HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden hankkiminen ja vahvistaminen

Hanki HubSpotin tarjoama puhelinnumero ( Twilio). Toisin kuin rekisteröimällä nykyisen henkilökohtaisen puhelimesi, HubSpotin tarjoaman numeron avulla voit vastaanottaa saapuvia puheluita suoraan HubSpotissa, määrittää jaettuja tiimilinjoja ja hallita ääniviestejä CRM:ssä.

Ennen kuin aloitat

Huomioi seuraavat vaatimukset ja rajoitukset ennen HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron määrittämistä:

Ymmärrä vaatimukset

• Oikeudet: Sinun on oltava Super Admin, jotta voit hankkia tai määrittää uudelleen HubSpotin tarjoamia numeroita.

• Paikkavaatimus: Jotta voit määrittää numeron yksittäiselle henkilölle, hänellä on oltava määritetty myyntipaikka tai palvelupaikka.

Rajoitusten ja näkökohtien ymmärtäminen

Kullakin tilillä on yhteinen rajoitus HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden määrälle, jonka voit omistaa tilauksesi perusteella.

• Tarkista rajoituksesi: Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta. Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Soitot ja valitse sitten Soiton asetukset. Näytä käytössä olevien puhelinnumeroiden määrä Käyttö, rajoitukset ja tilaukset -osiossa.
• Lisää puhelinnumeroiden lisääminen: Voit ostaa lisänumeroita valitsemalla Hallitse puhelinnumerotilausta. Lue lisää puhelinnumeroiden lisäosista HubSpotin tuote- ja palveluluettelosta.

HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron luominen

Määritä HubSpotin tarjoama puhelinnumero, jotta voit soittaa ja vastaanottaa puheluita HubSpot-tililläsi:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Soitot ja valitse sitten Soiton asetukset.
3. Valitse Puhelinnumerot-välilehdellä Hae HubSpot-numero.
4. Tarkista tiedot oikeassa paneelissa ja valitse sitten Seuraava.
5. Valitse maa ja suuntanumero pudotusvalikoiden avulla ja napsauta sitten Luo numero. Tämä käyttää yhtä sinulle myönnetyistä HubSpotin tarjoamista puhelinnumeroista.
6. Valitsemasi maan perusteella sinun on ehkä toimitettava yritystietosi Twiliolle kertaluonteista, maakohtaista lainsäädäntötarkastusta ja paikallisen televerkon vahvistusta varten. Saat vahvistusprosessin päätökseen napsauttamalla Get started (Aloita ).
7. Napsauta Jatka ja aloita käyttöönotto valitsemalla Jatka.
8. Kirjoita nimi, joka näkyy puhelinnumeron vieressä.

Huomaa: tämä nimi näkyy vain sisäisesti HubSpot-tililläsi. On suositeltavaa valita nimi, joka osoittaa linjan käyttötarkoituksen (esim. tukilinja, palautuslinja jne.).

9. Napsauta Tallennussuostumuksen kieli ja Tallennussuostumuksen ääni -pudotusvalikoita valitaksesi kielen ja äänen, jota käytetään, kun tallennussuostumusviestiä toistetaan. Voit valita tämän myös tekstistä puheeksi -ääniviestin asetusten aikana.
10. Napsauta Assignment (Määritys ) -pudotusvalikkoa valitaksesi käyttäjän, jolle on määritetty Sales Seat (Myyntipaikka ) tai Service Seat (Palvelupaikka).

Huomaa: Jos haluat määrittää HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron Help Deskille tai Inboxille, puhelinnumeron on oltava määrittelemätön. Jos numero on määritetty Help Deskiin tai Conversations Inboxiin ja haluat käyttää sitä muualla (esim. IVR:ssä tai yksittäisen käyttäjän kohdalla), sinun on myös poistettava sen määritys. Lue, miten voit määrittää ja käyttää soittokanavaa Help Deskissä tai Conversations Inboxissa.

9. Napsauta Tallenna.

HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron muokkaaminen, uudelleen osoittaminen, osoittamisen peruuttaminen tai poistaminen

Voit muokata, siirtää uudelleen, poistaa tai poistaa olemassa olevan HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Soitot ja valitse sitten Soiton asetukset.
3. Voit määrittää puhelinnumeron uudelleen tai poistaa sen määrittämisen valitsemalla olemassa olevan puhelinnumeron vieressä Actions (Toiminnot) ja sitten Edit (Muokkaa). Voit määrittää puhelinnumeron uudelleen tai poistaa sen määrityksen pudotusvalikosta Assignment (Määritys ).
4. Jos haluat poistaa puhelinnumeron, valitse olemassa olevan puhelinnumeron vierestä Toiminnot ja valitse sitten Poista. Kirjoita puhelinnumero valintaikkunan tekstikenttään ja valitse sitten Poista.