Guadagna crediti MRR gestiti

I partner HubSpot Solutions ottengono i livelli in base al grado di successo raggiunto dai propri clienti nell'utilizzo della piattaforma HubSpot. I due fattori determinanti per i livelli dei partner sono: il credito MRR (ricavi mensili ricorrenti) venduto e il credito MRR gestito.

Il credito MRR gestito è una misura del valore totale dell’MRR degli abbonamenti HubSpot di cui ti occupi attivamente in qualità di Solutions Partner. Viene determinato in base all’attività idonea all’interno degli account HubSpot dei tuoi clienti. Finché fornisci attivamente assistenza a un cliente nel suo account HubSpot, ti verrà assegnato un credito MRR gestito. Questo credito viene convertito in punti gestiti che contribuiscono al tuo livello di partner.

Ad esempio, se gestisci un cliente che paga 1.000 USD al mese per il proprio abbonamento a HubSpot, otterrai 1.000 USD di credito MRR gestito e 10 punti gestiti che contribuiscono al tuo livello di partner. Scopri di più sulla conversione dei punti in valuta.

Puoi consultare la tabella di conversione da valuta a punti qui.

Non è necessario vendere un abbonamento HubSpot a un cliente per avere diritto al credito gestito mentre gli fornisci assistenza.

Nota bene: se due o più partner gestiscono lo stesso account cliente, il credito MRR gestito verrà suddiviso equamente tra i partner che forniscono il servizio.

Per ottenere il credito MRR gestito relativo all'account HubSpot di un cliente,è necessario completare tutti i passaggi seguenti:

1. Crea un utente nel tuo account partner.
2. Assegnare il cliente a tale utente.
3. Crea lo stesso utente nell'account del cliente.
4. Assicurati che l'utente svolga attività qualificanti e sia attivamente coinvolto nell'account del cliente.

Si raccomanda vivamente di disporre di un amministratore partner nell’account del cliente, in modo da poter aggiungere e gestire facilmente le autorizzazioni dei dipendenti del partner nell’account del cliente.

Le attività qualificanti consistono nel coinvolgimento attivo del partner all’interno dell’account del cliente. Ogni strumento ha una propria serie di attività qualificanti basate sul coinvolgimento attivo con quello strumento. Ad esempio, per essere considerata un’attività qualificante è necessario pubblicare un post sul blog.

• La creazione e la modifica di risorse sono considerate attività di coinvolgimento attivo nella maggior parte degli strumenti.
• Il semplice accesso all’account del cliente non conta come attività qualificante.

Ottieni crediti MRR gestiti

Nel tuo account HubSpot, crea un utente e impostalo come dipendente partner. Tutti i dipendenti sono riportati nella scheda Dipendenti del Client Access Manager. I dipendenti con un dominio e-mail da dipendente partner avranno un segno di spunta accanto al proprio indirizzo e-mail.

• Se il dipendente del partner è già un utente nell’account HubSpot del cliente e possiede un indirizzo e-mail che corrisponde al dominio di posta elettronica dei dipendenti del partner, verrà assegnato automaticamente. Non sarà necessario intraprendere ulteriori azioni.
• Se un dipendente non dispone del dominio e-mail dei dipendenti del partner, è necessario collegare manualmente il dipendente all’account del cliente affinché riceva il credito gestito per le sue azioni.
  
  1. Nel tuo account HubSpot Partner, vai su Partner > Client Access Manager.
  2. Nella scheda Dipendenti , passa con il mouse sul dipendente che desideri associare a un account cliente e fai clic su Azioni > Collega clienti.
  3. Seleziona un cliente dal menu a tendina e clicca su Conferma.

• Se il dipendente del partner è disattivato nell'account HubSpot del cliente:
  1. Nel tuo account Partner, vai su Partner > Gestione accessi clienti.
  2. Fai clic sulla scheda Clienti, quindi fai clic sul nome di un cliente.
  3. Passa con il mouse su un dipendente disattivato e clicca sul menu a tendina Azioni , quindi seleziona Riattiva utente sul cliente.

Nota: solo gli amministratori del partner possono aggiungere o riattivare i dipendenti. Puoi associare i dipendenti purché tu abbia accesso al Gestore accessi clienti.

Riceverai un credito MRR gestito a condizione che i tuoi dipendenti siano configurati correttamente e svolgano costantemente attività qualificanti nell'account del cliente.

• Ogni attività qualificante svolta da ciascun dipendente contribuisce al credito Managed MRR per 60 giorni, dopodiché scadrà.
• Una volta scadute le attività di tutti i dipendenti del partner nell'account del cliente, non riceverai più il credito Managed MRR.

Nota bene: alcuni livelli di partnership prevedono requisiti aggiuntivi relativi al numero di attività qualificanti che devono essere svolte in un determinato arco di tempo.

Per verificare se stai ricevendo il credito MRR gestito per l’attività dei tuoi dipendenti nell’account del cliente:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Partner > Dashboard. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Partner > Dashboard.
2. Fai clic sulla scheda " Ripartizione dei punti ".
3. Utilizza la barra di ricerca per cercare un cliente specifico.
4. Nella colonna "Gestito ", controlla il credito MRR gestito nella valuta dell'account del cliente e i punti del livello di gestione associati al cliente.

Termina il rapporto con il cliente gestito

Non riceverai più il credito MRR gestito dopo aver concluso il rapporto di gestione con un cliente. Una qualsiasi delle seguenti azioni determinerà la cessazione immediata del rapporto di gestione:

• Rimozione di tutti i dipendenti del partner dall’account HubSpot del cliente.
• Rimozione di tutti i dipendenti del partner che gestiscono il cliente dal tuo account Partner.

Per rimuovere tutti i dipendenti del partner dall'account HubSpot di un cliente:

1. Nel tuo account Partner, vai su Partner > Gestione accessi clienti.
2. Nella scheda Clienti, clicca sul filtro Tipi di accesso e seleziona tutte le caselle di controllo. In questo modo otterrai un elenco dei clienti a cui hanno accesso i tuoi dipendenti.
3. Fai clic sul nome del cliente con cui desideri terminare il rapporto di gestione.
4. Seleziona la casella di controllo per selezionare tutti i dipendenti.
5. Fai clic su Rimuovi dipendente del partner.
6. Nella procedura guidata, verifica tutti i dipendenti e le risorse interessate.
7. Fai clic su Conferma rimozione.

L'esecuzione delle operazioni seguenti non interromperà immediatamente il rapporto di gestione tra te e il tuo cliente HubSpot. Il rapporto terminerà solo 60 giorni dopo l'ultima attività del partner idonea nell'account del cliente:

• Disattivare tutti i dipendenti del partner che gestiscono il cliente nel tuo account partner.
• Cessare ogni attività del partner nell’account del cliente.