Määritä tekstiviestipalvelu liiketoimintaviestintää varten

Voit käyttää tekstiviestejä lähettääksesi asiakkaille ajankohtaisia transaktioviestejä. Voit esimerkiksi lähettää tekstiviestejä asiakkaan äskettäisestä ostoksesta tai tulevasta sopimuksen uusimisesta. 

Jotta voit lähettää liiketoimintaviestejä HubSpotissa, sinun on rekisteröitävä yrityksesi ja saatava hyväksyntä. Rekisteröinnin lähettämisen jälkeen HubSpotissa hyväksynnän saaminen voi kestää kuudesta kahdeksaan työpäivää.

Tässä artikkelissa käsitellään liiketoimintaviesteissä käytettävän tekstiviestinumeron luomista. Lue lisää markkinointiviesteissä käytettävän tekstiviestinumeron luomisesta. 

Tutustu rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

• Voit lähettää tekstiviestejä vain Yhdysvalloissa sijaitsevista numeroista.
• Jokainen HubSpot-tili voi luoda yhden numeron markkinointiviestintään ja yhden numeron transaktioviestintään. 
• HubSpotin tekstiviestipalvelua ei tällä hetkellä tueta yksityisyrittäjille.
• Tietynlaiset viestit ja liiketoimintaluokat eivät ole sallittuja tekstiviestialustoilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tutustu kiellettyihin viestiluokkiin HubSpotin tekstiviestipalveluntarjoajan Twilion ohjeissa ja varmista, että ne eivät koske yritystäsi tai viestiesi sisältöä. 

Ymmärrä pitkäkoodiset tekstiviestit

Transaktiivisten tekstiviestien lisäosa antaa pääsyn pitkään koodiin (10DLC) ja on suunniteltu transaktiiviseen tekstiviestiviestintään. Tämän lisäosan ostaminen tarjoaa kymmenen numeron puhelinnumeron kuuden–kahdeksan työpäivän odotusaikojen jälkeen. 

Se, kuinka monta viestiä voit lähettää pitkän koodin numerosta, riippuu luottopisteistä, jotka kolmas osapuoli määrittää brändisi riippumattomien mainetarkastusten perusteella. Lue lisää luottopisteistä Twilion ohjeista. 

Hanki tekstiviestinumero

Pitkän koodin SMS-numeroiden saamiseksi sinun on annettava tietoja yrityksestäsi ja lähettämiesi SMS-viestien tyypistä ja odotettava hyväksyntää. Kun olet saanut hyväksynnän, voit hankkia numeron, jota käytät SMS-viestien lähettämiseen.

Rekisteröi yrityksesi

Anna yrityksesi tiedot, kuten rekisteröintipaikka, toimiala ja yritysnumero. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan SMS.
3. NapsautaPuhelinnumero-sarakkeessaJatka rekisteröintiä.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Yritystiedot. 
5. Yhdysvalloissa rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • NapsautaMissä yrityksesi on rekisteröity -pudotusvalikkoaja valitseYhdysvallat. 
   • KirjoitaYrityksen virallinen nimi -kenttäänyrityksen nimi, jokanäkyy CP575-lomakkeessa. 
   • KirjoitaEIN-kenttäänCP575-lomakkeessanäkyvä EIN-numero. 
6. Kanadassa rekisteröityjen yritysten osalta:
   • Napsautaavattavaavalikkoa "Missä yrityksesi on rekisteröity" ja valitse "Kanada". 
   • Kirjoitakenttään ”Yrityksen virallinen nimi” yrityksesi virallinen nimi.
   • KirjoitaYritystunnus (BN)-kenttäänyritystunnuksesi. Jos tunnuksesi on pidempi kuin yhdeksän numeroa, kirjoita vain ensimmäiset yhdeksän numeroa. 
7. Yhdysvaltojen tai Kanadan ulkopuolella rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • NapsautaavattavaavalikkoaMissä yrityksesi on rekisteröityja valitseMuu maailma. 
   • Kirjoitakenttään ”Yrityksen virallinen nimi” yrityksesi virallinen nimi.
   • Napsauta Yrityksen rekisteröintityyppi -pudotusvalikkoaja valitse vaihtoehto. Jos rekisteröintityyppiäsi ei ole luettelossa, valitseMuu ja kirjoita sittenrekisteröintityyppisiMuu yrityksen rekisteröintityyppi -kenttään. 
   • KirjoitaYritystunnus (BN) -kenttäänrekisteröintityypillesisuositeltu yritystunnus. 
8. Napsauta Yritystyyppi -pudotusvalikkoa ja valitseyritystyyppi, kuten Osakeyhtiö tai Voittoa tavoittelematon. 
9. Napsauta Yrityksen toimiala -pudotusvalikkoa ja valitse toimiala, joka vastaa parhaiten yritystäsi.
10. Kirjoita Verkkosivusto-kenttään yrityksesi verkkosivuston URL-osoite.
11. Napsauta Toimintialueet -pudotusvalikkoa ja valitse jokainenalue, jollayrityksesi toimii.
12. Valitse Yrityksen tila -osiosta tila:
    
