Lors de l’inscription à HubSpot Payments, il peut arriver que HubSpot ait besoin de demander des informations supplémentaires ou de vous contacter pour finaliser le processus de souscription avant d’activer votre compte. Découvrez ci-dessous comment vous préparer au processus de souscription.
Veuillez noter : HubSpot payments est un processeur de paiement distinct de Stripe payment processing. HubSpot payments n'est disponible que pour les entreprises basées aux États-Unis avec un abonnement Starter, Professional, ou Enterprise, et permet la collecte des paiements en USD, tandis que le traitement des paiements Stripe est disponible au niveau international pour tous les abonnements, et prend en charge devises supplémentaires. Si vous avez déjà un compte Stripe, découvrez comment le connecter en tant qu’option de traitement des paiements plutôt que d’utiliser HubSpot paiements.
Qu’est-ce que la souscription ?
En tant que prestataire de services de paiement, HubSpot est responsable du risque financier lié au traitement de vos transactions. Nous avons besoin de vérifier vos produits ou services, l’endroit où votre entreprise exerce ses activités, votre stabilité financière et tout risque de crédit potentiel. La souscription est la façon dont les fournisseurs de services de paiement confirment que les entreprises respectent les normes de conformité, de risque et juridiques, garantissant ainsi un écosystème de paiement sécurisé pour toutes les personnes impliquées.
Le processus de souscription fonctionne comme suit :
- Soumission de la demande : vous fournirez des informations sur votre entreprise, y compris des détails juridiques, ainsi que toute documentation financière pertinente.
- Vérification KYC : Les contrôles « Know Your Customer » (KYC) confirment votre identité et la légitimité de votre entreprise. Cette étape vous permet de vous assurer que vous respectez les exigences légales et réglementaires nécessaires avant d’accepter des paiements.
- Évaluation du risque de crédit : nous évaluons l’état de santé de votre crédit et vos antécédents de paiement afin de déterminer si vous pouvez gérer les remboursements potentiels, les rétrofacturations ou d’autres responsabilités.
- Examen des informations : notre équipe évalue tous les détails ci-dessus pour confirmer que votre entreprise respecte nos directives en matière de conformité et de risques, avant d’approuver le traitement des paiements de votre compte.
Parfois, nous ne pouvons pas prendre de décision sur la base des détails initiaux fournis et nous aurons besoin de plus d’informations pour continuer.
Que se passe-t-il si des renseignements supplémentaires sont nécessaires pour traiter ma demande ?
Si des documents supplémentaires sont requis :
- Une notification dans l’application, dans la section Vue d’ensemble du commerce > de votre compte HubSpot, s’affiche également.
- Cliquez sur Terminer la vérification pour ouvrir l’outil de chargement sécurisé, joignez les fichiers demandés, puis cliquez sur Soumettre.
L’équipe de souscription examinera les documents et poursuivra le processus de souscription.
Quels types de documents peuvent être demandés ?
Vous trouverez ci-dessous les principaux documents que nous pouvons demander, ainsi que les raisons pour lesquelles nous en avons besoin :
| Document |
Objectif |
| Bilans |
Affiche l’actif, le passif et les capitaux propres. Utilisé pour vérifier la santé financière de votre entreprise. |
| Comptes de pertes de résultat & |
Résume les recettes, les coûts et les dépenses, nous aide à évaluer votre situation financière. |
| Relevés bancaires |
Affiche les débits et crédits mensuels. Utilisé pour confirmer la stabilité financière de votre entreprise. |
| Relevés des anciens prestataires de services de paiement |
Détaille les transactions, les frais et les autres activités du compte. Nous aide à comprendre votre historique de traitement et les risques potentiels. |
| État des flux de trésorerie |
Affiche toutes les entrées de trésorerie provenant des opérations et des investissements. Utilisé pour vérifier les liquidités de votre entreprise. |
| Facture de services publics |
Permet de confirmer l’emplacement physique de votre entreprise. |
| Contrat de bail |
Vérifie votre emplacement et votre droit d’y opérer. |
| Pièce d’identité émise par le gouvernement (p. ex., permis de conduire, passeport, carte d’identité nationale, carte de sécurité des réseaux sociaux) |
Vérifie votre identité personnelle. |
| Numéro d’identification fiscale de l’entreprise (SS4) |
La lettre de confirmation EIN ou SS-4 vérifie la légitimité de votre numéro d’identification fiscale. |
| Déclarations d’impôt des entreprises |
Indique les revenus, les pertes et les impôts payés. Utilisé pour confirmer la situation financière de votre entreprise. |
| Statuts constitutifs |
Explique la structure de votre entreprise. Délivré par votre gouvernement local ou votre avocat. |
| Contrat de revendeur |
Vérifie que vous êtes autorisé à revendre des produits. |
| Contrats, factures et conditions |
Démontre vos pratiques de facturation. Les factures réglées ou les conditions d’utilisation accessibles au public en sont quelques exemples. |
| Matériel de marketing |
Illustrez la façon dont vous faites la promotion et vendez vos produits ou services (p. ex., site Web, dépliant, publications sur les réseaux sociaux). |
| Vérification bancaire |
Il peut s’agir d’un chèque annulé ou d’une lettre bancaire confirmant les coordonnées bancaires de votre entreprise. |
L’équipe de souscription examinera vos documents dès qu’ils seront reçus et continuera de travailler avec vous tout au long du processus.
