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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Solución de problemas cuando se sincronizan leads desde tus cuentas de anuncios de LinkedIn a HubSpot

Última actualización: julio 30, 2024

Los bloqueadores de anuncios pueden causar que no se muestre parte del contenido. Para evitar que esto suceda, pausa tu bloqueador cuando navegues en la base de conocimientos.

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Todos los productos y planes

Después de que conecte tu cuenta de LinkedIn Ads a HubSpot, tus anuncios LinkedIn Lead Gen existentes aparecerán automáticamente en tu panel de anuncios de HubSpot.

Cualquier problema al sincronizar clientes potenciales de sus anuncios de Lead Gen se debe normalmente a permisos de usuario o filtrado de informes insuficientes. Si tienes problemas, sigue estos pasos.


Confirme los permisos de sincronización de clientes potenciales de su cuenta 

Para sincronizar clientes potenciales de LinkedIn Lead Gen Forms, el usuario que conecte la cuenta de LinkedIn Ads debe ser un Super admin, Content admin, o Lead Gen Forms Manager para la página de empresa de LinkedIn asociada.

Para comprobar los permisos de cada usuario que tiene acceso a la página en tu cuenta de LinkedIn:

  • Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, en Mis páginas, selecciona la página  que quieras sincronizar.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en Configuración.
  • En el panel derecho, haz clic en Administrar Admins.
     

 

 

Revisa tus filtros de informe

Según el informe de atribución que seleccionaste en el panel de anuncios, algunos leads sincronizados podrían no mostrarse. Por ejemplo, el informe de atribución Primer envío de formulario sólo mostrará los contactos que se crearon como resultado de rellenar un formulario de captación de clientes potenciales. Si un contacto existía en tu cuenta antes de convertirse en un formulario de captación de clientes potenciales, no se mostraría con el filtro Primer envío de formulario seleccionado.
 

 

Para comprobar si existen discrepancias derivadas del filtrado del informe: 

  • Si tiene una suscripción a Marketing Hub Pro y Enterprise, puede utilizar el informe de atribución Todos los envíos de formularios para ver todos los clientes potenciales que se han sincronizado desde los anuncios de clientes potenciales.
  • Si parece que faltan clientes potenciales específicos, puede navegar hasta sus contactos y buscar por dirección de correo electrónico. Los clientes potenciales sincronizados tendrán un evento de anuncio y un evento de envío de formulario de anuncio de cliente potencial en su registro de contacto, que puede utilizar para la segmentación de listas y workflow.
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