    • Julkinen: yrityksesion listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on valittava myöspörssi, jossa yrityksesiosakkeita vaihdetaan, ja syötettävä senosakkeen tunnus.
    • Yksityinen: yrityksesi ei ole listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla.
13. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
14. Syötä yrityksesi osoiteYrityksen osoite -kenttiin. 
15. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
16. SyötäYhteyshenkilö-kenttiinsen henkilön yhteystiedot, johon otetaan yhteyttä rekisteröinnin yhteydessä. Syöttämäsi sähköpostiosoitteen on oltava muodossa name@company.com. 
17. Valitse oikeassa alakulmassavalintaruutu Olen tarkistanut kaikki tiedot ja olen valmis lähettämään. 
18. NapsautaLähetä. 

Anna tekstiviestitiedot

Kun olet antanut yrityksesi tiedot, sinun on annettava tiedot siitä, miten aiot käyttää tekstiviestejä, mukaan lukien kaikki tilaustavat, tietosuojakäytäntösi ja käyttöehdot sekä lähettämiesi viestien tyypit. Jos et anna riittäviä tietoja näihin kenttiin, rekisteröintisi voi epäonnistua. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan SMS.
3. NapsautaPuhelinnumero-sarakkeessaJatka rekisteröintiä.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissaSMS-tiedot. 
5. Kirjoita kaksi esimerkki-SMS-viestiä, jotka aiot lähettää -kohtaan kaksi esimerkkiviestiä, jotka sisältävät samanlaista transaktiosisältöä kuin mitä aiot lähettää SMS-viesteissä. Esimerkkiviesteissäsi tulisi olla seuraavat tiedot: 
   
   • Yrityksesi nimi. 
   • Tiedot siitä, miten käyttäjät voivat kieltäytyä viesteistä, mukaan lukien avainsana, kuten STOP. 
   • Julkinen linkki tietosuojakäytäntöön, joka sisältää ilmoituksen matkapuhelinnumeroiden jakamatta jättämisestä, viestien lähetystiheydestä sekä ilmoituksen siitä, että viesteistä ja dataliikenteestä saatetaan veloittaa maksuja. 
   • Jos käytät personointia, laita personoitu sisältö hakasulkeisiin. Esimerkiksi: ”Hei [etunimi]”.
6. Valitsevaihtoehto, josolet rahoituslaitos, joka harjoittaa suoraa, ensisijaista luotonantoa. Tämä on kielletty liiketoimintaluokka. 
7. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
8. ValitseOpt-in-tiedot-osiossavalintaruutukunkin vastaanottajan suostumuksen antamistavanvieressä:
   • Lähettämällä tekstiviestin START määritettyyn tekstiviestinumeroomme: vastaanottajat lähettävät tekstiviestin START määritettyyn tekstiviestinumeroosi numerosta, josta he suostuvat vastaanottamaan tekstiviestejä.
     • Napsauta ”Valitsetiedosto”, ” ” ja lataa sitten kuva, jossa kerrotaan vastaanottajille, miten heidän tulee lähettää tekstiviesti START SMS-numeroosi. 

1. • Syöttämällä puhelinnumeronsa ja antamalla suostumuksensa verkkosivuston lomakkeen kautta vastaanottajat täyttävät lomakkeen, jolla he suostuvat vastaanottamaan tekstiviestejä.
     • Lomakkeessa on oltava seuraavat tiedot: 
       • Erillinen valintaruutu tekstiviestien vastaanottoluvan keräämistä varten. Tämän suostumuksen on oltava vapaaehtoinen ja nimenomainen, eikä se saa olla sidottu muihin palveluihin tai viestityyppeihin. Valintaruutua ei saa valita etukäteen, se ei saa näkyä valittuna missään kuvakaappauksissa, eikä sen valinta saa olla lomakkeen lähettämisen edellytys. On suositeltavaa sijoittaa tämä valintaruutu puhelinnumeron syöttökentän lähelle. 
       • Markkinointiviesteistä ei saa mainita mitään. 

