Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Calling

Tarkastele puheluita HubSpotin mobiilisovelluksessa

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 3, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Jos puhelutallennus on otettu käyttöön tilisi asetuksissa, voit käyttää tallennettuja puheluita HubSpotin mobiilisovelluksessa. Voit sitten kuunnella puhelutallenteen, tarkastella kommentteja tai käyttää puhelun puhtaaksikirjoitusta. Nauhoitettujen puhelujen kuunteleminen voi auttaa sinua valmentamaan, ohjaamaan ja ottamaan uusia edustajia käyttöön tai saamaan kiinni puhelun aikana unohtuneita oivalluksia. Voit käyttää nauhoitusta muistiinpanojesi pitämiseen ajan tasalla, jotta sinulla on kaikki tarvittava konteksti valmistautuaksesi seuraavaan puheluun asiakkaan kanssa.

Nauhoitettuja puheluita voi toistaa samalla, kun navigoit laitteesi muissa sovelluksissa tai kun laite on lukittu, joten voit tehdä monia tehtäviä kuunnellessasi.

Huomaa: voit nauhoittaa vain HubSpot CRM:stä työpöytälaitteellasi soitettuja puheluita. Puhelujen tallennus ei ole tällä hetkellä käytettävissä HubSpotin mobiilisovelluksessa. Jos tallennetut puhelut eivät näy luettelossa, varmista, ettäpuhelujen tallennus on otettu käyttöön tilisi asetuksissa.

Voit tarkastella tallennettuja puheluita mobiilisovelluksessa:
  • Avaa HubSpot-sovellus
  • iOS- tai Android-laitteellasi.
  • Napauta alareunan navigointivalikossa Lisää
  • .
  • Napauta Tallennetut puhelut
  • .
  • Näyttöön tulee luettelo tallennetuista puheluista. Luettelo sisältää kaikki puhelutallenteet, jotka on tehty soittotyökalun avulla, tai pilvitallenteet, jotka on tehty HubSpotin Zoom-integraation avulla. Napauta puhelua
kuunnellaksesi nauhoituksen, päästäksesi puhelun jäljennökseen, nähdäksesi ja lisätessäsi kommentteja tai jakaaksesi nauhoituksen:

recorded-calls-on-mobile

(iOS)

list-of-calls-android
(Android)


    • Nauhoitus alkaa automaattisesti, kun valitset nauhoitettavan puhelun. Voit siirtyä puhelun tiettyyn osaan hyppäämällä hyppy- ja kelauskuvakkeilla tai keskeyttää tallennuksen napauttamalla soittimenTauko-kuvaketta
    • .
    • Voit muuttaa puhelun toistonopeutta napsauttamalla vasemmassa alakulmassa olevaatoistonopeuskuvaketta
.

change-call-playback-speed

(iOS)

android-mobile-app-call-comments-tab
(Android)

    • Lisää kommentti napauttamalla Kommentit ja napauta sitten Lisää kommentti. Jos haluat mainita toisen tiimin jäsenen kommentissa ja lähettää hänelle push-ilmoituksen,kirjoita @ ja tiimin jäsenen nimija kirjoita sitten viestisi. Napauta lähetä lähetä -kuvaketta.

add-comment-ios-device
(iOS)

android-mobile-app-call-comments-tab
(Android)

    • Pääset puhelun transkriptioon napauttamalla Transkriptio
    • .
    • Napauta transkriptiotekstiäaloittaaksesi kyseisen nauhoituksen osan toiston. Kun nauhoitus toistetaan, transkriptiota selataan automaattisesti ja puhujan teksti korostetaan. Jos keskeytät automaattisen vierityksen, napsauta Jatkaautomaattista vieritystä.resume-auto-scroll
      (iOS)
.

Huomaa: Puhelujen transkriptiot luodaan vain sellaisten käyttäjien puheluista, joille on määritetty maksullinen Sales Hub- tai Service Hub Enterprise -paikka tileillä, joilla Conversation Intelligence (CI) on otettu käyttöön. Kuka tahansa Sales Hub- tai Service Hub Enterprise

-tilin käyttäjä voi käyttää puhelutallennetta ja -selostetta valmennusta varten.
    • Voit tarkastella puhelun yksityiskohtia, kuten puhelun muistiinpanoja, puhelun tulosta, puhelutyyppiä ja siihen liittyviä tietueita, napauttamallaPuhelutiedot.call-info-tab
(iOS)
    • Voit jakaa puhelutallenteen napauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa -jakokuvaketta ja valitsemalla jakamisvaihtoehdon. Voit jakaa linkin Slackin, tekstiviestin, sähköpostin jne. kautta. Kun vastaanottaja napauttaa linkkiä
  • laitteessaan, puhelun tiedot avautuvat sovelluksessa.
  • Voit palata puheluiden luetteloon napauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa takaisin-kuvaketta
  • .