Receber crédito de MRR gerenciado

Os Parceiros de Soluções da HubSpot ganham níveis com base no nível de sucesso alcançado pelos seus clientes que utilizam a plataforma da HubSpot. Os dois fatores determinantes para as categorias dos parceiros são: Crédito de receita mensal recorrente (MRR) de vendas e Crédito de MRR gerenciado. 

O crédito de MRR gerenciado é uma medida do valor total da MRR da assinatura da HubSpot que você está atendendo ativamente como parceiro de soluções. Ele é determinado com base na atividade elegível nas contas da HubSpot de seus clientes. Enquanto estiver atendendo ativamente os clientes em sua conta da HubSpot, você receberá crédito de MRR gerenciado. Este crédito será convertido em pontos gerenciados que contribuem para sua categoria de parceiro.

Por exemplo, se atender a um cliente que paga US$1.000 por mês por sua assinatura do HubSpot, você receberá US$1.000 de crédito de MRR gerenciado e, portanto, 10 pontos gerenciados que contribuirão para sua categoria de parceiro. Consulte a tabela de conversão de moedas em pontos aqui.

Você não precisa vender uma assinatura do HubSpot a um cliente para se qualificar para crédito gerenciado enquanto os atende. 

Observação: se dois ou mais parceiros atenderem à mesma conta de cliente, o crédito de MRR gerenciado será dividido igualmente entre eles.

Tem de concluir todos os passos seguintes para ganhar crédito de MRR gerido para a conta HubSpot de um cliente:

1. Criar um utilizador na sua conta de parceiro.
2. Atribuir o cliente ao referido utilizador.
3. Criar o mesmo utilizador na conta do cliente.
4. Assegurar que o utilizador realiza actividades de qualificação e participa ativamente na conta do cliente. 

Recomenda-se vivamente que tenha um administrador de parceiro na conta de um cliente para poder adicionar e gerir facilmente as permissões de funcionário do parceiro na conta do cliente. Saiba como adicionar um administrador de parceiros através de uma ligação de acesso . 

As atividades qualificadas são o engajamento ativo do parceiro na conta do cliente. Cada ferramenta tem seu próprio conjunto de atividades qualificadas com base no engajamento ativo com essa ferramenta. Por exemplo, você precisa publicar um post de blog para ser contabilizado como uma atividade qualificada.

• A criação e a edição de ativos são consideradas engajamento ativo na maioria das ferramentas.
• Simplesmente fazer login na conta do cliente não conta como atividade qualificada.

Receber crédito de MRR gerenciado

• Se o colaborador parceiro já for um utilizador na conta HubSpot do cliente e tiver um endereço de e-mail que corresponda ao domínio de e-mail do colaborador parceiro  , ser-lhe-á automaticamente atribuído. Não é necessário tomar outras medidas.
• Se um colaborador não tiver o domínio de correio eletrónico do colaborador parceiro, é necessário associar manualmente o colaborador à conta do cliente para que este receba crédito gerido pelas suas acções. 
  
  • Na sua conta de Parceiro da HubSpot, navegue para Parceiro > Gestor de acesso de cliente. 
  • No separador Empregados , passe o cursor sobre o empregado que pretende associar a uma conta de cliente e clique em Acções > Associar clientes. 
  • Seleccione um cliente  no menu pendente e clique em Confirmar. 

• Se o funcionário parceiro estiver desativado na conta HubSpot do cliente:
  • Na sua conta de parceiro, navegue para Partner > Client Access Manager. 
  • Clique no separador Clients e clique no nome  de um cliente.
  • Passe o cursor sobre um colaborador desativado e clique em Actions, depois seleccione Reactivate user on client. 

Nota: Apenas os administradores de parceiros podem adicionar ou reativar empregados. Pode ligar empregados desde que tenha acesso ao Gestor de Acesso de Clientes. 

Receberá crédito de MRR gerido desde que os seus empregados estejam corretamente configurados e realizem consistentemente actividades qualificadas na conta do cliente.

• Cada atividade qualificada realizada por cada funcionário conta para o crédito de MRR gerido durante 60 dias, após o que expira. 
• Quando as actividades de todos os empregados parceiros na conta de cliente expirarem, deixará de receber crédito de MRR gerido.

Observação: algumas categorias de parceiros têm requisitos adicionais para o número de atividades qualificadas que devem ser realizadas em um determinado período de tempo. Leia mais sobre esses requisitos aqui.

Para confirmar se está a receber crédito de RM gerido pela atividade do seu empregado na conta do cliente:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Parceiro > Painel.
• Clique na guia Divisão de pontos.
• Use a barra de pesquisa para procurar um cliente específico.
• Na coluna Gerido, verá o crédito de MRR gerido na moeda da conta do cliente e os pontos de nível gerido associados ao cliente.

Encerrar o relacionamento com um cliente gerenciado

Você deixará de receber crédito de MRR gerenciado se encerrar um relacionamento gerenciado com um cliente. Qualquer uma das seguintes ações encerrará imediatamente um relacionamento gerenciado: 

• Remoção de todos os colaboradores parceiros da conta HubSpot de um cliente.
• Remover todos os funcionários do parceiro que gerem o cliente da sua conta de Parceiro. 

Remover todos os funcionários da conta da HubSpot de um cliente

Para remover todos os funcionários parceiros da conta da HubSpot de um cliente:

• Na sua conta de Parceiro, navegue para Partner > Client Access Manager.
• No separador Clients, clique no filtro Access types e seleccione all as caixas de verificação. Desta forma, garante que tem uma lista de clientes a que qualquer um dos seus empregados tem acesso. 
• Clique no nome do cliente com o qual pretende terminar a relação gerida.
• Seleccione a caixa de verificação para selecionar todos os empregados. 
• Clique em Remover empregado parceiro. 

• No assistente, reveja todos os empregados e os activos afectados.
• Clique em Confirmar remoção. 

Fazer o seguinte não irá imediatamente terminar uma relação gerida entre o seuu e o seuuou Hucliente bSpot. A relação só terminará 60 dias após a última atividade do parceiro de qualificação quna conta de clienteunt:

• Desativar todos os funcionários do parceiro que gerem o cliente na sua conta de parceiro. 
• Interrompa toda a atividade do parceiro na conta do cliente.