1. • • • Yrityksen virallinen nimi.
       • Vastaanottajien saamat viestityypit.
       • Viestien hinnat.
       • Viestien lähetystiheys.
       • Kuinka kieltäytyä viestien vastaanottamisesta.
       • Toimivat, julkisesti saatavilla olevat linkit tietosuojakäytäntöön ja tekstiviestipalvelun käyttöehtoihin. 

1. • • Julkisten lomakkeiden osalta valitse Julkinen lomake ja syötä sittenlinkki lomakkeeseen. 
     • Yksityisten lomakkeiden osalta valitseYksityinen tai rajoitettu pääsy -lomake, napsauta sittenValitse tiedosto ja lataa kuvakaappaus lomakkeesta. 
     • Luonnosvaiheessa olevien verkkolomakkeiden kohdalla valitseLomakkeen kuvakaappaus. SyötäURL-osoite, jossalomake tulee olemaan, ja napsauta sitten Valitse tiedosto ja lataa kuvakaappaus lomakkeesta.
   • • Paperilomakkeiden osalta valitsePaperilomake, napsauta sitten Valitse tiedosto ja lataa kuva lomakkeesta.
   • Vastaamalla brändiltämme saatuun sähköpostiin, jossa vahvistetaan suostumus tekstiviestiyhteydenottoon: vastaanottajille lähetetään sähköposti, johon he vastaavat vahvistamalla, että he haluavat saada yhteydenottoja tekstiviestitse.
     • NapsautaValitse tiedosto ja lataa sitten esimerkki tekstiviestien suostumuksen vahvistussähköpostista. 

9. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
10. SyötäTietosuojakäytäntö-osiossaSMS-tietosuojakäytäntösi julkisesti saatavilla oleva URL-osoite. Sen on täytettävä seuraavat vaatimukset: 
    • Tietosuojakäytännössä on mainittava, että yritys ei jaa tekstiviestien suostumustietoja kolmansille osapuolille, tytäryhtiöille tai muille kuin tytäryhtiöille.
    • Jos tietosuojakäytännössä mainitaan SMS-suostumustietojen jakaminen, siihen on sisällytettävä seuraava vastuuvapauslauseke: ”Kaikki edellä mainitut luokat eivät koske tekstiviestien lähettäjien suostumustietoja ja suostumusta; näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta tekstiviestipalvelujen aggregaattoreita ja tarjoajia.”
11. KirjoitaKäyttöehdot-kohtaantekstiviestipalvelunkäyttöehtojenvoimassa oleva, julkisesti saatavilla olevaURL-osoite. Käyttöehdoissasi on oltava seuraavat tiedot: 
    • Yrityksen virallinen nimi.
    • Vastaanottajille lähetettävien viestien tyypit. 
    • Kuinka kieltäytyä viesteistä. Esimerkiksi: ”Vastaa STOP, jos haluat kieltäytyä viesteistä.”
    • Viestien hinnat. Esimerkiksi: ”Viestien ja datan lähettämisestä saatetaan veloittaa maksuja.”
    • Viestien lähetystiheys. Tämä voi olla tietty viestien lukumäärä tai ilmoitus, että ”Viestien lähetystiheys vaihtelee”.
    • Operaattorin vastuuvapauslauseke. Esimerkiksi: ”Operaattorit eivät ole vastuussa viivästyneistä tai toimittamattomista viesteistä.”
    • Linkki tietosuojakäytäntöön. 
12. Valitse oikeassa alakulmassavalintaruutu ”Olen tarkistanut kaikki tiedot ja valmis lähettämään”. 
13. NapsautaLähetä. 

Kun olet lähettänyt tekstiviestitiedot, matkapuhelinoperaattoreiden hyväksymisprosessi voi kestää muutaman viikon. 

Hanki tekstiviestinumero

Kun rekisteröintisi on hyväksytty, voit luoda tekstiviestinumeron. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaanSMS.
3. NapsautaHanki numero.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissaAluekoodi/etuliite-pudotusvalikkoa ja valitse aluekoodi.
5. NapsautaLuo numero. Uuden numerosiesikatselutulee näkyviin.
6. NapsautaSeuraava.