Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Impostare e moderare i commenti del blog

Ultimo aggiornamento: aprile 12, 2024

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Potete consentire i commenti sul vostro blog HubSpot attivando questa opzione nelle impostazioni del blog. I commenti esistenti possono essere commentati, eliminati o contrassegnati come spam nella sezione commenti dello strumento del blog. Se la moderazione è attivata, i commenti possono anche essere approvati o respinti.

Personalizzare le impostazioni dei commenti

Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Contenuti > Blog.
Se si dispone di più blog, fare clic sul menu a discesa Seleziona un blog da modificare e selezionare un blog.

Passare alla scheda Commenti .
Fare clic per attivare l'interruttore Attiva commenti .

Per aggiungere i visitatori che commentano il vostro blog al vostro database di contatti, selezionate la casella di controllo Consenti commenti per creare contatti I commenti fatti da contatti esistenti saranno sempre attribuiti a tali contatti, anche se questa casella di controllo è deselezionata.

Nota bene: se le caselle Moderare i commenti e Consenti ai commenti di creare contatti sono entrambe selezionate, i contatti non verranno creati finché i loro commenti non saranno approvati.

Per richiedere a un membro del vostro team di approvare i commenti prima che vengano visualizzati sul blog, selezionate la casella di controllo Moderare i commenti . Per saperne di più sulla moderazione dei commenti.
Per evitare che i commenti vengano pubblicati dopo un determinato numero di giorni, selezionate la casella Chiudi automaticamente i commenti . Inserite il numero di giorni nel campo di testo Chiudi i commenti dopo questo numero di giorni .
Per notificare agli utenti la pubblicazione di commenti, fare clic sul menu a discesa Chi deve ricevere le notifiche dei nuovi commenti su questo blog? e selezionare uno o più utenti. Gli autori del blog riceveranno automaticamente le notifiche dei commenti se l 'indirizzo e-mail dell'autore del blog corrisponde all'indirizzo e-mail di un utente.
Per impostare il numero di livelli di commenti consentiti per il threading, fare clic sul menu a discesa Numero di livelli di threading dei commenti e selezionare un numero compreso tra 1 e 10.
Per visualizzare un messaggio dopo che un visitatore ha inviato un commento, inserire il messaggio nel campo di testo Messaggio di conferma dopo l'invio dei commenti .
Una volta terminata l'impostazione delle opzioni per i commenti, fare clic su Salva in basso a sinistra.

Modifica dei moduli di commento del blog

Per ogni blog del vostro account viene creato automaticamente un modulo di commento predefinito. È possibile aggiungere ulteriori campi o personalizzare i campi obbligatori nello strumento dei moduli.

Nota bene: il modulo dei commenti del blog deve includere il campo Commento. Se si rimuove il campo Email , i contatti potrebbero non essere creati, a seconda delle impostazioni.

Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Lead Capture > Moduli.
Inserite il modulo dei commenti nella barra di ricerca. Per impostazione predefinita, il modulo di commento del vostro blog sarà denominato [Titolo del blog] Modulo di commento.

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Passare il mouse sul modulo e fare clic su Modifica.
Modificate il modulo, quindi fate clic su Aggiorna in alto a destra.

Moderare i commenti

I commenti ai blog possono essere eliminati, cancellati o contrassegnati come spam. Con l'impostazione Moderare i commenti attivata, un utente deve approvare i commenti prima che vengano visualizzati sui post del blog.

Nota bene: i commenti inseriti prima dell' attivazione dell'impostazione Moderare i commenti non possono essere rifiutati in seguito.

Rispondere, eliminare o contrassegnare i commenti come spam

Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa Messaggi del blog e selezionare Commenti.

Per rispondere a un commento, passare il mouse sul commento e fare clic su Rispondi. I commenti in attesa devono essere approvati prima di poter rispondere.

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Nella finestra di dialogo è possibile personalizzare il nome e l'e-mail predefiniti che appariranno nella risposta. Inserire la risposta nella casella Commento e fare clic su Rispondi.

Per rimuovere un commento, passare il mouse sul commento, quindi fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Elimina. Per rimuovere più commenti, selezionare le caselle di controllo accanto ai commenti che si desidera eliminare, quindi fare clic su Elimina nella parte superiore della tabella.
Per contrassegnare un commento come spam, passare il mouse sul commento, quindi fare clic su Segna come spam. Per contrassegnare più commenti come spam, selezionare le caselle di controllo accanto ai commenti che si desidera contrassegnare come spam, quindi fare clic su Segna come spam nella parte superiore della tabella.

Nota bene: HubSpot filtra automaticamente i commenti di spam e li nasconde dai post. Per ridurre il numero di commenti spam, attivate il CAPTCHA nelle impostazioni del modulo.

Approvare o rifiutare i commenti

Con l'opzione Moderazione dei commenti attivata, è possibile approvare o rifiutare i commenti prima che vengano visualizzati sul blog live.

Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Blog.
In alto a sinistra, fate clic sul menu a tendina Blog posts e selezionate Commenti.
Per filtrare i commenti per blog, fare clic sul menu a discesa Tutti i blog e selezionare un blog.
Per filtrare i commenti in base all'autore del post, fare clic sul menu a discesa Tutti gli autori e selezionare un autore.
Per visualizzare i commenti in attesa di approvazione, fare clic sul menu a discesa Tutti gli stati e selezionare In attesa.
Selezionare le caselle di controllo accanto ai commenti che si desidera approvare, quindi fare clic su Approva nella parte superiore della tabella.
Passare il mouse su un commento che si desidera rifiutare, quindi fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Rifiuta.

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