관리형 MRR 크레딧 적립하기

HubSpot 솔루션 파트너는 고객이 HubSpot 플랫폼을 통해 달성한 성과 수준에 따라 등급을 부여받습니다. 파트너 등급을 결정하는 두 가지 요소는 ‘판매 월간 반복 매출(MRR) 크레딧’과 ‘관리 MRR 크레딧’입니다.

관리 MRR 크레딧은 솔루션 파트너로서 귀하가 적극적으로 서비스를 제공하고 있는 HubSpot 구독 MRR 총액을 측정하는 지표입니다. 이는 고객의 HubSpot 계정 내에서 발생한 적격 활동을 기준으로 산정됩니다. HubSpot 계정에서 고객에게 적극적으로 서비스를 제공하는 한, 관리형 MRR 크레딧을 적립하게 됩니다. 이 크레딧은 파트너 등급 결정에 반영되는 관리형 포인트로 전환됩니다.

예를 들어, HubSpot 구독료로 매월 1,000달러를 지불하는 고객을 관리하고 있다면, 1,000달러 상당의 관리형 MRR 티어 크레딧과 파트너 티어 결정에 반영되는 10개의 관리형 포인트를 획득하게 됩니다. 포인트의 화폐 환산에 대해 자세히 알아보세요.

통화-포인트 환산표는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

고객에게 HubSpot 구독을 판매하지 않아도 해당 고객을 관리하는 동안 관리형 크레딧을 받을 자격이 있습니다.

참고: 두 명 이상의 파트너가 동일한 고객 계정을 관리하는 경우, 관리형 MRR 크레딧은 해당 계정을 관리하는 파트너들 간에 균등하게 분배됩니다.

고객의 HubSpot 계정에 대해 관리형 MRR 크레딧을 획득하려면 다음 단계를모두완료해야 합니다 :

1. 파트너 계정에서 사용자를 생성하십시오.
2. 해당 사용자에게 고객을 할당합니다.
3. 클라이언트 계정에서 동일한 사용자를 생성합니다.
4. 해당 사용자가 적격 활동을 수행하고, 고객 계정에서 적극적으로 활동하고 있는지 확인하십시오.

클라이언트 계정 내에서 파트너 직원의 권한을 쉽게 추가하고 관리할 수 있도록, 클라이언트 계정에 파트너 관리자 ( Partner Admin )를 지정하는 것을 강력히 권장합니다.

적격 활동이란 파트너가 고객 계정 내에서 적극적으로 참여하는 활동을 의미합니다. 각 도구는 해당 도구를 활용한 적극적인 참여를 기준으로 고유한 적격 활동 세트를 가지고 있습니다. 예를 들어, 블로그 게시물을 게시해야만 적격 활동으로 인정됩니다.

• 대부분의 도구에서 자산 생성 및 편집은 적극적인 참여로 간주됩니다.
• 단순히 고객 계정에 로그인하는 것만으로는 적격 활동으로 간주 되지 않습니다.

관리형 MRR 크레딧 적립

HubSpot 계정에서 사용자를 생성하고 해당 사용자를 파트너 직원으로 설정하세요. 모든 직원은 클라이언트 액세스 관리자의 ‘직원’ 탭에서 확인할 수 있습니다 . ‘파트너 직원 이메일 도메인’을 사용하는 직원의 이메일 주소 옆에는 체크 표시가 나타납니다.

• 파트너 직원이 이미 고객사의 HubSpot 계정에 등록된 사용자이며 파트너 직원 이메일 도메인과 일치하는 이메일 주소를 가지고 있는 경우, 해당 직원은 자동으로 할당됩니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다.
• 직원의 이메일 주소가 파트너 직원 이메일 도메인을 사용하지 않는 경우, 해당 직원이 자신의 활동에 대해 관리형 크레딧을 받을 수 있도록 클라이언트 계정에 직원을 수동으로 연결해야 합니다.
  
