Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Synchronisierung von Leads für LinkedIn Ads-Konten in der HubSpot-Software verwalten

Zuletzt aktualisiert am: November 22, 2019

Nachdem Sie Ihr LinkedIn Ads-Konto mit der HubSpot-Software verknüpft haben, werden Ihre vorhandenen LinkedIn-Formulare zur Lead-Generierung automatisch in Ihrem HubSpot Ads-Dashboard angezeigt.

Voraussetzungen für die Lead-Synchronisierung

Um Leads aus LinkedIn-Lead-Gen-Formularen zu synchronisieren, muss der Benutzer, der das LinkedIn-Ads-Konto verknüpft, Seiten-Administrator und Formular-Manager für Lead-Generierung für die zugehörige LinkedIn-Unternehmensseite sein. So zeigen Sie die Berechtigungen von jedem Benutzer an, der Zugriff auf die Seite in Ihrem LinkedIn Ads-Konto hat:
  • Gehen Sie zum Kampagnen-Manager.
  • Wählen Sie die Unternehmensseite aus, die mit Ihrem LinkedIn Ads-Konto verknüpft ist.
  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Admin tools“ und (Admin-Tools) wählen Sie „Page admin“ (Seiten-Admin) aus.

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Lead-Synchronisierung für Ihre LinkedIn Ads-Konten verwalten

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Marketing > Ads.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Lead-Synchronisierung.
  • Klicken Sie oben rechts auf Verwalten.
  • Wählen Sie im Dialogfeld LinkedIn aus.
  • Aktivieren/deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem LinkedIn Ads-Konto, um die Lead-Synchronisierung zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
  • Klicken Sie auf Speichern.

Wenn die Lead-Synchronisierung für ein LinkedIn Ads-Konto aktiviert wurde, werden alle vorhandenen Leads, für die in den letzten 90 Tagen Formulare zur Lead-Generierung eingesendet wurden, mit der HubSpot-Software synchronisiert. Für jeden Lead wird ein neuer Kontakt erstellt, es sei denn, es existiert bereits ein Kontakt mit derselben E-Mail-Adresse. Leads, die mit vorhandenen Kontakten übereinstimmen, werden anhand der E-Mail-Adresse dedupliziert und der Kontaktdatensatz wird bei der Einsendung des Formulars zur Lead-Generierung aktualisiert.

Leads werden anhand einzelner Konten für LinkedIn synchronisiert. Daher werden bei Aktivierung dieser Einstellung alle zu Ihrem verknüpften LinkedIn Ads-Konto gehörenden Leads synchronisiert. Erfahren Sie mehr über Feldzuordnung zwischen LinkedIn-Formularen zur Lead-Generierung und der HubSpot-Software.

Fehlerbehebung bei der Lead-Synchronisierung

Wenn Sie Ihr LinkedIn Ads-Konto für die Lead-Synchronisierung nicht aktivieren können, kann es sich um ein Problem mit den Berechtigungen handeln. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen auf Seitenebene haben.

Wenn Sie Ihr LinkedIn Ads-Konto aktiviert haben, aber Leads nicht wie erwartet synchronisiert werden, versuchen die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Berichtsfilter überprüfen

Je nachdem, welchen Attribution-Bericht Sie im Ads-Dashboard ausgewählt haben, werden einige synchronisierte Leads möglicherweise nicht angezeigt.

Zum Beispiel zeigt der Attribution-Bericht „Erste Formulareinsendung“ nur die Kontakte an, die erstellt wurden, weil ein Lead-Formular ausgefüllt wurde. Wenn ein Kontakt bereits vor der Konversion eines Lead-Formulars in Ihrem Account vorhanden war, wird er nicht angezeigt, wenn „Erste Formulareinsendung“ ausgewählt ist.

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Wenn einige Leads fehlen, gehen Sie zu Ihren Kontakten und suchen Sie anhand der E-Mail-Adresse nach diese Leads. Bei synchronisierten Leads befindet sich in der Chronik des Kontaktdatensatzes ein Anzeigen-Event und ein Lead-Anzeigenformulareinsendung-Event, die für Listen und die Workflow-Segmentierung verwendet werden können.

Marketing Hub Professional- und Enterprise-Kunden können den Attribution-Bericht „Alle Formulareinsendungen“ verwenden, um alle Leads anzuzeigen, die von ihren Lead-Ads synchronisiert wurden.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Formular zur Lead-Generierung ein E-Mail-Adressenfeld hat.

Damit HubSpot neue Kontakte aus LinkedIn-Formularen zur Lead-Generierung erstellen kann, müssen Formulareinsendungen eine E-Mail-Adresse enthalten. Um sicherzustellen, dass E-Mail-Adressen von LinkedIn nach HubSpot synchronisiert werden, verwenden Sie das Standardfeld für „E-Mail-Adresse“ in Ihren LinkedIn-Formularen zur Lead-Generierung.

So überprüfen Sie, ob Ihr Formular zur Lead-Generierung über das Feld „E-Mail-Adresse“ verfügt:

  • Melden Sie sich bei Ihrem LinkedIn Ads-Konto an.
  • Klicken Sie oben auf der Seite auf die Option für Kontoelemente und wählen Sie dann die Option fürFormulare für die Lead-Generierung aus.

    linkedin-account-asset-dropdown-menu
  • Wählen Sie ein Formular für die Lead-Generierung aus.
  • Klicken Sie links auf den Bereich für Lead-Details und benutzerdefinierte Fragen.
  • Wenn Ihr Formular das Feld „E-Mail-Adresse“ enthält, wird es unter den Profilinformationen angezeigt. 
linkedin-lead-gen-form-settingsVorhandene Formulare zur Lead-Generierung können nicht bearbeitet werden. Wenn Ihr Formular also nicht das Feld „E-Mail-Adresse“ enthält, müssen Sie ein neues Formular erstellen. Alternativ können Sie Formulareinsendungen ohne E-Mail-Adresse zum Erstellen von Kontakten zulassen.
 

Auf ungültige E-Mail-Adressen überprüfen

Wenn ein Kontakt ein Formular für die Lead-Generierung mit einer ungültigen E-Mail-Adresse einsendet, erstellt HubSpot nicht einen neuen Kontakt. Dies ist häufig eine Erklärung dafür, wenn die meisten Leads synchronisiert werden, eine kleine Menge jedoch nicht. Mit einem E-Mail-Validierungs-Tool wie Verifalia können Sie überprüfen, ob eine E-Mail-Adresse gültig ist.

Wenn Sie zusammen mit dem HubSpot-Support an der Fehlerbehebung bei der Lead-Synchronisierung arbeiten, exportieren Sie bitte eine CSV-Datei mit den Leads aus Ihrem Formular zur Lead-Generierung. Anhand dieser CSV-Datei können Sie leichter die eigentliche Ursache des Problems ermitteln.

/de/ads/manage-linkedin-ads-accounts-syncing-leads-to-hubspot