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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Contacts

Determinare la probabilità di chiusura con il lead scoring predittivo

Ultimo aggiornamento: maggio 31, 2022

Si applica a:

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise

Utilizzando algoritmi di machine learning predittivi, HubSpot analizza i vostri clienti e i set di clienti del settore per determinare la probabilità che i vostri contatti aperti si trasformino in clienti entro 90 giorni.

LaProbabilità di chiusuraePriorità del contattoconsentono di analizzare e segmentare consentono di analizzare e segmentare i contatti in base a questo modello di lead scoring predittivo.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
  • Cercare o sfogliare il gruppo di proprietàInformazioni contatto perProbabilità di chiusura ePriorità contatto:
    • Probabilitàdichiusura:un punteggio che rappresenta la percentuale di probabilità che un contatto venga chiuso come cliente entro i successivi 90 giorni, in base alle proprietà e al comportamento standard del contatto.Ad esempio, i contatti con un valore di probabilità di chiusura pari a 22 hanno il 22% di probabilità di chiudere come clienti nei successivi 90 giorni.
    • Priorità dei contatti:categorie di contatti basate sul punteggio di probabilità di chiusura, che possono essere utilizzate comefiltri CRM per segmentare i lead migliori e/o peggiori.
      • Le categorie Molto alta, Alta, Media e Bassa contengono ciascuna il 25% dei contatti in base al punteggio di Probabilità di chiusura, mentre la categoria Molto alta si applica al 25% dei punteggi più alti.
      • La categoria Chiuso vinto si applica ai contatti la cui fase del ciclo di vita è Cliente.
      • Poiché le categorie sono raggruppamenti relativi, la gamma dei punteggi di ciascuna categoria può variare nel tempo. Se avete un account HubSpot più recente, potreste vedere punteggi più bassi nella fascia alta. Quando nel tempo si accumulano più dati sui contatti e sui clienti, si possono vedere punteggi più alti nella fascia più alta.

Nota bene: per visualizzare i valori della proprietàPriorità dei contatti è necessario avere almeno 100 contatti nell'account HubSpot.

Per impostare i valori di queste proprietà, HubSpot analizza:

  • Informazioni di Analytics (ad esempio, le visite alle pagine web, l'ora dell'ultima visita, le interazioni con le e-mail, compresi i clic, le aperture e le risposte, e gli eventi di invio dei moduli).
  • Informazioniaziendalifornite daHubSpot Insights sull'azienda del contatto.
  • Informazioni aziendali sulla vostra azienda e sul vostro account HubSpot.
  • Interazioni registrate nel CRM di HubSpot (ad esempio, clic sulle e-mail tracciate, riunioni prenotate).

HubSpot utilizza i più recenti algoritmi di apprendimento automatico predittivo, noti come black box, per fornire previsioni accurate. Con una scatola nera, gli scienziati dei dati comprendono gli input e gli output del modello, ma il modo in cui gli input vengono trasformati in output è sconosciuto. È stato dimostrato che questi modelli superano i modelli white box, ma non è possibile analizzare come ogni singolo input contribuisca al punteggio di un contatto. L'attenzione si concentra invece sulle prestazioni predittive complessive del modello.

Per sapere come utilizzare il lead scoring per definire le priorità dei vostri sforzi di outreach, consultate la lezione della HubSpot Academy su Capire il lead scoring di HubSpot.

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