Impostare e moderare i commenti sui blog

È possibile consentire i commenti sul blog di HubSpot attivando questa opzione nelle impostazioni del blog. I commenti esistenti possono essere commentati, cancellati o contrassegnati come spam nella sezione commenti dello strumento del blog. Se la moderazione è attivata, i commenti possono anche essere approvati o respinti.

Personalizzare le impostazioni dei commenti

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Contenuto > Blog.
3. Se si hanno più blog, fare clic sul menu a discesa Vista corrente e selezionare un blog.

4. Passare alla scheda Commenti .
5. Fare clic per attivare l'interruttore Attiva commenti .

6. Per aggiungere i visitatori che commentano il blog al database dei contatti, selezionare la casella di controllo Consenti ai commenti di creare contatti . I contatti esistenti che commentano saranno sempre attribuiti a tali contatti, anche se la casella di controllo è deselezionata.

Nota bene: se le opzioni Moderare i commenti e Consentire i commenti per creare contatti sono entrambe selezionate, i contatti non verranno creati finché i loro commenti non saranno approvati.

7. Per richiedere a un membro del team di approvare i commenti prima che vengano visualizzati sul blog, selezionare la casella di controllo Moderare i commenti . Per saperne di più sulla moderazione dei commenti.
8. Per evitare che i commenti vengano pubblicati dopo un determinato numero di giorni, selezionate la casella di controllo Chiudi automaticamente i commenti . Inserite il numero di giorni nel campo di testo Chiudere i commenti dopo questo numero di giorni .
9. Per notificare agli utenti la pubblicazione dei commenti, fare clic sul menu a discesa Chi deve ricevere le notifiche dei nuovi commenti su questo blog? e selezionare uno o più utenti. Le autorità del blog riceveranno automaticamente le notifiche dei commenti se l 'indirizzo e-mail dell'autore del blog corrisponde all'indirizzo e-mail di un utente.
10. Per impostare il numero di livelli di commenti consentiti per il threading, fate clic sul menu a tendina Numero di livelli di threading dei commenti e selezionate un numero compreso tra 1 e 10.
11. Per mostrare un messaggio dopo che un visitatore ha inviato un commento, inserire il messaggio nel campo di testo Messaggio di conferma dopo l'invio dei commenti .

12. Una volta terminata l'impostazione delle opzioni di commento, fare clic su Salva in basso a sinistra.

Modifica dei form per i commenti dei blog

Per ogni blog del vostro account viene creato automaticamente un form di commento predefinito. È possibile aggiungere altri campi o personalizzare i campi obbligatori nello strumento Form.

Nota bene: il form di commento del blog deve includere il campo Commento. Se si rimuove il campo E-mail , i contatti potrebbero non essere creati, a seconda delle impostazioni.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
2. Inserite Form di commento nella barra di ricerca. Per impostazione predefinita, il form dei commenti del blog si chiamerà [Titolo del blog] Form dei commenti.

3. Passare il mouse sul form e fare clic su Modifica.
4. Modificare il form, quindi fare clic su Aggiorna in alto a destra.

Commenti moderati

I commenti ai blog possono essere eliminati, cancellati o contrassegnati come spam. Con l'impostazione Moderare i commenti attivata, un utente deve approvare i commenti prima che vengano visualizzati sui post blog.

Nota bene: i commenti fatti prima dell' attivazione dell'impostazione Moderare i commenti non possono essere rifiutati in seguito.

Rispondere, eliminare o contrassegnare i commenti come spam

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
2. In alto a destra fate clic su Configura e poi su Commenti.
3. Per rispondere a un commento, passate il mouse sul commento e fate clic su Rispondi. I commenti in sospeso devono essere approvati prima di poter rispondere.

4. Nella finestra di dialogo è possibile personalizzare il nome e l'e-mail predefiniti che appariranno nella risposta. Inserire la risposta nel campo Commento e fare clic su Rispondi.

5. Per rimuovere un commento, passare il mouse sul commento, quindi fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Elimina. Per rimuovere più commenti, selezionare le caselle di controllo accanto ai commenti da eliminare, quindi fare clic su Elimina nella parte superiore della tabella.
6. Per contrassegnare un commento come spam, passare il mouse sul commento e fare clic su Segna come spam. Per contrassegnare i commenti in blocco come spam, selezionare le caselle di controllo accanto ai commenti che si desidera contrassegnare come spam, quindi fare clic su Segna come spam nella parte superiore della tabella.

Approvare o rifiutare i commenti

Se si attiva la funzione Moderazione dei commenti , è possibile approvare o rifiutare i commenti prima che vengano visualizzati sul blog.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
2. In alto a destra, fate clic sul menu a discesa Configura e selezionate Commenti.
3. Per filtrare i commenti per blog, fare clic sul menu a discesa Tutti i blog e selezionare un blog.
4. Per filtrare i commenti in base all'autorità del post, fate clic sul menu a discesa Tutti gli autori e selezionate un autore.
5. Per visualizzare i commenti in attesa di approvazione, fare clic sul menu a discesa Tutti gli stati e selezionare In attesa.
6. Selezionare le caselle di controllo accanto ai commenti che si desidera approvare, quindi fare clic su Approva nella parte superiore della tabella.
7. Passare il mouse su un commento che si desidera rifiutare, quindi fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Rifiuta.