Zarabiaj na zarządzaniu MRR

Partnerzy rozwiązań HubSpot zarabiać szczeble w oparciu o poziom sukcesu osiągniętego przez ich klientów korzystających z platformy HubSpot. Dwa czynniki decydujące o poziomach partnerskich to: Sold Monthly Recurring Revenue (MRR) Credit oraz Managed MRR Credit.

Kredyt Managed MRR to pomiar całkowitej wartości MRR subskrypcji HubSpot, którą Ty, jako Solutions Partner, aktywnie obsługujesz. Jest on określany na podstawie kwalifikujących się działań w ramach kont HubSpot Twoich klientów. Tak długo, jak będziesz aktywnie obsługiwał klientów na ich kontach HubSpot, będziesz otrzymywał zarządzany kredyt MRR. Jest to przeliczane na punkty zarządzane, które przyczyniają się do Twojego poziomu partnerskiego. Na przykład, jeśli obsługujesz klienta, który płaci 1000 USD miesięcznie za subskrypcję HubSpot, otrzymasz 1000 USD zarządzanego kredytu MRR, a tym samym 10 punktów zarządzanych, które przyczyniają się do osiągnięcia poziomu partnerskiego. Zapoznaj się z tabelą przeliczania walut na punkty tutaj.

Nie musisz sprzedawać klientowi subskrypcji HubSpot, aby kwalifikować się do otrzymania punktów zarządzanych podczas obsługi klienta.

Uwaga: jeśli dwóch lub więcej partnerów obsługuje to samo konto klienta, kredyt Managed MRR zostanie podzielony równo między obsługujących partnerów.

Aby uzyskać zarządzany kredyt MRR za konto klienta w HubSpot, należy wykonaćwszystkie poniższe kroki:

1. Utwórz użytkownika na swoim koncie partnerskim.
2. Przypisać klienta do tego użytkownika.
3. Utwórz tego samego użytkownika na koncie klienta.
4. Upewnij się, że użytkownik wykonuje działania kwalifikujące i jest aktywnie zaangażowany w konto klienta.

Działania kwalifikowane to aktywne zaangażowanie partnera w ramach konta klienta. Każde narzędzie ma swój własny zestaw działań kwalifikujących opartych na aktywnym zaangażowaniu w dane narzędzie. Na przykład, musisz opublikować wpis na blogu, aby został on zaliczony do działań kwalifikujących.

• Tworzenie i edytowanie zasobów jest uważane za aktywne zaangażowanie w większości narzędzi.
• Samo zalogowanie się na konto klienta nie liczy się jako aktywność kwalifikująca.

Zdobądź kredyt Managed MRR

• Na swoim koncie partnerskim HubSpot dodaj użytkownika i ustaw go jako pracownika partnerskiego.
• Przypisz klienta do utworzonego użytkownika. Klient musi być przypisany, zanim jakiekolwiek działania partnerskie zostaną przypisane do Managed MRR credit.
  • Jeśli adres e-mail użytkownika pasuje do zatwierdzonej przez partnera domeny e-mail, klient zostanie automatycznie przypisany do użytkownika.
  • Jeśli adres e-mail użytkownika nie pasuje do zatwierdzonej przez partnera domeny e-mail, należy ręcznie przypisać klienta do użytkownika.
    • W koncie HubSpot przejdź do Partner > Pulpit.
    • Kliknij zakładkę Partner Employees.
    • Najedź na użytkownika, któremu chcesz przypisać klienta i kliknij Akcje > Przydziel klientów.
    • W prawym panelu kliknij menu rozwijane i wybierz klienta, który ma być przypisany do użytkownika.
    • Kliknij przycisk Potwierdź.
  • Aby potwierdzić, czy użytkownikowi został przypisany klient, przejrzyj kolumnę Klienci na desce rozdzielczej partnera.

• Aby ustalić, czy użytkownik ma skonfigurowaną zatwierdzoną domenę e-mail, skontaktuj się z konsultantem kanału.
• Na koncie HubSpot swojego klienta dodaj tego samego użytkownika partnerskiego.

Otrzymasz Managed MRR credit pod warunkiem, że Twoi pracownicy są skonfigurowani prawidłowo jako użytkownicy i konsekwentnie wykonują kwalifikujące się działania na koncie klienta.

• Każde kwalifikujące się działanie wykonane przez każdego użytkownika liczy się do kredytu Managed MRR przez 90 dni, po czym wygasa.
• Po wygaśnięciu aktywności wszystkich użytkowników partnerskich na koncie klienta przestaniesz otrzymywać kredyt Managed MRR.

Uwaga: niektóre poziomy partnerskie mają dodatkowe wymagania dotyczące liczby kwalifikujących się działań, które muszą być wykonane w danym okresie czasu. Więcej informacji o tych wymaganiach można znaleźć tutaj.

Aby potwierdzić, czy otrzymujesz Managed MRR credit za aktywność swojego użytkownika na koncie klienta:

• W koncie HubSpot przejdź do Partner > Pulpit.
• Kliknij kartę Podział punktów.
• Użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać konkretnego klienta.
• W kolumnie Zarządzany zobaczysz zarówno Zarządzany kredyt MRR w walucie konta klienta, jak i powiązane z tym klientem punkty Managed Tier.

Zakończenie relacji z klientem zarządzanym

Nie będziesz już otrzymywać kredytu Managed MRR po zakończeniu zarządzanej relacji z klientem. Dowolne z następujących działań spowoduje natychmiastowe zakończenie zarządzanej relacji:

• Usunięcie dostępu do klienta dla wszystkich użytkowników partnerskich zarządzających klientem (podejście zalecane).
• Usunięciewszystkich użytkowników partnerskich z konta HubSpot klienta.
• Usunięcie wszystkich użytkowników zarządzających klientem z konta partnerskiego.

Aby usunąć dostęp do klienta dla użytkowników partnerskich:

• W koncie HubSpot przejdź do Partner > Pulpit.
• Kliknij kartę Pracownicy partners cy.
• Najedź na konkretnego użytkownika i kliknij Akcje > Wyświetl szczegóły pracownika.
• W prawym panelu najedź na klienta, dla którego chcesz usunąć dostęp i kliknij Usuń dostęp.

• W wyskakującym okienku wpisz REMOVE i kliknij Remove access.

Tylko klient może przywrócić dostęp do użytkownika partnerskiego po usunięciu go z konta klienta. Zarządzana relacja zakończy się po usunięciu dostępu dla wszystkich użytkowników partnerskich z konta klienta.

Uwaga: w zależności od uprawnień użytkowników usunięcie wszystkich użytkowników partnerskich z konta HubSpot klienta będzie wymagało pomocy ze strony klienta.

Wykonanie poniższych czynności nie spowoduje natychmiastowego zakończenia zarządzanej relacji między Tobą a Twoim klientem HubSpot. Relacja zakończy się dopiero po 90 dniach od ostatniej kwalifikującej się aktywności partnera na koncie klienta:

• Dezaktywacja wszystkich użytkowników którzy zarządzają klientem na koncie partnerskim.
• Zaprzestanie wszelkiej aktywności partnerskiej na koncie klienta.