กำหนดความเป็นไปได้ที่จะปิดด้วยการให้คะแนนลีดแบบคาดการณ์

อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องคาดการณ์ HubSpot จะวิเคราะห์ลูกค้าของคุณเพื่อกำหนดความน่าจะเป็นที่ผู้ติดต่อที่เปิดอยู่ของคุณจะปิดตัวลงในฐานะลูกค้าภายใน 90 วัน

ความเป็นไปได้ในการปิดและติดต่อคุณสมบัติการติดต่อ  ลำดับความสำคัญช่วยให้คุณวิเคราะห์และกรองรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตามรูปแบบการให้คะแนนลีดแบบคาดการณ์นี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่พักเหล่านี้:

• ความเป็นไปได้ที่จะปิด: คะแนนที่แสดงถึงเปอร์เซ็นต์ความน่าจะเป็นของการปิดการติดต่อในฐานะลูกค้าภายใน 90 วันข้างหน้าขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและกิจกรรมการติดต่อบางอย่าง ตัวอย่างเช่นผู้ติดต่อที่มีค่าความน่าจะเป็นใกล้เคียง 22 มีโอกาส 22% ที่จะปิดการขายในฐานะลูกค้าในอีก 90 วันข้างหน้า
• ลำดับความสำคัญของการติดต่อ: การจัดอันดับของผู้ติดต่อที่กระจายอย่างเท่าเทียมกันเป็นระดับตามความเป็นไปได้ที่จะปิดคะแนน ตัวเลือกสำหรับที่พักคือสูงมาก สูง ปานกลาง ต่ำและปิดการชนะซึ่งสูงมากมีแนวโน้มที่จะปิดและต่ำมีแนวโน้มที่จะปิดน้อยที่สุด ผู้ติดต่อจะถูกจัดกลุ่มตามตรรกะต่อไปนี้:
  • แต่ละระดับมี 25% ของผู้ติดต่อของคุณตามความเป็นไปได้ที่จะปิดคะแนน (เช่นผู้ติดต่อที่มีคะแนนใน 25% แรกจะถูกตั้งค่าเป็นสูงมากผู้ติดต่อที่มีคะแนนใน 25% ล่างจะถูกตั้งค่าเป็นต่ำฯลฯ) เนื่องจากหมวดหมู่เป็นการจัดกลุ่มแบบสัมพัทธ์ช่วงของคะแนนในแต่ละระดับอาจเปลี่ยนไปตามช่วงเวลา
  • หากค่าระยะวงจรชีวิตของผู้ติดต่อถูกตั้งค่าเป็นลูกค้าและพวกเขามีค่าสำหรับคุณสมบัติวันที่ปิด ลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อจะถูกตั้งค่าเป็นวอนปิด เพื่อให้แน่ใจว่าค่านี้ถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติขอแนะนำให้เชื่อมโยงผู้ติดต่อของคุณกับข้อเสนอซึ่งเมื่อปิดแล้วจะอัปเดตคุณสมบัติผู้ติดต่อเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

  คุณสมบัติการให้คะแนนลีดจะถูกตั้งค่าโดย HubSpot โดยอัตโนมัติและไม่สามารถแก้ไขได้ ในการตั้งค่าสำหรับคุณสมบัติเหล่านี้ HubSpot จะวิเคราะห์ข้อมูลต่อไปนี้:

  • การวิเคราะห์และข้อมูล Conversion รวมถึง:
    • จำนวนการดูหน้าเว็บ
    • จำนวนเฉลี่ยของการดูหน้าเว็บ
    • จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์
    • จำนวนคลิกบน Facebook, LinkedIn และ X
    • วันนับจากการเข้าชมครั้งล่าสุดหรือการคลิกครั้งล่าสุด
    • จำนวนอีเมลที่ส่งหรือถูกตีกลับ
    • การสมัครสมาชิกทางอีเมลที่ผู้ติดต่อเลือกไม่รับ
    • จำนวนอีเมลที่เปิดการคลิกและการตอบกลับล่าสุด
    • จำนวนอีเมลที่ส่งตั้งแต่กิจกรรมล่าสุดของผู้ติดต่อ
    • จำนวน Conversion หรือ Conversion ที่ไม่ซ้ำกัน (เช่นการส่งแบบฟอร์ม)
  • การโต้ตอบและค่าคุณสมบัติใน CRM ของ HubSpot รวมถึง:
    • จำนวนบันทึกย่อที่บันทึกไว้
    • วันนับจากวันที่ผู้ติดต่อจองการประชุมครั้งล่าสุด
    • วันนับจากวันที่มีการติดต่อครั้งล่าสุด
    • จำนวนวันจนกว่าจะถึงกิจกรรมถัดไป
    • ผู้ติดต่อจะมีหมายเลขโทรศัพท์หรือค่าหมายเลข โทรศัพท์มือถือหรือไม่
    • วันนับตั้งแต่สร้างรายชื่อติดต่อ
    • วันนับตั้งแต่อัพเดทผู้ติดต่อครั้งล่าสุด
    • อีเมลของผู้ติดต่อเป็นโดเมนอีเมลฟรีหรือไม่ (เช่น Gmail)
    • ค่าของผู้ติดต่อสำหรับคุณสมบัติระยะวงจรชีวิต หากค่าระยะวงจรชีวิตของผู้ติดต่อคือลูกค้า ความเป็นไปได้ที่จะปิดค่าจะถูกล้างและลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อจะถูกตั้งค่าเป็น Closed Won
  • ข้อมูลบริษัทที่ได้รับจาก Breeze เกี่ยวกับบริษัทในเครือของผู้ติดต่อซึ่งรวมถึง:
    
    • รายได้ของบริษัท
    • เทคโนโลยีของบริษัทที่ใช้
    • จำนวนพนักงาน
  • ข้อมูลองค์กรเกี่ยวกับธุรกิจและบัญชี HubSpot ของคุณรวมถึง:
    
    • จำนวนผู้ติดต่อใน HubSpot CRM ของคุณ
    • รายได้ของบริษัทคุณ
    • เทคโนโลยีของบริษัทคุณที่ใช้
    • อุตสาหกรรมที่บริษัทของคุณดำเนินธุรกิจอยู่
    • จำนวนพนักงาน

  โปรดทราบ: HubSpot ใช้การเรียนรู้ของเครื่องแบล็คบ็อกซ์เพื่อให้การคาดการณ์ ด้วยการเรียนรู้ของเครื่องแบล็คบ็อกซ์อินพุตและเอาต์พุตของโมเดลนี้เป็นที่ทราบกันดีแต่ไม่ทราบว่าอินพุตจะถูกเปลี่ยนเป็นเอาต์พุตได้อย่างไร สำหรับการให้คะแนนลีดซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าแต่ละอินพุตมีส่วนช่วยในการให้คะแนนของผู้ติดต่ออย่างไร แต่โฟกัสอยู่ที่ว่านางแบบคาดการณ์โอกาสในการปิดการขายของคุณได้ดีเพียงใด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายในบทเรียนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย HubSpot ของ HubSpot Academy