Solución de problemas cuando se sincronizan leads desde tus cuentas de anuncios de LinkedIn a HubSpot

Tras conectar tu cuenta de LinkedIn Ads a HubSpot, tus anuncios existentes de LinkedIn Lead Gen aparecerán automáticamente en tu panel de anuncios de HubSpot.

Cualquier problema al sincronizar clientes potenciales de sus anuncios de Lead Gen se debe normalmente a permisos de usuario o filtrado de informes insuficientes. Si tienes problemas, sigue estos pasos.

Confirme los permisos de sincronización de clientes potenciales de su cuenta 

Para sincronizar clientes potenciales de LinkedIn Lead Gen Forms, el usuario que conecte la cuenta de LinkedIn Ads debe ser un Super admin, Content admin, o Lead Gen Forms Manager para la página de empresa de LinkedIn asociada.

Para comprobar los permisos de cada usuario que tiene acceso a la página en tu cuenta de LinkedIn:

• Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn.
• En el menú de la barra lateral izquierda, en Mis páginas, selecciona la página  que quieras sincronizar.
• En el menú de la barra lateral izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en Configuración.
• En el panel derecho, haz clic en Administrar Admins.
   

• En la pestaña Página Administradores, localiza tu usuario de LinkedIn y confirma que apareces como Superadministrador, Administrador de contenido o Administrador de formularios de Lead Gen. Si no apareces con uno de estos roles, tendrás que solicitar acceso de administrador a la página de LinkedIn.
• Una vez que se te hayan concedido los permisos de administrador de  , puedes volver a intentar configurar la sincronización de tu plomo . 
   

Revisa tus filtros de informe

Según el informe de atribución que seleccionaste en el panel de anuncios, algunos leads sincronizados podrían no mostrarse. Por ejemplo, el informe de atribución Primer envío de formulario sólo mostrará los contactos que se crearon como resultado de rellenar un formulario de captación de clientes potenciales. Si un contacto existía en tu cuenta antes de convertirse en un formulario de captación de clientes potenciales, no se mostraría con el filtro Primer envío de formulario seleccionado.
 

 

Para comprobar si existen discrepancias derivadas del filtrado del informe: 

• Si tiene una suscripción a Marketing Hub Pro y Enterprise, puede utilizar el informe de atribución Todos los envíos de formularios para ver todos los clientes potenciales que se han sincronizado desde los anuncios de clientes potenciales.
• Si parece que faltan clientes potenciales concretos, puedes navegar hasta tus contactos y buscar por dirección de correo electrónico. Los clientes potenciales sincronizados tendrán un evento de anuncio y un evento de envío de formulario de anuncio de cliente potencial en su registro de contacto, que puede utilizar para la segmentación de listas y workflow.