Configurar e moderar comentários do blog

Você pode permitir comentários no seu blog da HubSpot ativando essa opção nas configurações do blog. Os comentários existentes podem ser respondidos, excluídos ou marcadas como spam na seção de comentários da ferramenta de blog. Se a moderação estiver ativada, os comentários também poderão ser aprovados ou rejeitados.

Personalizar configurações de comentário 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conteúdo > Blog.
3. Se você tiver vários blogs, clique no menu suspenso Exibição atual e selecione um blog.

4. Navegue até a guia Comentários. 
5. Clique para ativar ou desativar a opção Ativar comentários.

6. Para adicionar visitantes que comentam em seu blog ao banco de dados do contato, marque a caixa de seleção Permitir comentários para criar contatos. Os comentários feitos por contatos existentes serão sempre atribuídos a esses contatos, mesmo que essa caixa de seleção esteja desmarcada. 

Observação: se os comentários Moderados e Permitir que os comentários criem contatos estiverem selecionados, os contatos não serão criados até que seus comentários sejam aprovados. 

7. Para exigir que um membro da sua equipe aprove comentários antes que eles apareçam no seu blog, marque a caixa de seleção Moderar comentários. Saiba mais sobre como moderar comentários. 
8. Para evitar que comentários sejam postados após um número específico de dias, marque a caixa de seleção fechar comentários automaticamente. Insira o número de dias no campo de texto depois desse campo de texto de muitos dias. 
9. Para notificar os usuários quando os comentários forem publicados, clique no menu suspenso Quem deve receber notificações de novos comentários neste blog? e selecione um ou mais usuários. Os autores do blog receberão automaticamente notificações de comentários do blog se o endereço de e-mail do autor do blog corresponder ao endereço de e-mail de um usuário. 
10. Para definir o número permitido de níveis de comentário para o thread, clique no menu suspenso Número de níveis em que os comentários podem entrar em thread e selecione um número entre 1 e 10.
11. Para mostrar uma mensagem depois que um visitante envia um comentário, insira a mensagem no campo de texto Mensagem de confirmação após o envio de comentários. 

12. Quando terminar de configurar as opções de comentário, clique em Salvar na parte inferior esquerda. 

Editar formulários de comentário do blog

Um formulário de comentários padrão é criado automaticamente para cada blog na sua conta. Você pode adicionar outros campos ou personalizar os campos necessários na ferramenta de formulários. 

Observe: seu formulário de comentário de blog deve incluir o campo Comentário . Se você remover o campo Email, os contatos podem não ser criados, dependendo de suas configurações. 

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. Digite o formulário de comentários na barra de pesquisa. Por padrão, o formulário de comentário do seu blog será chamado [Título do blog] Formulário de comentário.

3. Passe o cursor do mouse sobre o formulário e clique em Editar.
4. Edite o formulário e clique em Atualizar na parte superior direita. 

Moderar comentários

Os comentários do blog podem ser respondidos, excluídos ou marcados como spam. Com a configuração Moderar comentários ativada, um usuário deve aprovar os comentários antes que eles apareçam em postagens de blog ao vivo. 

Observe que qualquer comentário feito antes da ativação de comentários moderados não pode ser rejeitado posteriormente. 

Responder a, excluir ou marcar comentários como spam

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Blog.
2. No canto superior direito, clique em Configurar e, em seguida, clique em Comentários.
3. Para responder a um comentário, passe o mouse sobre o comentário e clique em Responder. Os comentários pendentes devem ser aprovados para que você possa respondê-los. 

4. Na caixa de diálogo, você pode personalizar o nome e o e-mail padrão que aparecerão na sua resposta. Digite sua resposta no campo Comentário e clique em Responder. 

5. Para remover um comentário, passe o cursor do mouse sobre ele e clique no menu suspenso Mais, em seguida, selecione Excluir. Para remover vários comentários, marque as caixas de seleção ao lado dos comentários que deseja excluir e clique em Excluir no canto superior da tabela.
6. Para marcar um comentário como spam, passe o cursor do mouse sobre ele e clique em Marcar como spam. Para marcar comentários em massa como spam, marque as caixas de seleção ao lado dos comentários que você deseja marcar como spam, em seguida, clique em Marcar como spam na parte superior da tabela.

Aprovar ou rejeitar comentários

Com a opção Comentários moderados ativada, você pode aprovar ou rejeitar comentários antes que eles sejam exibidos no seu blog ao vivo.

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Blog.
2. No canto superior direito, clique no menu suspenso Configurar e selecione Comentários. 
3. Para filtrar comentários por blog, clique no menu suspenso Todos os blogs e selecione um blog.
4. Para filtrar comentários por autor da postagem, clique no menu suspenso Todos os autores e selecione um autor.
5. Para exibir comentários aguardando a aprovação, clique no menu suspenso Todos os status e selecione Pendente.
6. Marque as caixas de seleção ao lado dos comentários que deseja aprovar e clique em Aprovar na parte superior da tabela.
7. Passe o cursor do mouse sobre qualquer comentário que deseja rejeitar, clique no menu suspenso Mais e selecione Rejeitar.