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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Partner Tools

Guadagnare credito MRR gestito

Ultimo aggiornamento: gennaio 23, 2023

Si applica a:

Partner Account

Partner delle soluzioni HubSpot guadagnare livelli in base al livello di successo ottenuto dai loro clienti utilizzando la piattaforma HubSpot. I due fattori determinanti per i livelli dei partner sono: Credito di fatturato mensile ricorrente (MRR) venduto e Credito MRR gestito.

Il credito MRR gestito è una misura del valore MRR totale dell'abbonamento HubSpot che voi, come Solutions Partner, state attivamente gestendo. Viene determinato in base all'attività ammissibile all'interno degli account HubSpot dei vostri clienti. Fintanto che si assiste attivamente i clienti nel loro account HubSpot, si otterrà un credito MRR gestito. Questo viene convertito in punti gestiti che contribuiscono al vostro livello Partner. Ad esempio, se assistete un cliente che paga 1000 dollari al mese per il suo abbonamento HubSpot, guadagnerete 1000 crediti MRR gestiti e quindi 10 punti gestiti che contribuiscono al vostro livello Partner. Esaminate la tabella di conversione valuta-punti qui.

Non è necessario vendere un abbonamento HubSpot a un cliente per avere diritto al credito gestito mentre lo si serve.

Nota bene: se due o più partner forniscono assistenza allo stesso account cliente, il credito Managed MRR sarà suddiviso equamente tra i partner che forniscono assistenza.

Per ottenere il credito MRR gestito per l'account HubSpot di un cliente, è necessario completaretutti i seguenti passaggi:

  1. Creare un utente nel proprio account partner.
  2. Assegnare il cliente a tale utente.
  3. Creare lo stesso utente nell'account del cliente.
  4. Assicurarsi che l'utente svolga attività qualificanti e sia attivamente impegnato nell'account del cliente.

Le attività qualificanti sono l'impegno attivo del partner nell'account del cliente. Ogni strumento ha una propria serie di attività qualificanti basate sull'impegno attivo con quello strumento. Ad esempio, è necessario pubblicare un post sul blog perché venga considerato un'attività qualificante.

  • Nella maggior parte degli strumenti, la creazione e la modifica di risorse è considerata un impegno attivo.
  • Il semplice accesso all'account del cliente non conta come attività qualificante.

Guadagnare credito MRR gestito

  • Nel vostro account partner HubSpot, aggiungete un utente e impostatelo come dipendente del partner.
  • Assegnare il cliente all'utente creato. Il cliente deve essere assegnato prima che qualsiasi attività del partner venga attribuita al credito Managed MRR.
    • Se l'indirizzo e-mail dell'utente corrisponde al dominio e-mail approvato dal partner, il cliente verrà assegnato automaticamente all'utente.
    • Se l'indirizzo e-mail dell'utente non corrisponde al dominio e-mail approvato dal partner, è necessario assegnare manualmente il cliente all'utente.
      • Nel tuo account HubSpot, naviga su Partner > Dashboard.
      • Fare clic sulla scheda Dipendenti del partner.
      • Passare il mouse sull'utente a cui si vuole assegnare il cliente e fare clic su Azioni > Assegna clienti.
      • Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa e selezionare il cliente da assegnare all'utente.
      • Fare clic su Conferma.
    • Per verificare se all'utente è stato assegnato un cliente, controllare la colonna Clienti nella dashboard del partner.

  • Per determinare se è stato impostato un dominio e-mail approvato, contattare il proprio consulente di canale.
  • Nell'account HubSpot del cliente, aggiungere lo stesso utente partner.

Riceverete il credito MRR gestito a condizione che i vostri dipendenti siano impostati correttamente come utenti e che svolgano costantemente attività qualificanti nell'account del cliente.

  • Ogni attività qualificante svolta da ciascun utente viene conteggiata ai fini del credito Managed MRR per 90 giorni, dopodiché scade.
  • Una volta scadute le attività di tutti gli utenti partner nell'account del cliente, si smetterà di ricevere il credito MRR gestito.

Nota bene: alcuni livelli di partner prevedono requisiti aggiuntivi per il numero di attività qualificanti che devono essere eseguite in un determinato periodo di tempo. Per saperne di più su questi requisiti, consultate qui.

Per verificare se si sta ricevendo credito Managed MRR per l'attività del proprio utente nell'account del cliente:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Partner > Dashboard.
  • Fare clic sulla scheda Ripartizione punti.
  • Utilizzare la barra di ricerca per cercare un cliente specifico.
  • Nella colonna Gestito, verranno visualizzati sia il credito MRR gestito nella valuta dell'account del cliente, sia i punti Tier gestiti associati al cliente.

Chiusura del rapporto con il cliente gestito

Non si riceve più il credito MRR gestito dopo aver terminato un rapporto gestito con un cliente. Una qualsiasi delle seguenti azioni interromperà immediatamente una relazione gestita:

Per rimuovere l'accesso al client per gli utenti partner:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Partner > Dashboard.
  • Fare clic sulla scheda Dipendenti del partner.
  • Passare il mouse sull'utente specifico e fare clic su Azioni > Visualizza dettagli del dipendente.
  • Nel pannello di destra, passare il mouse sul cliente per il quale si desidera rimuovere l'accesso e fare clic su Rimuovi accesso.

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  • Nella casella a comparsa, immettere REMOVE e fare clic su Rimuovi accesso.

Solo il cliente può ripristinare l'accesso a un utente partner una volta rimosso dall'account del cliente. La relazione gestita terminerà dopo che l'accesso di tutti gli utenti partner sarà stato rimosso dall'account del cliente.

Nota bene: a seconda delle autorizzazioni dell'utente, la rimozione di tutti gli utenti partner dall'account HubSpot del cliente richiederà l'assistenza del cliente.

L'esecuzione di quanto segue non comporta l'immediata cessazione della relazione gestita tra l'utente e il cliente HubSpot. La relazione terminerà solo 90 giorni dopo l'ultima attività qualificata del partner nell'account del cliente:

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