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Administrar cuentas de anuncios de LinkedIn sincronizando oportunidades de venta a HubSpot

Última actualización: noviembre 22, 2019

Después de conectar tu cuenta de anuncios de LinkedIn a HubSpot, tus formularios de oportunidades de venta de LinkedIn existentes aparecerán automáticamente en tu panel de anuncios de HubSpot.

Requisitos de sincronización de leads

Para sincronizar leads de los formularios de generación de leads de LinkedIn, el usuario que conecta la cuenta de anuncios de LinkedIn debe serAdministrador de páginas o Administrador de formularios de generación de leads para la página de negocios de LinkedIn asociada. Para ver los permisos de cada usuario que tenga acceso a la página en tu cuenta de LinkedIn Ads:
  • Navega a el Administrador de campañas.
  • Selecciona la página de negocios asociada con tu cuenta de LinkedIn Ads.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Herramientas de administrador y selecciona Administrador de página.

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Administra la sincronización de leads para tus cuentas de anuncios de LinkedIn

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Anuncios.
  • Haz clic en la pestaña Sincronización de oportunidades de venta.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Administrar.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona LinkedIn.
  • Selecciona/Borra la casilla de comprobación junto a una cuenta de anuncios de LinkedIn para activar/desactivar la sincronización de oportunidades de venta.
  • Haz clic en Guardar.

Una vez que la sincronización de oportunidades de venta esté habilitada para una cuenta de anuncios de LinkedIn, todas las oportunidades de venta existentes que hayan enviado a los formularios de oportunidades de venta en los últimos 90 días se sincronizarán con HubSpot. Se creará un nuevo contacto para cada lead, a menos que ya exista un contacto con la misma dirección de correo electrónico. Se eliminará la duplicación de los leads que coincidan con contactos existentes por dirección de correo electrónico, y el registro de contacto se actualizará con su envío de formularios de generación de leads.

Las oportunidades de venta se sincronizan con una base por cuenta para LinkedIn, por lo que todas las oportunidades de venta asociadas con tu cuenta conectada de anuncios de LinkedIn se sincronizarán con HubSpot una vez que se activa esta configuración. Más información sobre la asignación de campos entre formularios de generación de leads de LinkedIn y HubSpot.

Solucionar problemas de sincronización de leads

Si no puedes activar tu cuenta de anuncios de LinkedIn para sincronizar leads, podría deberse a un problema de permisos. Asegúrate de que tienes los permisos de nivel de página requeridos.

Si activaste tu cuenta de anuncios de LinkedIn, pero los leads no se sincronizan como se esperaba, intenta los pasos de solución de problemas a continuación.

Revisa tus filtros de informe

Según el informe de atribución que seleccionaste en el panel de anuncios, algunos leads sincronizados podrían no mostrarse.

Por ejemplo, el informe de atribución Primer envío de formulario solo mostrará los contactos que se crearon como resultado de completar formularios de leads. Si un contacto existía en tu cuenta antes de convertirse por un formulario de lead, no se mostraría con Primer envío de formulario seleccionado.

linkedin-attribution-report

Si algunaos leads aparecen faltantes, navega a tus contactos y busca por dirección de correo electrónico. Los leads sincronizados tendrán un evento de anuncios y un evento de envío de formularios de leads en la cronología del registro de contacto, que puedes usar para la segmentación de listas y workflows.

Los clientes de Marketing Hub Pro y Enterprise pueden usar el informe de atribución Todos los envíos de formularios para ver todos los leads que se sincronizaron desde sus anuncios de leads.

Asegúrate de que tu formulario de generación de leads tenga un campo de dirección de correo electrónico

Para que HubSpot cree nuevos contactos a partir de formularios de generación de leads de LinkedIn, los envíos de formularios deben incluir una dirección de correo electrónico. Para garantizar que las direcciones de correo electrónico se sincronicen desde LinkedIn con HubSpot, usa el campo predeterminado de Dirección de correo en tus formularios de generación de leads de LinkedIn.

Para comprobar si tu formulario de generación de leads tiene el campo Dirección de correo:

  • Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn Ads.
  • En la parte superior de la página, haz clic en Materiales de la cuenta, luego selecciona Formularios de generación de leads.

    linkedin-account-asset-dropdown-menu
  • Selecciona un Formulario de generación de leads.
  • A la izquierda, haz clic para expandir la sección Detalles de leads y preguntas personalizadas.
  • Si tu formulario tiene el campo Dirección de correo, este aparecerá en Información del perfil
linkedin-lead-genial-form-settingsLos formularios de generación de leads existentes no se pueden editar, por lo que si tu formulario no tiene el campo Dirección de correo, deberás crear un nuevo formulario. También puedes permitir que los envíos de formularios sin dirección de correo electrónico creen contactos.
 

Comprobar direcciones de correo no válidas

Si un contacto envía un formulario de generación de leads con una dirección de correo no válida, HubSpot no creará un nuevo contacto. Esta es una explicación frecuente para cuando la mayoría de los leads se sincronizan, pero una pequeña cantidad no lo hace. Puedes comprobar si una dirección de correo electrónico es válida usando una herramienta de validación de correos electrónico, como Verifalia.

Cuando trabajes con asistencia técnica de HubSpot para solucionar problemas de sincronización de leads, exporta un archivo CSV de leads de tu formulario de generación de leads. Este CSV ayudará a diagnosticar mejor la causa raíz del problema.

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