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Solución de problemas cuando se sincronizan leads desde tus cuentas de anuncios de LinkedIn a HubSpot

Última actualización: mayo 28, 2020

Requisitos

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Después de conectar tu cuenta de LinkedIn Ads a HubSpot, tus anuncios de leads de LinkedIn existentes aparecerán automáticamente en tu panel de anuncios de HubSpot. Si encuentras algún problema al sincronizar leads con tus anuncios de generación de leads, sigue las instrucciones a continuación.

Requisitos de sincronización de leads

Para sincronizar leads de los formularios de generación de leads de LinkedIn, el usuario que conecta la cuenta de anuncios de LinkedIn debe serAdministrador de páginas y Administrador de formularios de generación de leads para la página de negocios de LinkedIn asociada. Para ver los permisos de cada usuario que tenga acceso a la página en tu cuenta de LinkedIn Ads:
  • Navega a el Administrador de campañas.
  • Selecciona la página de negocios asociada con tu cuenta de LinkedIn Ads.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Herramientas de administrador y selecciona Administrador de página.

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Solucionar problemas de sincronización de leads

Si no puedes activar tu cuenta de anuncios de LinkedIn para sincronizar leads, podría deberse a un problema de permisos. Asegúrate de que tienes los permisos de nivel de página requeridos.

Si activaste tu cuenta de anuncios de LinkedIn, pero los leads no se sincronizan como se esperaba, intenta los pasos de solución de problemas a continuación.

Revisa tus filtros de informe

Según el informe de atribución que seleccionaste en el panel de anuncios, algunos leads sincronizados podrían no mostrarse.

Por ejemplo, el informe de atribución Primer envío de formulario solo mostrará los contactos que se crearon como resultado de completar formularios de leads. Si un contacto existía en tu cuenta antes de convertirse por un formulario de lead, no se mostraría con Primer envío de formulario seleccionado.

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Si algunaos leads aparecen faltantes, navega a tus contactos y busca por dirección de correo electrónico. Los leads sincronizados tendrán un evento de anuncios y un evento de envío de formularios de leads en la cronología del registro de contacto, que puedes usar para la segmentación de listas y workflows.

Los clientes de Marketing Hub Pro y Enterprise pueden usar el informe de atribución Todos los envíos de formularios para ver todos los leads que se sincronizaron desde sus anuncios de leads.

/es/ads/manage-linkedin-ads-accounts-syncing-leads-to-hubspot