Soita puheluita HubSpot-selaimessa

Yhteenveto

Opi soittamaan puheluita suoraan Yhteystiedot-sivulta, yhteystietotietueesta, etäsoittimesta tai keskustelujen saapuneet-kansiosta. Voit käyttää HubSpotin tarjoamaa numeroa, rekisteröityä ulosmenevää numeroa tai kolmannen osapuolen puhelinpalveluntarjoajaa. 

Lue lisää puheluiden vastaanottamisesta HubSpot-selaimessa.

Ennen kuin aloitat

Huomaa seuraavat tiedot ennen kuin soitat puheluita HubSpotissa:

• Käytettävissä olevien puhelu minuuttien määrä riippuu tilauksestasi. Saat ilmoituksen, kun olet lähestymässä rajaa. Superjärjestelmänvalvojat voivat tarkistaa puhelu minuuttien rajat. Jos saavutat rajan puhelun aikana, voit lopettaa puhelun, mutta et voi soittaa uusia puheluita ennen seuraavan kuukauden ensimmäistä päivää, jolloin minuuttisi nollautuvat.
• Ennen kuin voit soittaa puheluita, varmista, että järjestelmäsi täyttää tarvittavat tekniset vaatimukset ja että olet määrittänyt puheluvaihtoehdon tililläsi.
• Jos sinulla on HubSpot Sales -Chrome-laajennus, voit käyttää sitä puheluiden soittamiseen ilman, että sinun tarvitsee pitää erillistä välilehteä tai ikkunaa auki. Lue, miten tämä ominaisuus otetaan käyttöön.

Kuinka soittaa puhelu Yhteystiedot-sivulta

Voit soittaa puhelun Yhteystiedot-sivulta seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsaut a oikean yläkulman navigointipalkissa olevaa puhelukuvaketta.
3. Napsauta yhteystietotietueen Puhelinnumero-sarakkeessa sen yhteyshenkilön puhelinnumeroa, jolle haluat soittaa.
4. Puhelinnumero näkyy puhelun kaukosäätimessä.

5. Napsauta puhelunhallintapaneelissa olevaa puhelun aloittamisen kuvaketta.

Kuinka soittaa puhelu yhteystietokortista

Voit soittaa puheluita yhteystietokortista seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystietokortinnimeä.
3. Napsauta yhteystietokortin vasemmassa sivupalkissa puhelukuvaketta.

4. Soittaaksesi valitse puhelinnumero ponnahdusvalikosta. Puhelu alkaa välittömästi. Jos haluat muokata puheluasetuksia ennen puhelun soittamista, voit toimia seuraavasti:

• • Voit lisätä puhelinnumeron napsauttamalla+ Lisää puhelinnumero.
  • Voit muokata puhelinnumeroa, josta soitat, napsauttamallaSoita numerosta: [puhelinnumero].

• • Voit muokata laitetta, josta soitat, napsauttamallaLaite ja valitsemalla sitten jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
    • Soita selaimesta: käytä tietokoneen ääntä.
    • Soita puhelimesta: käytä rekisteröityä puhelinnumeroasi. Tämä kuluttaa kaksinkertaisen määrän puhelu minuutteja, koska se tekee kaksi erillistä puhelua.
    • Soita HubSpot-sovelluksesta: lähetä puhelimeesi push-ilmoitus, jotta puhelu käynnistyy HubSpot-mobiilisovelluksessa.

5. Voit muokata puheluasetuksia ennen puhelun soittamista napsauttamalla ponnahdusikkunan alaosassa kohtaaAvaa puheluasetukset.
   • HubSpot Calling -valintaikkuna avautuu.

5. • Napsauta yhteyshenkilön nimen alla olevaapuhelinnumeron pudotusvalikkoa ja valitse sitten se yhteyshenkilön tai yrityksen puhelinnumero, johon haluat soittaa.
   • Lisää puhelun muistiinpanotMuistiinpanot -tekstikenttään.
   • Voit muokata puhelinnumeroa, josta soitat, napsauttamallaSoita numerosta: [puhelinnumero].
   • Voit muokata laitetta, josta soitat, napsauttamallaLaite ja valitsemalla sitten laitteen, josta haluat soittaa.
   • Vaihda operaattoria napsauttamallaVaihda operaattoria. Valitse ponnahdusikkunassa puheluoperaattori tai tutustu eri puhelu-sovelluksiin.
   • NapsautaSoita.
6. Tutustu toimintoihin, joita voit suorittaa puhelun aikana.

Huomaa: jos yhteyshenkilö on kieltäytynyt kaikesta viestinnästä, sinun on annettava hänelle kertaluonteinen oikeusperuste viestintään. Napsauta valintaikkunassaAnna kertaluonteinen oikeusperuste, jotta voit määrittää oikeusperusteen ja selittää, miksi sinulla on oikeus olla yhteydessä kyseiseen yhteyshenkilöön. Tämä on tehtävä jokaisen sellaisen yhteyshenkilön kohdalla, joka on kieltäytynyt kaikesta viestinnästä, vaikka tietosuoja-asetukset olisivatkin pois päältä. Kysy lakitiimiltäsi neuvoja sääntöjen noudattamisesta juuri sinun tilanteessasi.

Kuinka soittaa puhelu puheluikkunasta tai etäsoittimesta

Soita puheluita etäsoittimesta seuraavasti:

1. Napsauta oikean yläkulman navigointipalkissa olevaapuhelunhallintapainiketta. Puhelunhallinta ja puheluikkuna avautuvat. Puheluikkunan on oltava auki, jotta voit soittaa puheluita HubSpot-selaimessa.

2. Kirjoita puheluikkunaan tai puhelunhallintapaneeliin yhteyshenkilön tai yrityksen nimi,sähköpostiosoite taipuhelinnumero hakupalkkiin.

3. NapsautaLähettäjänumero -pudotusvalikkoa ja valitse sittenpuhelinnumero, josta haluat soittaa.
4. Napsauta puhelun käynnistys kuvaketta.
5. Voit muokata puheluasetuksiasi puhelun kaukosäätimen oikeassa yläkulmassa:
   • Napsauta ilmoitus kuvaketta, jotta saapuvat puhelut soivat selaimessa. Saatat joutua säätämään puheluasetuksiasi.
   • Napsautakolmen vaakasuoran pisteen kuvaketta päivittääksesimikrofonin jakaiuttimen äänenvoimakkuuden.
6. Lue lisää toimista, joita voit suorittaa puhelun aikana.

Kuinka soittaa puhelu keskustelujen saapuneet-kansiosta

Voit soittaa puheluita, kun olet live-chatissa tai sähköpostikeskustelussa:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi kohtaa Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Saapuneet-kansio.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkissakeskustelua avataksesi sen.
3. Napsauta vastauksen muokkausikkunassakanavanvaihtimen avattavaa valikkoa ja valitse Soita.

4. Oletusarvoisesti HubSpot tallentaa viimeisimmät puheluasetuksesi. Lue, miten voit päivittää asetuksesi.
5. Aloita puhelu napsauttamallapuhelinnumeroa.
6. Puheluikkuna avautuu saapuneet-kansiossa. Lue lisää toimista, joita voit suorittaa puhelun aikana.