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Comprendre l'attribution de contacts à des publicités par HubSpot et les conversions de réseau publicitaire

Dernière mise à jour: décembre 21, 2021

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Peut-être remarquerez-vous que la façon dont HubSpot attribue des contacts à vos publicités Google, Facebook et LinkedIn diffère de la façon dont les réseaux publicitaires définissent les conversions dans votre compte publicitaire. En savoir plus sur les différences entre l'attribution de contacts par HubSpot et les conversions de réseau publicitaire.

Contacts HubSpot

Lorsqu'un visiteur soumet un formulaire HubSpot sur l'une de vos pages de site web, HubSpot attribue le contact à votre publicité, à condition que vous ayez installé le code de suivi HubSpot sur votre site web et que vous ayez sélectionné le rapport d'attribution approprié dans le tableau de bord des publicités.

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Conversions réseau

Chaque réseau publicitaire vous permet de définir comment mesurer une conversion par rapport à votre publicité. Ces conversions définies par le réseau se synchronisent avec HubSpot dans le champ Conversions réseau lorsque vous passez en revue les indicateurs de votre tableau de bord des publicités.

Vous ne devez pas vous attendre à ce que le nombre de conversions sur le réseau corresponde au nombre de contacts HubSpot pour une campagne ou une annonce particulière, en raison des différences dans le calcul de chaque métrique : 

  • Les conversions du réseau mesurent les actions entreprises par les personnes (par exemple, le nombre de fois qu'un formulaire a été soumis après avoir cliqué sur une publicité), par opposition à la façon dont les contacts HubSpot mesurent les personnes qui ont entrepris une action. Par exemple, si un contact a converti 10 fois sur une publicité, le réseau publicitaire pourrait compter ces événements comme 10 conversions de réseau, alors que HubSpot n'attribuerait les événements qu'à un seul contact.
  • À l'exception des contacts synchronisés à partir de formulaires d'annonces de prospects, un cookie de suivi doit être associé à un visiteur qui s'est engagé dans votre annonce pour que HubSpot puisse l'attribuer comme contact. Les réseaux publicitaires n'exigent pas qu'un utilisateur soit suivi pour qu'une action soit considérée comme un événement de conversion.

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En savoir plus sur la façon de définir les événements de conversion dans vos comptes de publicité Google, Facebook et LinkedIn.

Contacts provenant de publicités à formulaire Facebook et LinkedIn

Facebook et LinkedIn vous permettent de créer des publicités à formulaire, grâce auxquelles les utilisateurs peuvent remplir un formulaire directement depuis votre publicité. Tous les utilisateurs qui soumettent le formulaire depuis votre publicité à formulaire sont convertis dans votre compte publicitaire. Si vous avez configuré la synchronisation des leads pour votre page publicitaire Facebook ou votre compte publicitaire LinkedIn, ces conversions se synchronisent directement avec HubSpot en tant que contacts attribués à cette publicité.

Si les conversions de votre compte publicitaire ne se synchronisent pas avec HubSpot, veuillez consulter les guides de dépannage de Facebook ou LinkedIn.

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