Dernière mise à jour: 30 juillet 2024
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Après avoir connecté votre compte LinkedIn Ads à HubSpot, vos annonces LinkedIn Lead Gen existantes apparaîtront automatiquement sur votre tableau de bord HubSpot ads.
Tout problème de synchronisation des pistes provenant de vos annonces Lead Gen est généralement dû à des autorisations d'utilisateur insuffisantes ou au filtrage des rapports. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez essayer les étapes suivantes.
Confirmez les autorisations de synchronisation des pistes de votre compte
Pour synchroniser les leads provenant de LinkedIn Lead Gen Forms, l'utilisateur qui connecte le compte LinkedIn Ads doit être Super admin, Content admin, ou Lead Gen Forms Manager pour la LinkedIn Business Page associée.
Pour vérifier les autorisations de chaque utilisateur qui a accès à la page dans votre compte LinkedIn :
- Connectez-vous à votre compte LinkedIn.
- Dans le menu latéral gauche, sous Mes pages, sélectionnez la page à synchroniser.
- Dans le menu latéral gauche, faites défiler vers le bas et cliquez sur Settings.
- Dans le panneau de droite, cliquez sur Manage Admins.
- Sous l'onglet Page Admins, localisez votre utilisateur LinkedIn et confirmez que vous êtes listé en tant que Super admin, Content admin, ou Lead Gen Forms Manager. Si vous n'êtes pas répertorié dans l'un de ces rôles, vous devrez demander un accès administrateur à la page LinkedIn.
- Une fois que les autorisations d'administration ont été accordées, vous pouvez essayer de configurer à nouveau votre lead sync.
Vérifiez les filtres de votre rapport
Selon le rapport d'attribution que vous avez sélectionné dans le tableau de bord des publicités, certains leads synchronisés ne peuvent pas afficher. Par exemple, le rapport d'attribution de la première soumission de formulaire n'affichera que les contacts créés à la suite du remplissage d'un formulaire de demande. Si un contact existait déjà dans votre compte avant d'être converti sur un formulaire de prospect, il ne s'affichera pas si le filtre First form submission est sélectionné.
Pour vérifier les divergences qui ont pu résulter du filtrage du rapport :
- Si vous avez un abonnement à Marketing Hub Pro et Marketing Hub Entreprise, vous pouvez utiliser le rapport d'attribution All form submissions pour voir tous les prospects qui ont été synchronisés à partir des annonces de prospects.
- Si des pistes spécifiques semblent manquer, vous pouvez naviguer vers vos contacts et effectuer une recherche par adresse e-mail. Les prospects synchronisés auront un événement d'annonce et un événement de soumission de formulaire d'annonce sur leur enregistrement de contact, que vous pouvez utiliser pour la segmentation de liste et de workflow.
