Feilsøk problemer når du synkroniserer leads fra LinkedIn Ads-kontoer til HubSpot

Etter at du har koblet LinkedIn Ads-kontoen din til HubSpot, vil dine eksisterende LinkedIn Lead Gen-annonser automatisk vises på HubSpot-annonsedashbordet.

Eventuelle problemer med å synkronisere leads fra Lead Gen-annonsene dine skyldes vanligvis utilstrekkelige brukerrettigheter eller rapportfiltrering. Hvis du støter på problemer, kan du prøve trinnene nedenfor.

Bekreft kontoens tillatelser for leadsynkronisering

For å synkronisere leads fra LinkedIn Lead Gen-skjemaer må brukeren som kobler til LinkedIn Ads-kontoen være superadministrator, innholdsadministrator eller Lead Gen-skjemaansvarlig for den tilknyttede LinkedIn Business-siden.

Slik kontrollerer du tillatelsene til hver bruker som har tilgang til siden i LinkedIn-kontoen din:

1. Logg inn på LinkedIn-kontoen din.
2. Velg siden som skal synkroniseres, under Mine sider i menyen i venstre sidefelt.
3. Bla nedover i menyen i venstre sidefelt, og klikk på Innstillinger.
4. I høyre panel klikker du på Administrer administratorer.
   

5. Under fanen Sideadministratorer finner du LinkedIn-brukeren din og bekrefter at du er oppført som superadministrator , innholdsadministrator eller Lead Gen Forms Manager. Hvis du ikke er oppført med en av disse rollene, må du be om administratortilgang til LinkedIn-siden.
6. Når administratorrettighetene er gitt, kan du prøve å konfigurere leadsynkroniseringen på nytt.
   

Sjekk rapportfiltrene dine

Avhengig av hvilken attribusjonsrapport du har valgt i annonseoversikten, kan det hende at noen synkroniserte leads ikke vises. For eksempel vil attribusjonsrapporten Første skjemainnsending bare vise kontakter som ble opprettet som et resultat av utfylling av et leadskjema. Hvis en kontakt eksisterte i kontoen din før den ble konvertert i et leadskjema, vil den ikke vises med filteret Første skjemainnsending valgt.

For å se etter eventuelle avvik som kan ha oppstått som følge av filtreringen i rapporten:

• Hvis du har et Marketing Hub Professional- og Enterprise-abonnement, kan du bruke attribusjonsrapporten Alle skjemainnleveringer for å se alle potensielle kunder som har blitt synkronisert fra leadannonser.
• Hvis det ser ut til å mangle bestemte potensielle kunder, kan du navigere til kontaktene dine og søke etter e-postadresse. Synkroniserte potensielle kunder vil ha en annonsehendelse og en hendelse for innsending av leadannonse-skjema i kontaktoppføringen, som du kan bruke til segmentering av lister og arbeidsflyter.