Gestire le impostazioni degli account social

Gestite i vostri account social collegati in HubSpot per controllare come il vostro team pubblica e traccia i vostri contenuti social. Nelle impostazioni social del vostro account, potete:

• Impostate l'autopubblicazione per postare automaticamente i nuovi articoli blog sui vostri canali social.
• Gestite gli utenti e i team che hanno accesso a ciascun account social.
• Impostare gli account predefiniti da cui pubblicare quando si creano nuovi post sui social.
• Configurate le notifiche e-mail per ricevere i riepiloghi delle attività social e dei rapporti. 
• Assegnate gli account social a brand specifici.

È inoltre possibile aggiungere link alle pagine dei social media sul modello HubSpot con il modulo Follow Me e collegare il proprio account Bitly a HubSpot per utilizzare il proprio dominio branding quando si accorciano i link nei post social.

Impostare la pubblicazione automatica del blog

Se il vostro blog è ospitato su HubSpot, potete impostare l'autopubblicazione del blog per pubblicare un nuovo post sui vostri account social ogni volta che pubblicate un nuovo post.

Questi post includono il titolo del post blog, la meta descrizione, il link e l'immagine in primo piano. Ogni post sarà pubblicato 15 minuti dopo la pubblicazione del post blog. Per saperne di più sulla pubblicazione automatica dei blog in HubSpot.

Nota bene: l'autopubblicazione del blog non è disponibile per gli account Instagram perché i link non sono ammessi nei post blog.

Per impostare l'autopubblicazione del blog:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Marketing+ > Social.
3. Nella colonna Pubblicazione automatica blog , accanto all'account social su cui si desidera effettuare la pubblicazione automatica, fare clic su Scegli blog o Gestisci blog. Questa opzione è disponibile solo negli account social in cui l' accesso agli Account è impostato su Tutti. 
4. Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Scegli blog e selezionare uno o più blog.
5. Fare clic su Invia.

Gestione dell'accesso degli utenti a un account social

Se si concede esplicitamente a un utente o a un team l'accesso a un account social, si limita l'accesso a tutti gli altri. Gli utenti o i team che non hanno accesso non possono visualizzare o gestire i post di quell'account nello strumento social. Per saperne di più sulla limitazione dell'accesso alle risorse di HubSpot. 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Marketing+ > Social.
3. Nella colonna Accesso account , fare clic su Solo io, Tutti o [numero di team e utenti].
4. Nel pannello di destra, selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Privato per me: limita l'accesso solo al proprio account utente. L'account non sarà incluso nella notifica via e-mail del riepilogo social. 
   • Disponibile per tutti: tutti gli utenti dell'account avranno accesso.
   • Selezionare gli utenti e i team che possono modificare: solo gli utenti specificati nell'account avranno accesso. L'account non sarà incluso nella notifica via e-mail del riepilogo social. Solo gli utenti di un account Marketing Hub Enterprise possono limitare l'accesso di utenti e team. 
     • Se state selezionando utenti o team specifici, nella barra di ricerca cercate e selezionate la casella di controllo a sinistra dell'utente o del team.
     • Per rimuovere l'accesso da un account, deselezionare la casella di controllo accanto al nome dell'utente o del team, oppure fare clic sulla X nella sezione Chi ha accesso.
5. Nella parte inferiore del pannello, fare clic su Salva.

Comprendere le autorizzazioni degli utenti per la pubblicazione sui social

Il livello di accesso che un utente ha per pubblicare su un account social dipende dai suoi permessi di pubblicazione social e dal fatto che l'utente abbia o meno accesso all'account.

Nota bene: se si seleziona Rapporto sui post pubblicati da tutte le fonti quando si entra in contatto con un account X , la casella di controllo Condividi verrà disattivata e attivata automaticamente. Per attivare la casella di controllo della condivisione e modificare le impostazioni di condivisione, è necessario ricollegare l'account e scegliere Rapporto solo sui post pubblicati da HubSpot.

Selezionare gli account social predefiniti da cui pubblicare

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Marketing+ > Social.
3. Nella colonna Predefinito , fare clic per attivare l'interruttore Predefinito . Le modifiche verranno salvate automaticamente.
   
   

Configurare i post social da includere nei dati del rapporto

Quando si collega l'account social, i post e i dati di interazione inclusi nei rapporti social dipendono dalla rete dell'account collegato:

• Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube: i rapporti saranno disponibili per i post pubblicati da HubSpot o dai social network esterni. 
• X: Quando si entra in contatto con l'account , si può scegliere se si desidera avere rapporti sui post pubblicati da tutte le fonti o solo su quelli pubblicati da HubSpot. Se si desidera modificare le impostazioni di visibilità dei post per X, è necessario scollegare l'account social, quindi ricollegarlo con l'impostazione desiderata.

Recensione della visibilità dei post per gli account social

Per visualizzare i rapporti di HubSpot sui social account collegati:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Marketing+ > Social.
3. Nella tabella Account , recensire la colonna Visibilità della posta :
   
   • Tutti i post: i post social di tutte le fonti sono visibili nei rapporti social. 
   • HubSpot: i social post pubblicati solo da HubSpot sono disponibili per i rapporti social. 

Configurare le notifiche via e-mail per l'attività social e i riepiloghi dei rapporti

Per impostazione predefinita, riceverete un'e-mail di riepilogo delle interazioni, delle conversazioni e degli X follower. I super amministratori e i singoli utenti con account social collegati possono modificare o disattivare queste notifiche nelle impostazioni social. 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Marketing+ > Social.
3. In alto, fare clic sulla scheda Notifiche e-mail .
4. Nella sezione Posta in arrivo , selezionare il pulsante di selezione per scegliere la frequenza di notifica delle e-mail di social roundup. Queste e-mail non includono i dati dei post pubblicati esternamente. 
5. Nella sezione Rapporti , selezionare lacasella di controllo Sì, inviami un'e-mail mensile con i miei rapporti social per attivare o disattivare queste e-mail. Questo riepilogo e-mail include i dati relativi ai post pubblicati da HubSpot e ai post pubblicati esternamente. 

Assegnare gli account social ai Branding 

Gli account social connessi possono essere associati a un solo brand alla volta. Per saperne di più sull' associazione dei vostri beni ai Brand.

Per assegnare un account social a un brand specifico: 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Marketing+ > Social.
3. Nella colonna Brand , fare clic su Non assegnato o su [Nome del brand] se l'account social è già assegnato a un brand. 
4. Nel pannello di destra, selezionare il Branding da associare a quell'account social. 
5. In fondo, fare clic su Salva. L'account social verrà trasferito al brand selezionato. 
6. È anche possibile navigare verso un brand specifico ed entrare in contatto con un account social da assegnare a quel brand. Per saperne di più su come navigare tra i brand. 
   • Quando si passa da un brand all'altro nelle impostazioni degli account social, nelle impostazioni social appariranno solo gli account social associati al brand. 
   • Quando si passa da un brand all'altro, nel social tool appariranno solo i dati e gli asset (ad esempio, post, risposte) associati agli account social assegnati al brand selezionato.