destinatarios , revisa si el filtrado de bots está activado o desactivado. 

Desactivar el filtrado de bots

Por defecto, el filtrado de bots está activado para los mensajes SMS. Puedes desactivar el filtrado de bots en la configuración del código de seguimiento. 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Seguimiento y análisis > Código de seguimiento. 
3. Haga clic en la pestaña Seguimiento avanzado . 
4. Desactive el filtro de SMS Bot .
5. En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.