Les valeurs des champs de référence Salesforce se synchronisent avec HubSpot en tant qu’ID de fiches d’informations à 18 chiffres et non en tant qu’étiquettes. Bien que HubSpot ne puisse pas récupérer automatiquement ces libellés, vous pouvez mapper les champs de référence Salesforce à une propriété de menu déroulant HubSpot afin de rendre les valeurs utilisables pour la segmentation et le reporting dans HubSpot.
Mapper les champs de référence Salesforce avec HubSpot
- Dans votre compte HubSpot, créez une propriété personnalisée HubSpot avec un type de champ à menu déroulant.
- Mappez le champ de référence Salesforce à la nouvelle propriété personnalisée HubSpot.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés.
- Cliquez sur le nom de la propriété personnalisée utilisée dans le mappage de champs.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Type de champ.
- Dans la section Options du menu déroulant , la colonne Nom interne affiche l’ID de fiche d’informations à 18 chiffres pour chaque valeur de champ de référence de Salesforce. Saisissez les libellés de valeur de champ correspondants de Salesforce dans les champs Libellé .
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.
Vous pourrez désormais segmenter le champ de référence en fonction des libellés des valeurs de champ, au lieu des ID de fiche d’informations des valeurs de champ.
Remarque : Cette méthode nécessite une maintenance continue. Si une nouvelle valeur est ajoutée au champ de référence Salesforce, le libellé de l’option correspondante dans la propriété HubSpot doit être modifié manuellement en suivant les étapes ci-dessus.
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