Tjäna kredit för förvaltad MRR

HubSpot Solutions Partners tilldelas olika nivåer utifrån den framgång som deras kunder uppnår genom att använda HubSpot-plattformen. De två avgörande faktorerna för partnernivåerna är: kredit för såld månatlig återkommande intäkt (MRR) och kredit för förvaltad MRR.

Kredit för hanterad MRR är ett mått på det totala MRR-värdet för HubSpot-abonnemang som du aktivt hanterar i egenskap av Solutions Partner. Det fastställs utifrån den kvalificerade aktiviteten i dina kunders HubSpot-konton. Så länge du aktivt betjänar en kund i dennes HubSpot-konto tilldelas du krediter för förvaltad MRR. Dessa krediter omvandlas till förvaltningspoäng som bidrar till din partnerstadie.

Om du till exempel betjänar en kund som betalar 1 000 USD per månad för sitt HubSpot-abonnemang tjänar du 1 000 USD i krediter för hanterad MRR och 10 hanterade poäng som bidrar till din partnernivå. Läs mer om omräkningen av poäng till valuta.

Du kan se tabellen för omräkning av valuta till poäng här.

Du behöver inte sälja ett HubSpot-abonnemang till en kund för att vara berättigad till krediter för hanterade abonnemang när du betjänar kunden.

Observera: om två eller flera partner hanterar samma kundkonto kommer krediten för hanterad MRR att fördelas jämnt mellan de partner som hanterar kontot.

Du måste utföra alla följande steg för att tjäna in krediter för hanterad MRR för en kunds HubSpot-konto:

1. Skapa en användare i ditt partnerkonto.
2. Tilldela kunden till den användaren.
3. Skapa samma användare i kundens konto.
4. Se till att användaren utför kvalificerande aktiviteter och är aktivt engagerad i kundens konto.

Vi rekommenderar starkt att du har en partneradministratör i kundens konto för att enkelt kunna lägga till och hantera behörigheter för partneranställda i kundens konto.

Kvalificerande aktiviteter är aktivt engagemang från partnern i kundens konto. Varje verktyg har sin egen uppsättning kvalificerande aktiviteter baserade på aktivt engagemang med just det verktyget. Till exempel måste du publicera ett blogginlägg för att det ska räknas som en kvalificerande aktivitet.

• Att skapa och redigera tillgångar räknas som aktivt engagemang i de flesta verktyg.
• Att bara logga in på kundkontot räknas inte som en kvalificerande aktivitet.

Tjäna kredit för hanterad MRR

Skapa en användare i ditt HubSpot-konto och ange denne som partneranställd. Alla anställda finns under fliken Anställda i Client Access Manager. Anställda med en e-postdomän för partneranställda har en bockmarkering bredvid sin e-postadress.

• Om partnermedarbetaren redan är användare i kundens HubSpot-konto och har en e-postadress som matchar partnermedarbetarens e-postdomän kommer hen automatiskt att tilldelas. Du behöver inte vidta några ytterligare åtgärder.
• Om en anställd inte har e-postdomänen för partneranställda måste du manuellt koppla den anställde till kundens konto för att denne ska kunna få krediter för sina åtgärder.
  
  1. I ditt HubSpot-partnerkonto navigerar du till Partner > Client Access Manager.
  2. På fliken Anställda håller du muspekaren över den anställde som du vill koppla till ett kundkonto och klickar på Åtgärder > Koppla kunder.
  3. Välj en kund i rullgardinsmenyn och klicka på Bekräfta.

• Om partnermedarbetaren är inaktiverad i kundens HubSpot-konto:
  1. I ditt partnerkonto navigerar du till Partner > Kundåtkomsthanterare.
  2. Klicka på fliken Kunder och sedan på namnet på en kund.
  3. Håll muspekaren över en inaktiverad medarbetare och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder , välj sedan Återaktivera användare hos kund.

Observera: endast partneradministratörer kan lägga till eller återaktivera anställda. Du kan koppla anställda så länge du har åtkomst till Client Access Manager.

Du kommer att erhålla Managed MRR-kredit så länge dina medarbetare är korrekt konfigurerade och konsekvent utför kvalificerande aktiviteter i kundens konto.

• Varje kvalificerande aktivitet som utförs av varje anställd räknas som Managed MRR-kredit i 60 dagar, varefter den förfaller.
• När aktiviteterna för alla partneranställda i kundkontot har löpt ut kommer du inte längre att få Managed MRR-kredit.

Observera: vissa partnernivåer har ytterligare krav på antalet kvalificerande aktiviteter som måste utföras inom en viss tidsram.

Så här kontrollerar du om du får Managed MRR-kredit för dina medarbetares aktiviteter i kundkontot:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Partner > Instrumentpanel. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Partner > Instrumentpanel.
2. Klicka på fliken Poängfördelning.
3. Använd sökfältet för att söka efter en specifik kund.
4. I kolumnen ”Managed” kan du granska krediten för Managed MRR i kundens kontovaluta samt de Managed Tier-poäng som är kopplade till kunden.

Avsluta relationen med den förvaltade kunden

Du kommer inte längre att erhålla krediter för ”Managed MRR” efter att du har avslutat en förvaltad kundrelation. Följande åtgärder leder alla till att en förvaltad kundrelation omedelbart avslutas:

• Ta bort alla partneranställda från en kunds HubSpot-konto.
• Ta bort alla partneranställda som hanterar kunden från ditt partnerkonto.

Så här tar du bort alla partneranställda från en kunds HubSpot-konto:

1. Gå till Partner > Client Access Manager i ditt partnerkonto .
2. På fliken Kunder klickar du på filtret Åtkomsttyper och markerar alla kryssrutor. Detta säkerställer att du får en lista över kunder som någon av dina anställda har åtkomst till.
3. Klicka på namnet på den kund som du vill avsluta det hanterade samarbetet med.
4. Markera kryssrutan för att välja alla anställda.
5. Klicka på Ta bort partneranställd.
6. Granska alla medarbetare och de berörda tillgångarna i guiden.
7. Klicka på Bekräfta borttagning.

Att göra följande innebär inte att en förvaltad relation mellan dig och din HubSpot-kund avslutas omedelbart. Relationen avslutas först 60 dagar efter den senaste kvalificerande partneraktiviteten i kundkontot:

• Inaktivera alla partneranställda som hanterar kunden i ditt partnerkonto.
• Avsluta all partneraktivitet i kundens konto.