Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Guadagnare credito MRR gestito

Ultimo aggiornamento: febbraio 7, 2024

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Partner Account

Ipartner di HubSpot Solutions guadagnano livelli in base al livello di successo raggiunto dai loro clienti che utilizzano la piattaforma HubSpot. I due fattori determinanti per i livelli dei partner sono: Credito di fatturato mensile ricorrente (MRR) venduto e Credito di MRR gestito.

Il credito MRR gestito è una misura del valore MRR totale dell'abbonamento HubSpot che state attivamente gestendo come Solutions Partner. Viene determinato in base all'attività ammissibile all'interno degli account HubSpot dei vostri clienti. Finché si assiste attivamente i clienti nel loro account HubSpot, si ottiene un credito MRR gestito. Questo credito viene convertito in punti gestiti che contribuiscono al vostro livello di Partner.

Ad esempio, se assistete un cliente che paga 1000 dollari al mese per il suo abbonamento a HubSpot, otterrete un credito di livello MRR gestito di 1000 dollari e quindi 10 punti gestiti che contribuiscono al vostro livello Partner. Consultate qui la tabella di conversione valuta-punti.

Non è necessario vendere un abbonamento HubSpot a un cliente per avere diritto al credito gestito mentre lo si serve.

Nota bene: se due o più partner forniscono assistenza allo stesso account cliente, il credito Managed MRR sarà diviso equamente tra i partner che forniscono assistenza.

Per ottenere il credito MRR gestito per l'account HubSpot di un cliente,è necessario completare tutti i passaggi seguenti:

  1. Creare un utente nel proprio account partner.
  2. Assegnare il cliente a tale utente.
  3. Creare lo stesso utente nell'account del cliente.
  4. Assicurarsi che l'utente svolga attività qualificanti e sia attivamente impegnato nell'account del cliente.

Si consiglia vivamente di avere un amministratore partner nell'account del cliente per poter aggiungere e gestire facilmente le autorizzazioni dei dipendenti del partner nell'account del cliente. Scoprite come aggiungere un amministratore partner tramite un link di accesso.

Le attività qualificanti sono l'impegno attivo del Partner all'interno dell'account del cliente. Ogni strumento ha una propria serie di attività qualificanti basate sull'impegno attivo con quello strumento. Ad esempio, è necessario pubblicare un post sul blog per poterlo considerare un'attività qualificante.

  • La creazione e la modifica di risorse sono considerate attività attive nella maggior parte degli strumenti.
  • Il semplice accesso all'account del cliente non conta come attività qualificante.

Guadagnare credito MRR gestito

Nel vostro account HubSpot, create un utente e impostatelo come dipendente del partner. Tutti i dipendenti si trovano nella scheda Dipendenti del Client Access Manager. I dipendenti con un dominio e-mail di dipendente partner avranno un segno di spunta accanto al loro indirizzo e-mail.

partner-users

Assegnare il cliente al dipendente creato. Il cliente deve essere assegnato prima che le attività del partner siano attribuite al credito MRR gestito.
  • Se il dipendente partner è già un utente dell'account HubSpot del cliente e ha un indirizzo e-mail che corrisponde al dominio e-mail del dipendente partner, verrà assegnato automaticamente. Non sarà necessario intraprendere ulteriori azioni.
  • Se un dipendente non ha il dominio e-mail del dipendente partner, è necessario collegarlo manualmente all'account del cliente per ricevere il credito gestito per le sue azioni.
    • Nel vostro account HubSpot Partner, andate su Partner > Client Access Manager.
    • Nella scheda Dipendenti , passare il mouse sul dipendente che si desidera associare a un account cliente e fare clic su Azioni > Collega clienti.
    • Selezionare un cliente dal menu a discesa e fare clic su Conferma.
  • Se il dipendente del partner è disattivato nell'account HubSpot del cliente:
    • Nell'account Partner, andare su Partner > Client Access Manager.
    • Fare clic sulla scheda Clienti e fare clic sul nome di un cliente.
    • Passare il mouse su un dipendente disattivato e fare clic su Azioni, quindi selezionare Riattiva utente sul cliente.

Nota bene: solo gli amministratori dei Partner possono aggiungere o riattivare i dipendenti. È possibile collegare i dipendenti se si ha accesso al Client Access Manager.

Riceverete il credito MRR gestito a condizione che i vostri dipendenti siano impostati correttamente ed eseguano costantemente attività qualificanti nell'account del cliente.

  • Ogni attività qualificante svolta da ciascun dipendente viene conteggiata ai fini del credito MRR gestito per 60 giorni, dopodiché scade.
  • Una volta scadute le attività di tutti i dipendenti partner nell'account del cliente, si smetterà di ricevere il credito MRR gestito.

Nota bene: alcuni livelli di partner prevedono requisiti aggiuntivi per il numero di attività qualificanti che devono essere svolte in un determinato periodo di tempo. Per saperne di più su questi requisiti, consultate qui.

Per confermare se si sta ricevendo credito MRR gestito per l'attività del proprio dipendente nell'account del cliente:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Partner > Dashboard.
  • Fare clic sulla scheda Ripartizione punti.
  • Utilizzare la barra di ricerca per cercare un cliente specifico.
  • Nella colonna Gestito, vengono visualizzati sia il credito MRR gestito nella valuta dell'account del cliente, sia i punti Tier gestiti associati al cliente.

Chiusura della relazione con il cliente gestito

Non si riceve più il credito MRR gestito dopo aver terminato una relazione gestita con un cliente. Una qualsiasi delle seguenti azioni interromperà immediatamente una relazione gestita:

Rimozione di tutti i dipendenti dall'account HubSpot di un cliente.

Per rimuovere tutti i dipendenti partner dall'account HubSpot di un cliente:

  • Nel vostro account Partner, andate su Partner > Client Access Manager.
  • Nella scheda Clienti, fare clic sul filtro Tipi di accesso e selezionare tutte le caselle di controllo. In questo modo si ottiene un elenco di clienti a cui tutti i dipendenti hanno accesso.
  • Fare clic sul nome del cliente con cui si desidera terminare la relazione gestita.
  • Selezionare la casella di controllo per selezionare tutti i dipendenti.
  • Fare clic su Rimuovi dipendente partner.

remove-partner-employee

  • Nella procedura guidata, esaminare tutti i dipendenti e le risorse interessate.
  • Fare clic su Conferma rimozione.

L'esecuzione delle seguenti operazioni non pone immediatamente fine a una relazione gestita tral'utente eilcliente HubSpot. Larelazione terminerà solo 60 giorni dopo l'ultimaattività qualificata del partner nell'accountdel cliente:

L'articolo è stato utile?
Questo modulo viene utilizzato solo per il feedback della documentazione. Scopri come ottenere assistenza con HubSpot.