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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Contacts

Determinare la probabilità di chiudere con il lead scoring predittivo

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Enterprisee
Vendite Hub  Enterprisee

Utilizzando algoritmi di apprendimento automatico predittivo, HubSpot analizza i tuoi clienti e i set di clienti del settore per determinare la probabilità che i tuoi contatti aperti si chiudano come clienti entro 90 giorni.

IlProbabilità di chiusuraePriorità del contattoproprietà ti permettono di analizzare e segmentare i tuoi contatti in base a questo modello predittivo di lead scoring.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai a CRM > Proprietà.
  • Cerca o sfoglia nel gruppo di proprietàInformazioni di contatto per Probabilità dichiusura ePriorità del contatto:
    • Probabilità di chiusura: unpunteggio che rappresenta la percentuale di probabilità che un contatto si chiuda come cliente entro i prossimi 90 giorni in base alle proprietà e al comportamento standard del contatto. Per esempio,icontatti con un valore di probabilità di chiusura di 22 hanno una probabilità del 22% di chiudere come cliente nei prossimi 90 giorni.
    • Priorità dei contatti:categorie di contatti basate sul punteggio di Probabilità di chiusura, che possono essere utilizzate come filtri CRM persegmentare i tuoi migliori e/o peggiori lead.
      • Le categorie Molto Alta, Alta, Media e Bassa conterranno ciascuna il 25% dei tuoi contatti in base al punteggio di Probabilità di chiusura, con la categoria Molto Alta che si applica al 25% superiore dei punteggi.
      • La categoria Chiuso vinto si applica ai contatti la cui fase del ciclo di vita è Cliente.
      • Poiché le categorie sono raggruppamenti relativi, la gamma di punteggi in ogni categoria può cambiare nel tempo. Se hai un account più recente HubSpot, potresti vedere punteggi più bassi nella fascia più alta. Man mano che nel tempo si accumulano più dati sui tuoi contatti e clienti, potresti vedere punteggi più alti nella categoria superiore.

Nota: hai bisogno di almeno 100 contatti nel tuo account HubSpot per vedere i valori dellaproprietà Priorità dei contatti.

Per impostare i valori di queste proprietà, HubSpot analizza:

  • Informazioni analitiche (ad esempio, le visite alle pagine web, l'ora dell'ultima visita, le interazioni via e-mail compresi i clic, le aperture e le risposte, e gli eventi di invio dei moduli).
  • Informazioni firmografichefornite da HubSpotInsights sull'azienda del contatto.
  • Informazioni firmografiche sulla tua azienda e sull'account HubSpot.
  • Interazioni registrate nel CRM HubSpot (ad esempio, clic di e-mail tracciate, riunioni prenotate).

HubSpot utilizza i più attuali algoritmi di apprendimento automatico predittivo noti come scatole nere per fornire previsioni accurate. Con una scatola nera, gli scienziati dei dati comprendono l'input e gli output del modello, ma il modo in cui l'input viene trasformato in output è sconosciuto. Questi modelli hanno dimostrato di superare i modelli a scatola bianca, ma non è possibile scomporre come ogni singolo input contribuisce al punteggio di un contatto. Invece, l'attenzione è sulla performance predittiva complessiva del modello.

Per imparare come usare il lead scoring per dare priorità ai tuoi sforzi di outreach, controlla la lezione HubSpot Academy su Capire HubSpot Lead Scoring.