Synchronisierung von Leads für LinkedIn Ads-Konten in der HubSpot-Software verwalten

Nachdem Sie Ihr LinkedIn Ads-Konto mit der HubSpot-Software verknüpft haben, werden Ihre vorhandenen LinkedIn-Formulare zur Lead-Generierung automatisch in Ihrem HubSpot Ads-Dashboard angezeigt.

Voraussetzungen für die Lead-Synchronisierung

• Gehen Sie zum Kampagnen-Manager.
• Wählen Sie die Unternehmensseite aus, die mit Ihrem LinkedIn Ads-Konto verknüpft ist.
• Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Admin tools“ und (Admin-Tools) wählen Sie „Page admin“ (Seiten-Admin) aus.

Lead-Synchronisierung für Ihre LinkedIn Ads-Konten verwalten

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
• Navigieren Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Marketing > Ads.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Lead-Synchronisierung.
• Klicken Sie oben rechts auf Verwalten.
• Wählen Sie im Dialogfeld LinkedIn aus.
• Aktivieren/deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem LinkedIn Ads-Konto, um die Lead-Synchronisierung zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
• Klicken Sie auf Speichern.

Wenn die Lead-Synchronisierung für ein LinkedIn Ads-Konto aktiviert wurde, werden alle vorhandenen Leads, für die in den letzten 90 Tagen Formulare zur Lead-Generierung eingesendet wurden, mit der HubSpot-Software synchronisiert. Für jeden Lead wird ein neuer Kontakt erstellt, es sei denn, es existiert bereits ein Kontakt mit derselben E-Mail-Adresse. Leads, die mit vorhandenen Kontakten übereinstimmen, werden anhand der E-Mail-Adresse dedupliziert und der Kontaktdatensatz wird bei der Einsendung des Formulars zur Lead-Generierung aktualisiert.

Leads werden anhand einzelner Konten für LinkedIn synchronisiert. Daher werden bei Aktivierung dieser Einstellung alle zu Ihrem verknüpften LinkedIn Ads-Konto gehörenden Leads synchronisiert. Erfahren Sie mehr über Feldzuordnung zwischen LinkedIn-Formularen zur Lead-Generierung und der HubSpot-Software.

Fehlerbehebung bei der Lead-Synchronisierung

Wenn Sie Ihr LinkedIn Ads-Konto für die Lead-Synchronisierung nicht aktivieren können, kann es sich um ein Problem mit den Berechtigungen handeln. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen auf Seitenebene haben.

Wenn Sie Ihr LinkedIn Ads-Konto aktiviert haben, aber Leads nicht wie erwartet synchronisiert werden, versuchen die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Berichtsfilter überprüfen

Je nachdem, welchen Attribution-Bericht Sie im Ads-Dashboard ausgewählt haben, werden einige synchronisierte Leads möglicherweise nicht angezeigt.

Zum Beispiel zeigt der Attribution-Bericht „Erste Formulareinsendung“ nur die Kontakte an, die erstellt wurden, weil ein Lead-Formular ausgefüllt wurde. Wenn ein Kontakt bereits vor der Konversion eines Lead-Formulars in Ihrem Account vorhanden war, wird er nicht angezeigt, wenn „Erste Formulareinsendung“ ausgewählt ist.

Wenn einige Leads fehlen, gehen Sie zu Ihren Kontakten und suchen Sie anhand der E-Mail-Adresse nach diese Leads. Bei synchronisierten Leads befindet sich in der Chronik des Kontaktdatensatzes ein Anzeigen-Event und ein Lead-Anzeigenformulareinsendung-Event, die für Listen und die Workflow-Segmentierung verwendet werden können.

Marketing Hub Professional- und Enterprise-Kunden können den Attribution-Bericht „Alle Formulareinsendungen“ verwenden, um alle Leads anzuzeigen, die von ihren Lead-Ads synchronisiert wurden.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Formular zur Lead-Generierung ein E-Mail-Adressenfeld hat.

Damit HubSpot neue Kontakte aus LinkedIn-Formularen zur Lead-Generierung erstellen kann, müssen Formulareinsendungen eine E-Mail-Adresse enthalten. Um sicherzustellen, dass E-Mail-Adressen von LinkedIn nach HubSpot synchronisiert werden, verwenden Sie das Standardfeld für „E-Mail-Adresse“ in Ihren LinkedIn-Formularen zur Lead-Generierung.

So überprüfen Sie, ob Ihr Formular zur Lead-Generierung über das Feld „E-Mail-Adresse“ verfügt:

• Melden Sie sich bei Ihrem LinkedIn Ads-Konto an.
• Klicken Sie oben auf der Seite auf die Option für Kontoelemente und wählen Sie dann die Option fürFormulare für die Lead-Generierung aus.
  
  
• Wählen Sie ein Formular für die Lead-Generierung aus.
• Klicken Sie links auf den Bereich für Lead-Details und benutzerdefinierte Fragen.
• Wenn Ihr Formular das Feld „E-Mail-Adresse“ enthält, wird es unter den Profilinformationen angezeigt. 

Vorhandene Formulare zur Lead-Generierung können nicht bearbeitet werden. Wenn Ihr Formular also nicht das Feld „E-Mail-Adresse“ enthält, müssen Sie ein neues Formular erstellen. Alternativ können Sie Formulareinsendungen ohne E-Mail-Adresse zum Erstellen von Kontakten zulassen.

Auf ungültige E-Mail-Adressen überprüfen

Wenn ein Kontakt ein Formular für die Lead-Generierung mit einer ungültigen E-Mail-Adresse einsendet, erstellt HubSpot nicht einen neuen Kontakt. Dies ist häufig eine Erklärung dafür, wenn die meisten Leads synchronisiert werden, eine kleine Menge jedoch nicht. Mit einem E-Mail-Validierungs-Tool wie Verifalia können Sie überprüfen, ob eine E-Mail-Adresse gültig ist.

Wenn Sie zusammen mit dem HubSpot-Support an der Fehlerbehebung bei der Lead-Synchronisierung arbeiten, exportieren Sie bitte eine CSV-Datei mit den Leads aus Ihrem Formular zur Lead-Generierung. Anhand dieser CSV-Datei können Sie leichter die eigentliche Ursache des Problems ermitteln.