กำหนดความเป็นไปได้ที่จะปิดด้วยการให้คะแนนลีดแบบคาดการณ์

ด้วยอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องที่คาดการณ์ได้ HubSpot จะวิเคราะห์ลูกค้าของคุณเพื่อกำหนดความน่าจะเป็นที่ผู้ติดต่อที่เปิดอยู่ของคุณจะปิดตัวลงในฐานะลูกค้าภายใน 90 วัน

ความเป็นไปได้ในการปิดและติดต่อคุณสมบัติการติดต่อ ลำดับความสำคัญช่วยให้คุณวิเคราะห์และแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณตามรูปแบบการให้คะแนนลีดแบบคาดการณ์นี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่พักเหล่านี้:

• ความเป็นไปได้ที่จะปิด: คะแนนที่แสดงถึงเปอร์เซ็นต์ความน่าจะเป็นของการปิดการติดต่อในฐานะลูกค้าภายใน 90 วันข้างหน้าขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและกิจกรรมการติดต่อบางอย่าง ตัวอย่างเช่นผู้ติดต่อที่มีค่าความน่าจะเป็นใกล้เคียง 22 มีโอกาส 22% ที่จะปิดการขายในฐานะลูกค้าในอีก 90 วันข้างหน้า
• ลำดับความสำคัญของการติดต่อ: การจัดอันดับของผู้ติดต่อที่กระจายอย่างเท่าเทียมกันเป็นระดับตามความเป็นไปได้ที่จะปิดคะแนน ตัวเลือกสำหรับที่พักคือสูงมาก สูง ปานกลาง ต่ำและปิดการ ชนะซึ่งสูงมากมีแนวโน้มที่จะปิดและต่ำมีแนวโน้มที่จะปิดน้อยที่สุด ผู้ติดต่อจะถูกจัดกลุ่มตามตรรกะต่อไปนี้:
  • แต่ละระดับมี 25% ของผู้ติดต่อของคุณตามความเป็นไปได้ที่จะปิดคะแนน (เช่นผู้ติดต่อที่มีคะแนนใน 25% แรกจะถูกตั้งค่าเป็นสูงมากผู้ติดต่อที่มีคะแนนใน 25% ล่างจะถูกตั้งค่าเป็นต่ำฯลฯ) เนื่องจากหมวดหมู่เป็นการจัดกลุ่มแบบสัมพัทธ์ช่วงของคะแนนในแต่ละระดับอาจเปลี่ยนไปตามช่วงเวลา
  • หากค่าระยะวงจรชีวิตของผู้ติดต่อถูกตั้งค่าเป็นลูกค้าและ พวกเขามีค่าสำหรับคุณสมบัติวันที่ปิด ลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อจะถูกตั้งค่าเป็นชัยชนะที่ปิดแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าค่านี้ถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติขอแนะนำให้เชื่อมโยงผู้ติดต่อของคุณกับข้อเสนอซึ่งเมื่อปิดแล้วจะอัปเดตคุณสมบัติผู้ติดต่อเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติการให้คะแนนลีดจะถูกตั้งค่าโดย HubSpot โดยอัตโนมัติและไม่สามารถแก้ไขได้ ในการตั้งค่าสำหรับคุณสมบัติเหล่านี้ HubSpot จะวิเคราะห์ข้อมูลต่อไปนี้:

• การวิเคราะห์และข้อมูล Conversion รวมถึง:
  • จำนวนการดูหน้าเว็บ
  • จำนวนเฉลี่ยของการดูหน้าเว็บ
  • จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์
  • จำนวนคลิกบน Facebook, LinkedIn และ X
  • วันนับจากการเข้าชมครั้งล่าสุดหรือการคลิกครั้งล่าสุด
  • จำนวนอีเมลที่ส่งหรือถูกตีกลับ
  • การสมัครสมาชิกทางอีเมลที่ผู้ติดต่อเลือกไม่รับ
  • จำนวนอีเมลที่เปิดการคลิกและการตอบกลับล่าสุด
  • จำนวนอีเมลที่ส่งตั้งแต่กิจกรรมล่าสุดของผู้ติดต่อ
  • จำนวน Conversion หรือ Conversion ที่ไม่ซ้ำกัน (เช่นการส่งแบบฟอร์ม)
• การโต้ตอบและค่าคุณสมบัติใน CRM ของ HubSpot รวมถึง:
  • จำนวนบันทึกย่อที่บันทึกไว้
  • จำนวนวันนับตั้งแต่ผู้ติดต่อจองการประชุมครั้งล่าสุด
  • วันนับจากวันที่มีการติดต่อครั้งล่าสุด
  • จำนวนวันจนกว่าจะถึงกิจกรรมถัดไป
  • ผู้ติดต่อจะมีหมายเลขโทรศัพท์หรือค่าหมายเลข โทรศัพท์มือถือหรือไม่
  • วันนับตั้งแต่สร้างรายชื่อติดต่อ
  • วันนับตั้งแต่อัพเดทผู้ติดต่อครั้งล่าสุด
  • อีเมลของผู้ติดต่อเป็นโดเมนอีเมลฟรีหรือไม่ (เช่น Gmail)
  • ค่าของผู้ติดต่อสำหรับคุณสมบัติขั้นตอนวงจรชีวิต หากค่าระยะวงจรชีวิตของผู้ติดต่อคือลูกค้า ความเป็นไปได้ที่จะปิดค่าจะถูกล้างและลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อจะถูกตั้งค่าเป็น Closed Won

• ข้อมูลบริษัทที่ได้รับจาก HubSpot Insights เกี่ยวกับบริษัทที่เกี่ยวข้องของผู้ติดต่อได้แก่:
  
  • รายได้ของบริษัท
  • เทคโนโลยีของบริษัทที่ใช้
  • จำนวนพนักงาน

• ข้อมูลองค์กรเกี่ยวกับธุรกิจและบัญชี HubSpot ของคุณรวมถึง:
  
  • จำนวนผู้ติดต่อใน HubSpot CRM ของคุณ
  • รายได้ของบริษัทคุณ
  • เทคโนโลยีของบริษัทคุณที่ใช้
  • อุตสาหกรรมที่บริษัทของคุณดำเนินธุรกิจอยู่
  • จำนวนพนักงาน

โปรดทราบ: HubSpot ใช้การเรียนรู้ของเครื่องแบล็คบ็อกซ์เพื่อให้การคาดการณ์ ด้วยการเรียนรู้ของเครื่องแบล็คบ็อกซ์อินพุตและเอาต์พุตของโมเดลนี้เป็นที่ทราบกันดีแต่ไม่ทราบว่าอินพุตจะถูกเปลี่ยนเป็นเอาต์พุตได้อย่างไร สำหรับการให้คะแนนลีดซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าแต่ละอินพุตมีส่วนช่วยในการให้คะแนนของผู้ติดต่ออย่างไร แต่โฟกัสอยู่ที่ว่านางแบบคาดการณ์โอกาสในการปิดการขายของคุณได้ดีเพียงใด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายในบทเรียนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย HubSpot ของ HubSpot Academy