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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Blog

Impostare e moderare i commenti del blog

Ultimo aggiornamento: giugno 16, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Potete consentire i commenti sul vostro blog HubSpot attivando questa opzione nelle impostazioni del blog. I commenti esistenti possono essere commentati, cancellati o contrassegnati come spam nella sezione commenti dello strumento del blog. Se la moderazione è attivata, i commenti possono anche essere approvati o respinti.

Personalizzare le impostazioni dei commenti

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Sito web>Blog.
  • Se si dispone di più blog, fare clic sul menu a discesa Seleziona un blog da modificaree selezionare un blog.
HubSpot Help article screenshot
  • Passare alla scheda Commenti.
  • Fare clic per attivare l'interruttoreAccendi commento . turn-on-commenting
  • Per aggiungere i visitatori che commentano il vostro blog al vostro database di contatti, selezionate la casella di controllo Consenti ai commenti di creare contattiI commenti fatti da contatti esistenti saranno sempre attribuiti a tali contatti, anche se questa casella di controllo è deselezionata.

Nota bene: se le opzioniModerare i commentieConsentire i commenti per creare contattisono entrambe selezionate, i contatti non verranno creati finché i loro commenti non saranno approvati.

  • Per richiedere a un membro del vostro team di approvare i commenti prima che vengano visualizzati sul vostro blog, selezionate la casella di controlloModerare i commenti. Per saperne di più sulla moderazione dei commenti.
  • Per evitare che i commenti vengano pubblicati dopo un determinato numero di giorni, selezionare la casella di controlloChiudi automaticamente i commenti. Inserire ilnumero di giorninel campo di testoChiudi i commenti dopo questo numero di giorni.
  • Per notificare agli utenti la pubblicazione di commenti, fare clic sul menu a discesa Chi deve ricevere le notifiche dei nuovi commenti su questo blog?e selezionare uno o piùutenti. Gli autori del blog riceveranno automaticamente le notifiche dei commenti se l 'indirizzo e-mail dell'autore del blog corrisponde all'indirizzo e-mail di un utente.
  • Per impostare il numero di livelli di commenti consentiti per l'inserimento in thread, fare clic sul menu a discesa Numero di livelli che i commenti possono inserire in threade selezionare unnumero compreso tra 1-10.
  • Per visualizzare un messaggio dopo che un visitatore ha inviato un commento, inserire ilmessaggionel campo di testoMessaggio di conferma dopo l'invio dei commenti.
    blog-comment-options
  • Una volta terminata l'impostazione delle opzioni di commento, fare clic su Salva in basso a sinistra.

Modificare i moduli di commento del blog

Per ogni blog del vostro account viene creato automaticamente un modulo di commento predefinito. È possibile aggiungere ulteriori campi o personalizzare i campi obbligatori nello strumento dei moduli.

Nota bene: il modulo di commento del blog deve includere ilcampo Commento. Se si rimuove il campoEmail, i contatti potrebbero non essere creati, a seconda delle impostazioni.

  • Nel vostro account HubSpot, andate suMarketing>Lead Capture>Moduli.
  • Inserite ilmodulo di commentonella barra di ricerca. Per impostazione predefinita, il modulo di commento del vostro blog sarà denominato[Titolo del blog] Modulo di commento.

edit-your-comment-form

  • Passare il mouse sul modulo e fare clic suModifica.
  • Modificare il modulo, quindi fare clic su Aggiorna in alto a destra.

Commenti moderati

I commenti al blog possono essere commentati, eliminati o contrassegnati come spam. Con l'impostazione Moderare i commentiattivata, un utente deve approvare i commenti prima che vengano visualizzati sui post del blog.

Nota bene: i commenti fatti prima dell' attivazione dell'impostazioneModerazione dei commentinon possono essere rifiutati in seguito.

Rispondere, eliminare o contrassegnare i commenti come spam

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > Sito web > Blog.
  • Se avete più blog, in alto a sinistra fate clic sul menu a discesa Seleziona un blog da modificaree selezionate un blog.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, selezionareCommenti.
  • Per rispondere a un commento, passare il mouse sul commento e fare clic suRispondi. I commenti in sospeso devono essere approvati prima di poter rispondere.

  • Nella finestra di dialogo è possibile personalizzare il nome e l'e-mail predefiniti che appariranno nella risposta. Inserire la risposta nella casella Commento e fare clic su Rispondi.

  • Per rimuovere un commento, passare il mouse sul commento, quindi fare clic sul menu a discesa Altro e selezionareElimina. Per rimuovere più commenti, selezionare le caselle di controlloaccanto ai commenti da eliminare, quindi fare clic su Elimina nella parte superiore della tabella.
  • Per contrassegnare un commento come spam, passare il mouse sul commento, quindi fare clic su Segna come spam. Per contrassegnare più commenti come spam, selezionare le caselle di controlloaccanto ai commenti che si desidera contrassegnare come spam, quindi fare clic su Segna come spam nella parte superiore della tabella.

Nota bene: HubSpot filtra automaticamente i commenti di spam e li nasconde dai post. Per ridurre il numero di commenti spam, attivate il CAPTCHA nelle impostazioni del modulo.

Approvare o rifiutare i commenti

Se si attiva la funzioneModerazione dei commenti, è possibile approvare o rifiutare i commenti prima che vengano visualizzati sul blog live:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > Sito web > Blog.
  • Se avete più blog, in alto a sinistra fate clic sul menu a discesa Seleziona un blog da modificaree selezionate un blog.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, selezionareCommenti.
  • Per filtrare i commenti in base all'autore del post, fare clic sul menu a discesa Tutti gli autorie selezionare unautore del blog.
  • Per visualizzare i commenti in attesa di approvazione, fare clic sul menu a discesaTutti gli statie selezionareIn attesa.
  • Selezionare le caselle di controlloaccanto ai commenti che si desidera approvare, quindi fare clic su Approvanella parte superiore della tabella.
  • Passare il mouse su un commento che si desidera rifiutare, quindi fare clic sul menu a discesaAltro e selezionareRifiuta.
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