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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Integrations

Connecter des applications à HubSpot

Dernière mise à jour: juin 9, 2022

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Avec le HubSpot App Marketplace, vous pouvez rechercher et intégrer les outils dont vous avez besoin pour votre entreprise avec votre compte HubSpot. Toutes les applications de l'App Marketplace sont analysées et certifiées par l'équipe de développeurs de HubSpot.

Seuls les super administrateurs et les utilisateurs disposant des autorisations d'accès au marketplace des applications peuvent connecter des applications à leur compte HubSpot.

Trouver une application

Pour trouver une application à connecter à votre compte HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale.
  • Recherchez ou naviguez pour trouver une application :
    • Utilisez la barre de recherche pour rechercher selon un besoin ou le nom de l'application.
    • Dans le menu latéral de gauche, parcourez les listes organisées ou filtrez les résultats par catégorie, tarif, fonctionnalité, etc. 
  • Cliquez sur l'application pour voir plus d'informations.

Si la langue par défaut de votre portail est l'espagnol, le français, l'allemand, le portugais, le japonais, le néerlandais ou l'italien, vos résultats de recherche afficheront d'abord toutes les annonces dans cette langue. 

Remarque : HubSpot a ouvert des API. Autrement dit, les fournisseurs peuvent créer et gérer leurs propres applications pour HubSpot en dehors de HubSpot App Marketplace. Pour être listé dans le Marketplace des applications, les listes d'applications doivent être envoyées et approuvées par HubSpot.

Consulter les détails de l'application

Sur la page d'annonce de l'application, vous trouverez les détails suivants de l'application :

  • Dans la section Vue d'ensemble, vous pouvez consulter les détails de l'application tels que le nom du fournisseur, le nombre total d'installations, la catégorie, ainsi que les fonctionnalités incluses.
  • La section Exigences affiche les exigences d'abonnement HubSpot nécessaires pour installer l'application, ainsi que toutes les exigences d'abonnement côté application. 
  • Dans la section Ressources, vous trouverez des liens vers la documentation de support et les guides de configuration ainsi que les coordonnées du fournisseur. Les applications fournies par les partenaires applicatifs de HubSpot sont prises en charge par le fournisseur, tandis que les applications construites par HubSpot sont prises en charge par HubSpot.
  • La section Confidentialité des données indique si la politique de confidentialité de HubSpot s'applique ou non à cette application ainsi que des liens vers la documentation pertinente du fournisseur, le 

Dans la section Tarification, vous trouverez les options d'abonnement disponibles pour l'application.

  • Si l'application permet une facturation mensuelle et annuelle, cliquez sur le bouton Mensuel/Annuel pour basculer vers les tarifs mensuels pour chaque cycle de facturation.
  • Pour consulter plus d'informations tarifaires, cliquez sur Afficher toutes les options tarifaires

app-marketplace-app-listing-pricing

  • Dans la section Données partagées, vous trouverez des détails sur la façon dont les données pour chaque objet HubSpot seront synchronisées entre votre compte HubSpot et l'application une fois connectée :
    • Une flèche unidirectionnelle indique que les données ne seront synchronisées que dans un seul sens, depuis ou vers HubSpot.
    • Une flèche bidirectionnelle indique que les données seront synchronisées dans les deux sens, entre HubSpot et l'application. 

Installer une application

Remarque : Assurez-vous que le bloqueur de fenêtres contextuelles de votre navigateur Internet est désactivé avant d'installer une application. 

Pour connecter une application à HubSpot :

  • Cliquez sur Installer l'application dans l'angle supérieur droit de la page de la liste des applications. Vous serez dirigé vers le flux de connexion du fournisseur, qui peut inclure la connexion au compte de l'application connectée et l'acceptation des autorisations nécessaires. Si le bouton Installer l'application est grisé, celle-ci a déjà été connectée à votre compte HubSpot.
  • Pour obtenir de l'aide sur la connexion de l'application, cliquez sur Afficher le guide de configuration.
  • Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour connecter une application, cliquez sur Demander l'installation de l'application.
    • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Administrator et sélectionnez un administrateur. L'administrateur de compte sélectionné recevra un e-mail avec votre demande pour les autorisations d'utilisateur HubSpot appropriées pour connecter l'application. 

Consulter les alertes pour vos applications connectées

Vous pouvez consulter toutes vos applications connectées et toutes les alertes sur la page Applications connectées.

  • Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale. Sous Gérer, sélectionnez Applications connectées.
  • Cliquez sur l'onglet Alertes pour afficher toutes les applications connectées qui nécessitent une attention.
  • Placez le curseur de la souris sur l'application pour afficher le message d'erreur et les étapes à résoudre
intégrations-alertes

Utilisation des applications connectées dans les workflows

Lorsque vous connectez une application contenant des fonctionnalités de workflow, vous pouvez utiliser ces actions dans vos workflows.

Pour ajouter des actions d'intégration à un workflow :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Cliquez sur le nom d'un workflow ou créez un nouveau workflow.
  • Cliquez sur l'icône plus (+) pour ajouter une action de workflow.
  • Dans le panneau de droite, toute action récemment intégrée apparaîtra sous le nom de l'intégration. Cliquez sur le nom de l'action pour l'ajouter à votre workflow.

    workflow-integration-action
  • Configurez les détails de votre action. Lorsque vous êtes prêt à l'ajouter au workflow, cliquez sur Enregistrer.

Pour connecter une application via l'outil Workflows :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Cliquez sur le nom d'un workflow ou créez un nouveau workflow.
  • Cliquez sur l'icône plus (+) pour ajouter une action de workflow.
  • Dans le panneau de droite, cliquez sur le bouton Connecter une application

    workflows-connect-an-app-tab
  • Recherchez l'application que vous souhaitez connecter, puis 
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Connecter, puis poursuivez le processus de connexion de l'application. 
    • En fonction de l'application, vous pouvez être redirigé vers la page de listing de l'application dans le marketplace des applications. Pour poursuivre le processus depuis la page de listing, cliquez sur Se connecter pour connecter l'application dans l'angle supérieur droit.

Une fois que l'application est connectée, les actions disponibles pour l'application apparaitront dans la barre latérale Sélectionner une action. En savoir plus sur les actions d'application connectées disponibles dans les workflows

Désinstaller une application

Pour déconnecter une application de votre compte HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale. Sous Gérer, sélectionnez Applications connectées.
  • Cliquez sur Actions sur l'application que vous souhaitez déconnecter, puis sur Désinstaller.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez « Désinstaller » dans le champ de texte et cliquez sur Désinstaller

Remarque : si vous déconnectez l'intégration Salesforce, des étapes supplémentaires doivent être prises après la déconnexion. Découvrez-en davantage sur la déconnexion de l'intégration HubSpot-Salesforce.

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