Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Calling

Tarkastele tallenteita HubSpotin mobiilisovelluksessa

Päivitetty viimeksi: toukokuuta 12, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Jos puhelutallennus on otettu käyttöön tilisi asetuksissa, voit käyttää tallenteita HubSpotin mobiilisovelluksessa. Voit sitten kuunnella nauhoituksen, tarkastella kommentteja tai käyttää transkriptiota. Tallenteiden kuunteleminen voi auttaa sinua valmentamaan, opastamaan ja ottamaan uusia edustajia käyttöön tai saamaan kiinni puhelun unohtuneita oivalluksia. Voit käyttää tallennetta muistiinpanojesi pitämiseen ajan tasalla, jotta sinulla on kaikki tarvittava konteksti valmistautuaksesi seuraavaan puheluun asiakkaan kanssa.

Tallenteet voidaan toistaa, kun navigoit laitteesi muihin sovelluksiin tai kun laite on lukittu, joten voit tehdä monia tehtäviä kuunnellessasi.

Huomaa: voit nauhoittaa vain HubSpot CRM:stä työpöytälaitteellasi soitettuja puheluita. Puhelujen tallennus ei ole tällä hetkellä käytettävissä HubSpotin mobiilisovelluksessa. Jos tallenteesi eivät näy luettelossa, varmista, että puhelujen tallennus on käytössä tilisi asetuksissa.

Voit tarkastella tallenteita mobiilisovelluksessa:
  • Avaa HubSpot-sovellus
  • iOS- tai Android-laitteellasi.
  • Napauta alareunan navigointivalikossa Lisää
  • .
  • Napauta Tallennetut puhelut
  • .
  • Luettelo tallenteista tulee näkyviin. Luettelo sisältää kaikki soittotyökalulla tehdyt tallenteet tai pilvitallenteet, jotka on tehty HubSpotin Zoom-integraation avulla. Voit etsiä tietyn puhelun hakupalkin avulla tai suodattaa puheluitaAssignedto- jaTranscript All
-pudotusvalikoiden avulla.

search-bar-in-recorded-calls

  • Napauta puhelua kuunnellaksesi tallenteen, päästäksesi käsiksi transkriptiin, nähdäksesi ja lisätessäsi kommentteja tai jakaaksesi tallenteen:
    • Tallennus käynnistyy automaattisesti, kun valitset sen. Voit siirtyä puhelun tiettyyn osaan hyppäämällä hyppy- ja kelauskuvakkeiden avulla tai keskeyttää nauhoituksen napauttamalla soittimenTaukoTauko-kuvaketta
    • .
    • Voit muuttaa toistonopeutta napsauttamalla vasemmassa alakulmassa olevaatoistonopeuskuvaketta
.

change-call-playback-speed

(iOS)

android-mobile-app-call-comments-tab
(Android)

    • Lisää kommentti napauttamalla Kommentit ja napauta sitten Lisää kommentti. Jos haluat mainita toisen tiimin jäsenen kommentissa ja lähettää hänelle push-ilmoituksen,kirjoita @ ja tiimin jäsenen nimija kirjoita sitten viestisi. Napauta lähetä lähetä -kuvaketta
.

add-comment-ios-device
(iOS)

android-mobile-app-call-comments-tab
(Android)

    • Pääset transkriptiin napauttamalla Transkripti
    • .
    • Napauta transkriptiotekstiäaloittaaksesi kyseisen tallenteen osan toiston. Kun nauhoitus toistetaan, transkriptiota selataan automaattisesti ja puhujan teksti korostetaan. Jos keskeytät automaattisen vierityksen, napsauta Jatkaautomaattista vieritystä.resume-auto-scroll
      (iOS)
.

Huomaa: transkriptiot luodaan vain sellaisten käyttäjien tekemistä tallenteista, joille on määritetty Sales Hub- tai Service Hub Professional- tai Enterprise -maksullinen paikka tileillä, joilla Conversation Intelligence (CI ) on otettu käyttöön. Kuka tahansa Sales Hub- tai Service Hub Professional- tai Enterprise-tilin

käyttäjä voi käyttää transkriptiota valmennusta varten.
    • Voit tarkastella puhelun yksityiskohtia, kuten puhelun muistiinpanoja, puhelun tulosta, puhelutyyppiä ja siihen liittyviä tietueita, napauttamalla Puhelutiedot

.
    • call-info-tab
(iOS)
    • Jos haluat jakaa tallenteen, napauta oikeassa yläkulmassa olevaa -jakokuvaketta ja valitse jakamisvaihtoehto. Voit jakaa linkin Slackin, tekstiviestin, sähköpostin jne. kautta. Kun vastaanottaja napauttaa linkkiä
  • laitteessaan, tallenteen tiedot avautuvat sovelluksessa.
  • Voit palata tallennusluetteloon napauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa takaisin-kuvaketta


.
Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.