Payments
Payment Processing
Outil de paiement de HubSpot | Comment se préparer à la souscription
Dernière mise à jour: mars 20, 2025
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Lors de l’inscription à HubSpot Payments, il peut arriver que HubSpot ait besoin de demander des informations supplémentaires ou de vous contacter pour finaliser le processus de souscription avant d’activer votre compte. Découvrez ci-dessous comment vous préparer au processus de souscription.
Veuillez noter : HubSpot payments est un processeur de paiement distinct de Stripe payment processing. HubSpot payments n'est disponible que pour les entreprises basées aux États-Unis avec un abonnement Starter, Professional, ou Enterprise, et permet la collecte des paiements en USD, tandis que le traitement des paiements Stripe est disponible au niveau international pour tous les abonnements, et prend en charge devises supplémentaires. Si vous avez déjà un compte Stripe, découvrez comment le connecter en tant qu’option de traitement des paiements plutôt que d’utiliser HubSpot paiements.
Qu’est-ce que la souscription ?
En tant que prestataire de services de paiement, HubSpot est responsable du risque financier lié au traitement de vos transactions. Nous avons besoin de vérifier vos produits ou services, l’endroit où votre entreprise exerce ses activités, votre stabilité financière et tout risque de crédit potentiel. La souscription est la façon dont les fournisseurs de services de paiement confirment que les entreprises respectent les normes de conformité, de risque et juridiques, garantissant ainsi un écosystème de paiement sécurisé pour toutes les personnes impliquées.
Comment fonctionne le processus de souscription de HubSpot ?
Le processus de souscription fonctionne comme suit :
Parfois, nous ne pouvons pas prendre de décision sur la base des détails initiaux fournis et nous aurons besoin de plus d’informations pour continuer.
Que se passe-t-il si des renseignements supplémentaires sont nécessaires pour traiter ma demande ?
Si des documents supplémentaires sont requis :
L’équipe de souscription examinera les documents et poursuivra le processus de souscription.
Quels types de documents peuvent être demandés ?
Vous trouverez ci-dessous les principaux documents que nous pouvons demander, ainsi que les raisons pour lesquelles nous en avons besoin :
Bilans
Affiche l’actif, le passif et les capitaux propres. Utilisé pour vérifier la santé financière de votre entreprise.
Comptes de pertes de résultat &
Résume les recettes, les coûts et les dépenses, nous aide à évaluer votre situation financière.
Relevés bancaires
Affiche les débits et crédits mensuels. Utilisé pour confirmer la stabilité financière de votre entreprise.
Relevés des anciens prestataires de services de paiement
Détaille les transactions, les frais et les autres activités du compte. Nous aide à comprendre votre historique de traitement et les risques potentiels.
État des flux de trésorerie
Affiche toutes les entrées de trésorerie provenant des opérations et des investissements. Utilisé pour vérifier les liquidités de votre entreprise.
Facture de services publics
Permet de confirmer l’emplacement physique de votre entreprise.
Contrat de bail
Vérifie votre emplacement et votre droit d’y opérer.
Pièce d’identité émise par le gouvernement (p. ex., permis de conduire, passeport, carte d’identité nationale, carte de sécurité des réseaux sociaux)
Vérifie votre identité personnelle.
Numéro d’identification fiscale de l’entreprise (SS4)
La lettre de confirmation EIN ou SS-4 vérifie la légitimité de votre numéro d’identification fiscale.
Déclarations d’impôt des entreprises
Indique les revenus, les pertes et les impôts payés. Utilisé pour confirmer la situation financière de votre entreprise.
Statuts constitutifs
Explique la structure de votre entreprise. Délivré par votre gouvernement local ou votre avocat.
Contrat de revendeur
Vérifie que vous êtes autorisé à revendre des produits.
Contrats, factures et conditions
Démontre vos pratiques de facturation. Les factures réglées ou les conditions d’utilisation accessibles au public en sont quelques exemples.
Matériel de marketing
Illustrez la façon dont vous faites la promotion et vendez vos produits ou services (p. ex., site Web, dépliant, publications sur les réseaux sociaux).
Vérification bancaire
Il peut s’agir d’un chèque annulé ou d’une lettre bancaire confirmant les coordonnées bancaires de votre entreprise.
L’équipe de souscription examinera vos documents dès qu’ils seront reçus et continuera de travailler avec vous tout au long du processus.
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