  1. HubSpot 파트너 계정에서 ‘파트너 > 클라이언트 액세스 관리자’로 이동합니다.
  2. '직원' 탭에서 클라이언트 계정에 연결하려는 직원 위로 마우스를 가져간 다음, '작업' > '클라이언트 연결'을 클릭하세요.
  3. 드롭다운 메뉴에서 클라이언트를 선택한 후 ‘확인’을 클릭합니다.

• 파트너 직원이 클라이언트의 HubSpot 계정에서 비활성화된 경우:
  1. 파트너 계정에서 ‘파트너’ > ‘클라이언트 액세스 관리자’로 이동합니다.
  2. '클라이언트' 탭을 클릭한 다음, 클라이언트 이름을 클릭하세요.
  3. 비활성화된 직원 위로 마우스를 올린 후 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고, ‘클라이언트에서 사용자 재활성화’를 선택합니다.

참고: 파트너 관리자만 직원을 추가하거나 재활성화할 수 있습니다. 클라이언트 액세스 관리자에 대한 접근 권한이 있는 경우 직원을 연결할 수 있습니다.

직원이 올바르게 설정되어 있고 클라이언트 계정에서 지속적으로 적격 활동을 수행하는 한, 관리형 MRR 크레딧을 받으실 수 있습니다.

• 각 직원이 수행한 적격 활동은 60일 동안 매니지드 MRR 크레딧 산정에 반영되며, 그 이후에는 만료됩니다.
• 클라이언트 계정 내 모든 파트너 직원의 활동 유효 기간이 만료되면, 관리형 MRR 크레딧을 더 이상 적립받지 못하게 됩니다.

참고: 특정 파트너 등급의 경우, 정해진 기간 내에 수행해야 하는 적격 활동 횟수에 대한 추가 요건이 적용됩니다.

클라이언트 계정에서 직원의 활동으로 인해 관리형 MRR 크레딧을 받고 있는지 확인하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 파트너 > 대시보드로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 파트너 > 대시보드로 이동하세요.
2. '포인트 내역 ' 탭을 클릭하십시오.
3. 검색 창을 사용하여 특정 고객을 검색하세요.
4. '관리형(Managed )' 열에서 고객 계정 통화로 표시된 '관리형 MRR 크레딧'과 해당 고객과 연동된 '관리형 티어(Managed Tier)' 포인트를 확인하십시오.

관리 대상 고객 관계를 종료합니다.

클라이언트와의 관리 관계를 종료하면 더 이상 관리형 MRR 크레딧을 받을 수 없습니다. 다음 조치 중 하나를 수행하면 관리 관계가 즉시 종료됩니다:

• 고객의 HubSpot 계정에서 모든 파트너 직원을 제거하는 경우.
• 파트너 계정에서 해당 고객을 관리하는모든 파트너 직원을 제거하는 경우.

클라이언트의 HubSpot 계정에서 모든 파트너 직원을 제거하려면:

1. 파트너 계정에서 ‘파트너 > 클라이언트 액세스 관리자’로 이동합니다 .
2. '클라이언트' 탭에서 '접근 유형' 필터를 클릭하고 모든 확인란을 선택합니다. 이렇게 하면 파트너사의 임직원 중 누구라도 접근 권한이 있는 클라이언트 목록을 확인할 수 있습니다.
3. 관리 관계를 종료하려는 클라이언트의 이름을 클릭합니다.
4. 모든 직원을 선택하려면 체크박스를 선택하십시오.
5. '파트너 직원 제거'를 클릭합니다.
6. 마법사에서 영향을 받는 모든 직원과 자산을 검토하십시오.
7. '제거 확인'을 클릭하십시오 .

다음 절차를 수행한다고 해서 귀하와 HubSpot 고객 간의 관리 관계가 즉시 종료되는 것은 아닙니다. 해당 관계는 고객 계정에서 마지막으로 발생한 적격 파트너 활동일로부터 60일이 지난 후에야 종료됩니다:

• 파트너 계정에서 해당 클라이언트를 관리하는모든 파트너 직원의 계정을비활성화합니다.
• 클라이언트 계정에서 모든 파트너 활동을 중단하는 것.