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Résoudre les problèmes de synchronisation des leads à partir de vos comptes LinkedIn Ads vers HubSpot

Dernière mise à jour: septembre 24, 2020

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Après avoir connecté votre compte LinkedIn Ads à HubSpot, vos publicités LinkedIn existantes de génération de leads apparaîtront automatiquement sur votre tableau de bord des publicités HubSpot. Si vous rencontrez des problèmes lors de la synchronisation des leads à partir de vos publicités de génération de leads, suivez les instructions ci-dessous.

Conditions de synchronisation des leads

Afin de synchroniser les leads des formulaires LinkedIn Lead Gen, l'utilisateur qui connecte le compte LinkedIn Ads doit également être gestionnaire de page ou un gestionnaire de formulaires Lead Gen de la page d'entreprise LinkedIn associée. Pour consulter les autorisations de chaque utilisateur qui a accès à la page dans votre compte LinkedIn Ads :
  • Accédez à Campaign Manager
  • Sélectionnez la page commerciale associée à votre compte LinkedIn Ads.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Outils administrateur et sélectionnez Administrateurs de page

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Résoudre les problèmes de synchronisation des leads

Si vous ne pouvez pas activer votre compte LinkedIn Ads pour la synchronisation des leads, cela peut être dû à un problème d'autorisations. Vérifier que vous disposez des autorisations de page requises.

Si vous avez activé votre compte LinkedIn Ads mais que les leads ne sont pas synchronisés, essayez de résoudre les problèmes ci-dessous.

Vérifiez les filtres de votre rapport

Selon le rapport d'attribution que vous avez sélectionné dans le tableau de bord des publicités, certains leads synchronisés ne peuvent pas afficher.

Par exemple, le rapport d'attribution Première soumission de formulaire affiche uniquement les contacts qui ont été créés suite à la réalisation d'un formulaire de lead. Si un contact existe dans votre compte avant la conversion sur un formulaire de lead, il ne s'affichera pas avec la première soumission de formulaire sélectionnée.

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Si certains leads manquent, accédez vers vos contacts et recherchez-les à l'aide de leur adresse e-mail. Les leads synchronisés auront un événement publicitaire et un événement de soumission de publicité à formulaire sur la chronologie de leur fiche d'informations, que vous pouvez utiliser pour la segmentation de la liste et du workflow.

Les clients Hub Marketing Pro et Entreprise peuvent utiliser le rapport d'attribution Toutes les soumissions de formulaires pour voir tous les leads synchronisés par leurs publicités à formulaire.

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