Questo messaggio viene visualizzato quando il caricamento del file non è andato a buon fine. Prima di caricare un file, verifica i tipi e le dimensioni dei file supportati dallo strumento "File". Se il tuo file soddisfa questi requisiti, ma il caricamento continua a generare l'errore, consulta le possibili cause riportate di seguito.
- Dimensione del file e velocità di upload del provider di servizi Internet (ISP): la dimensione del file può influire sul tempo necessario per completare il processo, specialmente se il proprio provider di servizi Internet (ISP) offre velocità di upload limitate. I file più grandi e le velocità di upload più basse da parte dell’ISP richiedono più tempo per il caricamento e possono causare questo errore. Per risolvere il problema, prova a ridurre le dimensioni del file o a caricarlo su una rete diversa.
- Caricamento su una rete mobile: se carichi i tuoi file utilizzando una rete mobile, le prestazioni di Internet possono essere variabili. Le reti mobili possono subire variazioni di velocità e affidabilità, e alcuni piani tariffari possono rallentare la velocità di upload dopo aver consumato una certa quantità di dati. Si consiglia di provare a caricare il file mentre sei connesso a una rete Wi-Fi o cablata.
- Utilizzo di una VPN: se utilizzi una rete privata virtuale (VPN), i tuoi dati vengono probabilmente crittografati e inviati tramite un server situato in un’altra località. I passaggi aggiuntivi necessari per l’invio dei dati possono ridurre la velocità di caricamento e causare il superamento del tempo massimo di attesa, con conseguente comparsa di questo errore. Per risolvere il problema, prova a disattivare la VPN e a caricare nuovamente il file.
- Utilizzo di un firewall aziendale: le reti aziendali utilizzano spesso firewall per impedire trasferimenti di dati non autorizzati e garantire la sicurezza della rete. Questi firewall potrebbero bloccare tipi di file specifici o limitare le dimensioni dei file che è possibile caricare. Se il caricamento non va a buon fine, rivolgiti al reparto IT per verificare se il tipo e le dimensioni del file sono consentiti dal firewall aziendale.
- Politiche aziendali di prevenzione della perdita di dati (DLP): le politiche DLPaziendali potrebbero bloccare i caricamenti su archivi cloud per motivi di sicurezza e per prevenire la fuga di dati. Per risolvere il problema, puoi contattare l’assistenza HubSpot per ottenere il bucket di caricamento di HubSpot. Successivamente, collabora con il reparto IT per inserire il bucket di caricamento nell’elenco delle eccezioni, in modo da consentire le richieste PUT.
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